主講：張錫民 教授
課程大綱：
說明：此提綱為簡略提綱，詳細提綱需要按客戶的要求來做，突出重點，望需要此課的客戶及時與我們電話溝通，此課課時為2-10天不等，按需來定。
管理技能訓練一：經理人的角色認知
如果在足球場上，后衛老打前峰的位置、前峰老打后衛的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
訓練摘要：作為下屬的職業經理，應當是經營者的替身；作為同事的職業經理，應當互為內部客戶；作為上司的職業經理，應當是管理者、領導者、教練。
管理技能訓練二：經理人的時間管理
一項國際調查表明：一位糟糕的經理與一位高效的經理工作效率相差可達10倍以上。你的經理是忙亂的經理還是高效的經理呢？
訓練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進方法。
管理技能訓練三：經理人的有效溝通
管理上有一個著名的雙50%，即經理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估。可是，工作中的50%以上的障礙都是在溝通中產生的，一個溝通不好的經理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？
訓練摘要：溝通對象分析；傾聽的五個層次；經理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。
管理技能訓練四：經理人的目標管理
為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變去，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？
訓練摘要：SMART原則；設定目標的七個步驟。
管理技能訓練五：經理人的有效激勵
加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數經理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
訓練摘要：激勵是每位經理的事；激勵的分析；激勵的五個策略。
管理技能訓練六：經理人的績效評估
為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業經理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發展員工績效的目標。
訓練摘要：績效循環；如何設定績效標準；如何使績效標準量化；負面反饋技術。
管理技能訓練七：經理人的領導力提升
很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。
訓練摘要：權力戒律；四種領導風格；不同領導風格的應用。
管理技能訓練八：經理人的教練技術
“每一位領導者應當是一名出色的教練”，這是杰克!韋爾奇的心得。你呢？
訓練摘要：做好下屬教練的八個要點。
管理技能訓練九：經理人的授權
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權？許多經理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
訓練摘要：授權的四種類型；授權的五個原則；建立授權“約定”。
管理技能訓練十：經理人的團隊建設
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業經理如何發展一支團隊呢？
訓練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的五種方式。 |
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