“具備人格魅力的領導者更有影響力”
第一期 2010年2月5日 周五 3024元 上海
第二期 2010年7月30日 周五 3024元 上海
備注：課程費用包含培訓、資料、案例與管理模型、后續免費咨詢、午餐等。
高端實戰禮儀課程，小班授課，限招10人。
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。
培訓對象：
董事長、總（副）經理、職業經理人，大區經理，各大部門主管等。
講師介紹：
萬里紅 首席講師，瑞籍華人
2010年上海世博會特聘禮儀專家
中國形象設計協會專家團禮儀學首席講師
2007時代創新先鋒人物教育專家
國際商務人員考評委員會專家委員
日本FLD株式會社社長
日本Vision tech株式會社亞洲區總代表
美國棕櫚灘禮儀學校中國地區總代表
出生于中國上海。以歐洲的瑞典為中心作為項目協調者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入東京經濟大學國際交流學部、2002年作為同大學首家大學生創業者建立了支援日資企業在中國投資的咨詢公司FLD。是一位擁有相當豐富知識和實力的國際商務專家。現主要來往于中國和日本兩國之間.
講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個國家生活、工作、學習過，對于不同文化背景下的商務禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務活動，更能結合理論與實際，為企業解決對于國際商務禮儀的困惑。
授課特點：
從宏觀到微觀，大氣磅礴的禮儀觀點與禮儀細節相結合。
有震撼的力量，觸動學員心靈，激發學員學習熱情。
打開學員心扉，提高學員舉一反三的學習能力。
內容生動，更多國際案例和新穎觀點引人入勝。
不停留在形式上的禮儀，與理念、意識、企業文化相結合。
Why<為什么要學>：
一流的企業，一定具有一流的企業形象。調查研究表明：企業形象的上升或下降，對企業銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業的產品。而領導者形象，作為企業形象的一個重要標志，在很大程度上影響著企業的發展。良好的領導者形象對客戶傳遞一種信息，即卓越的企業文化。這種信息傳遞的結果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業領導人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業員工的禮儀素養和職業形象。
What<解決了什么問題>:
幫助領導者塑造良好的企業公眾形象和個人形象，從而贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。
通過塑造專業形象建立個人品牌，從而升華企業的品牌。
掌握各類商務活動的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功。
How<授課方法>：
理論講授，案例分析，故事
小組討論，分享，角色扮演
演練，內省
課程大綱
模塊一：什么是個人品牌
個人形象會強化品牌形象,也會摧毀品牌形象
1.什么是個人品牌？
2.領導者個人品牌與企業品牌之間的關聯
①個人品牌會強化品牌形象,也會摧毀品牌形象
②專業的形象讓領導者更有信服力，影響力
3.塑造自信，可信任，受人歡迎的個人品牌形象
①印象管理---塑造美好的第一印象
②肢體語言管理—在商務活動中要注重體態與風度
-學會正確地運用眼神
-以微笑表示對客戶的友和與尊重
-把握好交往的空間距離
-得體地使用手勢動作
-商務交往時應禁止的舉止
4.表情管理---21世紀制勝法寶
5.語言管理----你一開口,我就能了解你
6.為成功而著裝---服飾寫滿社會符號
①男士服飾禮儀
-著裝要點
-穿西裝的七原則
②女士著裝禮儀
-著裝要點
③細節體現品味
-飾物的佩戴要領
-皮鞋、襪子也不可忽視
模塊二：領導者必須掌握的武器--商務禮儀
1.見面禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)
2.迎來送往禮儀—有所為有所不為
3.商務會議禮儀
①參會者禮儀
②主持人禮儀
③發言者禮儀
④鼓掌禮儀
⑤入場及退場禮儀
4.商務宴請禮儀—了解東西方差異
①慎重安排時間、地點、菜單（不以昂貴為首要標準）
②西餐禮儀---不觸犯對方的感覺
③飲酒禮儀---不勸酒
④點菜禮儀
⑤入座及退席禮儀
⑥進餐中溝通禮儀
⑦結賬禮儀
5.高端商務酒會禮儀
①冷餐會
②小型酒會
③產品發布會
④公司成立紀念會
⑤藝術品展會《結束后的酬謝酒會》
⑥生日酒會
6.商務送禮禮儀
7.出國禮儀
①乘坐飛機的禮儀
②觀看表演的禮儀
③住宿的禮儀
④音量使用的禮儀
⑤就餐禮儀
⑥購物禮儀
⑦參觀美術館，博物館的禮儀
8.其他細節—
①手機禮儀
②信函與電子郵件禮儀
③手機禮儀 乘車的禮儀
④陪同娛樂活動的禮儀
⑤送別商務伙伴的禮儀
更多商務禮儀細節，請見富禮德禮儀系列手冊。
模塊三：人性修煉，升華氣質--領導者人格魅力修煉
制度強制人自覺,禮儀引導人自律，只有自律的人才是自由的人
1.擁有使命感
2.睿智，包容心
3.親和力
4.有責任感
5.奉獻精神
6.既有勇氣去改變可以改變的事，又有胸懷接受無法改變的事
7.樂觀，積極
8.學會良好的社交技巧：真誠對待別人
9.尊重所有的生命
10.樂于分享 |
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