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主講：張錫民 教授

課程大綱：

說明：此提綱為簡(jiǎn)略提綱，詳細(xì)提綱需要按客戶的要求來做，突出重點(diǎn)，望需要此課的客戶及時(shí)與我們電話溝通，此課課時(shí)為2-10天不等，按需來定。

管理技能訓(xùn)練一：經(jīng)理人的角色認(rèn)知
   如果在足球場(chǎng)上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？我們企業(yè)這支隊(duì)伍，象這樣的角色錯(cuò)位、角色缺位的事還少嗎？
   訓(xùn)練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營(yíng)者的替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶；作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。
管理技能訓(xùn)練二：經(jīng)理人的時(shí)間管理
   一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達(dá)10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
   訓(xùn)練摘要：時(shí)間管理的四個(gè)原則；時(shí)間管理的改進(jìn)方法。
管理技能訓(xùn)練三：經(jīng)理人的有效溝通
    管理上有一個(gè)著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時(shí)間用在了溝通上，如開會(huì)、談判、指示、評(píng)估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個(gè)溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊(duì)人嗎？做好工作嗎？
  訓(xùn)練摘要：溝通對(duì)象分析；傾聽的五個(gè)層次；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。
管理技能訓(xùn)練四：經(jīng)理人的目標(biāo)管理
  為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)ィ瑸槭裁从?jì)劃趕不上變化，為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿，如何解決？
   訓(xùn)練摘要：SMART原則；設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟。
管理技能訓(xùn)練五：經(jīng)理人的有效激勵(lì)
   加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵(lì)下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無(wú)權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們?cè)诩?lì)下屬上就無(wú)事可做了嗎？
   訓(xùn)練摘要：激勵(lì)是每位經(jīng)理的事；激勵(lì)的分析；激勵(lì)的五個(gè)策略。
管理技能訓(xùn)練六：經(jīng)理人的績(jī)效評(píng)估
   為什么績(jī)效評(píng)估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績(jī)效評(píng)估起到發(fā)展員工績(jī)效的目標(biāo)。
   訓(xùn)練摘要：績(jī)效循環(huán)；如何設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；如何使績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)量化；負(fù)面反饋技術(shù)。
管理技能訓(xùn)練七：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力提升
   很簡(jiǎn)單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠(chéng)服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
   訓(xùn)練摘要：權(quán)力戒律；四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的應(yīng)用。
管理技能訓(xùn)練八：經(jīng)理人的教練技術(shù)
  “每一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是一名出色的教練”，這是杰克!韋爾奇的心得。你呢？
   訓(xùn)練摘要：做好下屬教練的八個(gè)要點(diǎn)。
管理技能訓(xùn)練九：經(jīng)理人的授權(quán)
   為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
   訓(xùn)練摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個(gè)原則；建立授權(quán)“約定”。
管理技能訓(xùn)練十：經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
   將500個(gè)土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊(duì)伍，沒有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團(tuán)隊(duì)。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團(tuán)隊(duì)呢？
　　訓(xùn)練摘要：對(duì)團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)誤解；團(tuán)隊(duì)角色；組織角色與團(tuán)隊(duì)角色；處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式。

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