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經(jīng)銷商與廠家打交道要用大智慧

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2010-12-9 9:51:50

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在我看來,許多經(jīng)銷商在如何選擇代理廠家的問題上是比較片面的,相當部分的經(jīng)銷商最關心的是:產(chǎn)品價格、能否賒帳、獨家代理權等。其實我認為經(jīng)銷商選擇代理廠家首先需要了解:廠家的市場策略和目標是否與本公司的策略和目標一致(至少短期目標或策略應該一致),如果是,那么雙方的合作便有了良好的開端,你也很容易獲得廠家各方面的支持;如果雙方的策略和目標有差距,而你又不能確認可以縮短差距,那么還是放棄這樣的合作,因為很難獲得你所希望的支持,最后的結果大都是不歡而散。

不同廠家,廠家不同階段,不同地區(qū)的市場策略和目標各有不同。市場策略的核心是4P - 產(chǎn)品策略,價格策略,渠道策略和促銷策略,而廠家不同的市場策略決定目標各有不同,大致有二,一)市場優(yōu)先:其目標往往是銷售額、增長率、市場份額二)利潤優(yōu)先:其目標往往是利潤、利潤率、重點產(chǎn)品銷售額、重點客戶銷售額。或是二者兼而有之。

先談與第一類廠家的合作

采取市場優(yōu)先策略的廠家大都是市場的后來者,為追求銷售額的增長率、市場份額和市場領導地位,其價格策略往往是:價格戰(zhàn)(折扣和高比例的年終返點),賒帳和寬松的信用政策;渠道策略往往是:最大限度利用當?shù)亟?jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡(而此時廠家對渠道的管理往往是粗放型的),提高分銷渠道的鋪貨率;大規(guī)模廣告促銷等。

經(jīng)銷商如果也是以銷售額的增長率,市場份額為目標,雄心勃勃欲成為本地區(qū)行業(yè)內(nèi)的領軍人物銷,售額上千萬過億元,愿意在市場開拓和渠道建設方面進行投資,也許這個經(jīng)銷商目前在行業(yè)內(nèi)實力可能不是最強,但沖勁和霸氣一定是最強的。那么兩者的合作即使不是強強聯(lián)合,也一定是珠聯(lián)璧合。

經(jīng)銷商與廠家的合作無疑使其站在更高的操作平臺上,不用說,廠家會在價格扣點,信用政策,渠道鋪貨,廣告促銷等方面給予最大的支持;也由于廠家初入市場,兩眼一抹黑還沒有能力控制下線渠道,有時甚至同意你地區(qū)總代理。如果商家選對了廠家抓住了機會,很可能在短短幾年內(nèi)由弱變強,由小變大一躍成為聞名瑕耳的大批發(fā)商,這樣的例子太多了。

當然選擇與市場優(yōu)先類廠家合作,經(jīng)銷商除目標和策略與上游廠家一致外,還需要注意以下幾點:

一)珍惜機會,只爭朝夕:其實留給經(jīng)銷商做大做強的時間并不多,也就2-3年的時間,經(jīng)銷商能夠迅速做大,一定是天時地利人和的最佳組合,錯過了也就永遠錯過了。

二)投其所好,思路合拍:廠家選擇合作伙伴除了要求客戶有:一定生意規(guī)模、銷售網(wǎng)絡、資信狀況良好、運輸倉儲能力等外,恐怕最看中的還是與廠家的合作愿望和老板的經(jīng)營思路和理念。所以經(jīng)銷商要取得廠家的大力支持,還要:

1)表現(xiàn)出積極與廠家合作的愿望和態(tài)度;

2)變“坐商”成為“行商”(廠家都喜歡“行商”);

3)有被廠家培訓的強烈愿望,積極要求廠家的培訓支持;

4)向廠家提供競爭對手和市場動態(tài)報告(最好是書面的)

5)表現(xiàn)出品牌忠誠度。

三)建立關系,獲得支持:與廠家中的關鍵人物保持良好關系,以保證廠家的陽光雨露不時的灑在你的身上,使你的企業(yè)能夠快速成長,但也要注意與一般銷售人員搞好關系。

再談與第二類廠家的合作

采取利潤優(yōu)先策略的廠家,往往已經(jīng)是市場的領先者,為追求利潤和增長率,其產(chǎn)品策略強調(diào)的是:重視產(chǎn)品線中高利潤率產(chǎn)品和同樣能帶來高利潤的優(yōu)良客戶;其價格策略則表現(xiàn)為高于其競爭對手和緊縮信用政策;與前一類廠家最大的不同是:渠道策略有了很大變化,銷售網(wǎng)絡趨向扁平化和終端化,廠家對渠道的控制力在加強,經(jīng)銷商的利潤空間和地理空間越來越少,地位也越來越低。

這使的大部分經(jīng)銷商尤其是早期追求銷售額,擅長大批發(fā)大流通的經(jīng)銷商大為不爽,要和這樣的廠家合作經(jīng)銷商有三條路:1)順應潮流成為廠家手中的一個棋子或者成為廠家的物流配送公司2)跟廠家拜拜,重新尋求第一類的合作伙伴。3)提高競爭力和話語權,但經(jīng)銷商自身作如下改變:

  一)首先要對自己的分銷網(wǎng)絡進行扁平化的管理。某些商家的下線客戶結構是不合理的,若干大客戶銷售額占其整個下線客戶銷售額很大比例,大客戶往往是廠家潛在發(fā)展的目標。發(fā)展大量中小型客戶使你的下線盡可能向終端靠攏,廠家不可能跳過你與一百個小商小販直接生意往來,因為這樣的服務成本是所有的廠家所不能承受的。

   二)改變下線客戶結構,提高最終用戶比例。如果下線客戶中批發(fā)類客戶占其銷售額比例過大而最終直接用戶銷售額比例過小,也很危險。批發(fā)類客戶大都在市場上出現(xiàn),很容易為廠家所注意是在明處,而最終直接用戶是在暗處,且與經(jīng)銷商有千絲萬縷的關系,不易倒戈。

   三)與下線客戶建立起雙向的生意往來的關系,如你是A品牌的一級經(jīng)銷商,而你的下線客戶也許是B品牌的一級代理商。如果是二個互不沖突的產(chǎn)品或品牌,你完全有可能成為你的下線客戶B品牌的二級代理商。雙方銷售對方的產(chǎn)品利益的互為依賴,廠家要想跳過你直接發(fā)展你的下線客戶成為經(jīng)銷商還真不容易。

   四)加強經(jīng)銷商的資金平臺和物流平臺的作用。資金平臺說穿了就是為廠家承擔資金的風險,或者現(xiàn)款從廠家進貨然后賒貨給二級商,或者提供擔保從廠家獲得信用賒貨給二級商。有經(jīng)濟實力經(jīng)銷商,因為這有其存在的價值。物流平臺也是同樣道理,當廠家受運輸成本所限只能靠大批量運輸時,當?shù)亟?jīng)銷商起到的物流平臺的作用更是廠家網(wǎng)絡扁平化一個邁不過的坎。

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