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主講：張錫民 教授

課程大綱：

引言：跨入21世紀(jì)的中國中小企業(yè)面臨諸多為什么！如何解決！

第一章 轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)的制度建設(shè)
一.世界經(jīng)濟(jì)迎來了中國時(shí)代
1.現(xiàn)今時(shí)代中國經(jīng)濟(jì)的四大特征
2.我們順勢發(fā)展的大好時(shí)機(jī)
案例：海航集團(tuán)陳峰的言論
二.中國中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)型
1.大部分中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀
1）戰(zhàn)略角度：投機(jī)經(jīng)營，未形成成熟的模式
案例：三拍領(lǐng)導(dǎo)人--腦袋、胸脯、屁股
2）管理角度：家族管理，人治第一，管理不規(guī)范，有章不循
案例：劉軍的煩惱1
3）在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象
2.中小企業(yè)管理體系規(guī)范化改造的必然性
1）兩種企業(yè)，兩種命運(yùn)
國外案例：八佰伴，松下
國內(nèi)案例：巨人，萬科、正泰
2）經(jīng)營機(jī)會第一喪失，競爭機(jī)會第一來到
案例：美廚、華龍方便面
案例：長虹彩電的興衰
企業(yè)走入規(guī)范化管理時(shí)代
案例：波特評中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
三.中小企業(yè)規(guī)范化改造的總體模型
1.規(guī)范化管理的賽車比喻
案例：諾基亞手機(jī)的興旺，愛迪信手機(jī)的衰敗
2.以流程再造為主線升級業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)
案例：戴爾電腦公司為什么成功？
3.以激勵機(jī)制為主線升級人員管理系統(tǒng)
案例：華為公司的內(nèi)部股份制
案例：韋爾奇的獎金制度
4.管理系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制總覽圖
案例：韋爾奇的“無邊界的流程制度體系”
四.中國知名企業(yè)管理體系改造的成功經(jīng)驗(yàn)
1.聯(lián)想是怎樣成長起來的？
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力
聯(lián)想的會議罰站制度
2.華為集團(tuán)任正非的規(guī)范化歷程
案例：華為基本法
案例：華為的冬天
3.海爾集團(tuán)張瑞敏的深謀遠(yuǎn)慮
案例：張瑞敏砸冰箱事件
案例：海爾精神是怎樣煉就的
　　　
第二章 轉(zhuǎn)型期中小企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人力資源管理
一.企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員必須樹立一流職業(yè)理念
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)理念—對待人才應(yīng)有的態(tài)度
愛才之心案例
求才之渴案例
用才之能案例
2.企業(yè)員工的職業(yè)理念—敬業(yè)與忠誠
1）企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
2）人才的真義
人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系：人才，人材，人財(cái)，人裁
案例：把信送給加西亞
案例：購買土豆的故事
3）敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
敬業(yè)的最大受益人—自己
案例：好利來集團(tuán)總裁的成功
樂在工作，成就事業(yè)
案例：張秉貴的故事
4）忠誠的實(shí)質(zhì)—不是要我做，而是我要做
案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁
案例：艾柯卡的成功
二.企業(yè)團(tuán)隊(duì)選人要與戰(zhàn)略、運(yùn)營相配合
1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力表現(xiàn)為企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
2.人員流程如何與戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程相配合
劍橋管理體系的啟發(fā)
案例：比爾蓋茨的擇人任事
案例：伯樂推薦九方皋的故事
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
三.企業(yè)團(tuán)隊(duì)用人要以績效為導(dǎo)向
1.你該用什么樣的人
案例：某民營企業(yè)家的用人標(biāo)準(zhǔn)
案例：GE選才的四個E
案例分析：劉軍的煩惱2
2.如何做到知人善任
1)擺脫個人好惡
案例分析：劉軍的煩惱3
2)勇于處理績效差的人
案例分析：劉軍的煩惱4
正確處理績效差的人
案例：韋爾奇的用人
四.企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要以協(xié)作精神為指針
1.團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作的意義
中國人為什么不善于協(xié)作？
案例：天堂和地獄的區(qū)別
2.協(xié)作文化的培養(yǎng)
案例：GE協(xié)作文化的工具
Work-out—群策群力
QMI—快速市場信息
最佳實(shí)踐分享
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行能力的最高境界
韋爾奇的無邊界理論
寓言：團(tuán)隊(duì)協(xié)作執(zhí)行的境界--第三面鏡子
結(jié)束語：桑塔納與奔馳

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