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引言
產品重延伸的策略是多種多樣的，主要包括調整產品屬性、改變輔助服務、重新設計產品的外在形象等三個方面。本講我們將以案例分析的方式詳細講述這些因子是如何發揮其功效的。
調整產品屬性
企業可以從產品的各個屬性得到啟發來突出產品的差別化，以提供更好、更快或更便宜的產品來滿足顧客需求。調整產品屬性主要從改變產品的用途、性能、樣式以及特征（組合）四個方面來進行。下面我們從案例來分析用途的重延伸。
案例一：發酵粉變除臭劑
美國一公司是一家生產斧頭牌發酵粉的廠商。一百多年來，由于發酵粉是美國大眾烤焙蛋糕與面包的必需品，所以銷量一直很穩定地增長�？墒牵搅�20世紀60年代，因為蛋糕預調配方的出現，取代了部分發酵粉市場；到了70年代，更由于冷藏蛋糕的問世，使得發酵粉的銷售量一落千丈。當然，斧頭牌發酵粉也無能幸免，該公司遭遇了前所未有的危機。該公司是如何度過危機的呢？
在這個危機的時候，該公司的行銷經理大衛斯決定采取產品延伸策略。他首先針對斧頭牌發酵粉的銷售環境進行了深入調查研究：
I. 企業生產的產品是什么？企業的產品當然是發酵粉，但是大衛斯發現，發酵粉的學名叫做碳酸鈉，俗稱小蘇打，是一種白色略帶點咸味的粉狀物。
II. 產品處于生命周期的那一階段？發酵粉已經從成熟期步入衰退期，其銷售量勢必逐漸萎縮，直到產品死亡為止。
III. 產品的用途是什么？有無新用途？如有是什么？發酵粉一般大家都用它來烤焙蛋糕與面包。而且，發酵粉除了能夠烤焙蛋糕之外，把它放置在冰箱內能消除冰箱內的異味，而且把它倒入廁所的馬桶中，也能夠消除惡臭。
大衛斯得到了這樣的調查結果之后，馬上采取行動，制定了一系列題為“我發現了一個秘密”的電視廣告，來推廣產品的新用途。例如：
——把用剩的斧頭牌發酵發放在冰箱內，能夠消除冰箱內的異味著真實一舉兩得。
——別忘了一臺冰箱要放兩包斧頭牌發酵粉：一包擺在冷藏室，另一包擺在冷凍室。因為冷藏室和冷凍室的異味都必須一并除去。
——冰箱內的發酵粉放置一段時間后，除臭的功效會減低，此時應換新的發酵粉，然后把舊的發酵粉倒入廚房內的水糟或廁所下水道中，能夠消除惡臭。（此法可提高產品的重復購買率。）
上面一系列新用途廣告推出后，引起消費者極大的反響，不但“我發現了一個秘密”變成了大眾的話題，并且美國各地經銷商訂貨電話蜂擁而至，甚至許多零售商還向公司抱怨缺貨。
這個案例和第22期市場調查里“女褲男用”就是成功的產品延伸案例。我們可以看到，用途的重延伸可以給產品帶來新的生命力，不管是“女褲男用”還是“發酵粉變除臭劑”其思想歸根結底都來源于我們的消費者，只有尊重消費者，多與消費者保持聯系，就會發現生活中孕育著很多“金礦”。例如，腳踏車行業的再生，并不是它在主要用途——交通工具上占有優勢，也不是它的生產者發現或發明了新的用途，而是國外消費者觀念的改變——把它當作休閑運動器具，于是便賦予了腳踏車新的生命，使他從棄兒變成了寵兒�？梢�，真的創意來源于生活。
改變輔助服務
改變輔助服務，提高產品的附加價值也是產品的一種改進形式。其中，服務是一個重要的方面。
改變輔助服務實際上是提高買方價值，將客戶的利益和公司的盈利結合起來。企業的服務往往會增加顧客的忠誠度，提高回頭客戶的回頭率�！币钥蛻魹橹行�，以資源為基準”是客戶服務的基本原則。企業通過增加產品的服務，以增加產品的附加價值。這樣，能增加產品的競爭能力，目前，許多跨國企業不斷的以服務為主題，以提高企業的競爭能力。
案例二：惠普的電子化服務--E-service
惠普公司作為最早在中國倡導電子商務的IT廠家之一，率先加強輔助服務，倡導E-service，推出“惠普商橋”系統，邁出了電子化渠道管理的步伐�；萜展镜摹盎萜丈虡颉毕到y，超越了原有商務運作模式，它借助先進的Internet技術與渠道伙伴開創新的合作，最終實現了將電子商務引入渠道管理。惠普的E-service利用Internet的發展優勢，解決傳統分銷渠道暫時不能解決的問題，有機地將廠商、分銷商、經銷商結合為一體，透明、高效、快捷地為市場服務。
 重新設計產品的外在形象
重新設計產品外在形象的創新因子是品牌、包裝、廣告/促銷、以及定價。延伸的策略主要包括品牌的延伸、包裝的延伸和定價的延伸。
品牌是產品外在形象的重要標志，它一經形成，一般就是比較穩定的。但任何事物都不是絕對的，有時一個品牌在最初定位時就可能因為某種原因而留下隱患，而且即使一種品牌在最初定位時是合適，但從市場需求決定論這一營銷理論出發，企業為了適應變化的市場需求，有時也不得不對其進行重新定位。
包裝的重延伸，就是改變產品的包裝策略，更換新的包裝。它如產品屬性的重延伸一樣對企業的銷售有重要意義。
理論上，定價應合理地放映產品的成本，并運用科學的方法來確定。但產品的定價具有可變性，它的實施往往不是獨立存在的，而是與其它的重延伸方法相結合的。
案例三：金庸作品的市場延伸戰略
在1985年9月，臺灣某出版公司取得金庸14部36冊小說的出版權，當時，市場上已有25開平裝版的《金庸作品》，而且盜版嚴重。為了打擊盜版，該公司利用定價重延伸來對付盜版行為。暫時放棄平裝版，而改印典藏版與袖珍版。典藏版采用25開，紙張較考究，而且限量發行，強調它的收藏價值，同時采用高價定位，比平裝版高出65%左右；同時，發行低價的袖珍版，將原來平裝的一冊改為袖珍的兩冊，而且兩本袖珍的價格比一本平裝價格低約35%左右。
該公司采用這種老產品營銷延伸策略，將材料、性能和價格重延伸相結合，不但有效打擊了盜版行為，而且開創了典藏版和袖珍版的市場。
事實上，產品的延伸策略隨著產品的類型和屬性不同而千變萬化，方法和技巧靈活，但我們只要把握方向，堅持以消費者需求為中心得原則，充分了解市場，一定能夠制定出適當的戰略，延長產品的生命周期。