中企服務(wù)（www.zqlfw.com)成立于2006年，是一家國內(nèi)專業(yè)從事客戶服務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)化咨詢培訓(xùn)公司。其核心業(yè)務(wù)主要涵蓋客戶服務(wù)、呼叫中心、投資理財、客戶關(guān)系管理、財務(wù)及營銷策劃等領(lǐng)域。我們依托優(yōu)秀的管理、咨詢、顧問以及策劃團隊和頂尖文化傳統(tǒng)的合作背景，致力于為企業(yè)提供全方位、系統(tǒng)化的實效性咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
從業(yè)以來，我們以中西結(jié)合的專長和踏實敬業(yè)的理念為國內(nèi)外眾多知名企業(yè)提供高效務(wù)實的客戶服務(wù)管理方面的培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)課程，業(yè)已獲得了來自銀行，證券，期貨，制造業(yè)以及IT行業(yè)等眾多高端客戶的支持與肯定。
專業(yè)、務(wù)實是公司對每一位員工的基本要求；做嚴肅的、具有高度責任感和杰出價值貢獻的金牌客服課程，是我們的每一份子內(nèi)在使命。
公司擁有專業(yè)顧問及培訓(xùn)師近80名，其中教授級高級工程師5人、獲博士學(xué)位者16人、教授6人、獲碩士學(xué)位者21人，且均擁有八年以上大型企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗，80%以上的顧問師、培訓(xùn)師具有世界500強企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)工作經(jīng)歷，他們不僅具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗而且具備系統(tǒng)全面的企業(yè)管理理論知識。本公司擁有強大的客戶陣營，擁有大中型企業(yè)客戶1000余家，其中大部分是世界500強企業(yè)在中國的投資總部。
我們長期以來與國內(nèi)重點學(xué)府有著友好合作往來，并且是某高校駐京辦事機構(gòu)，承擔其所有在京日常管理與運作等各項常規(guī)性事務(wù)職能，例如負責部分項目（客服體系、生產(chǎn)體系、營銷體系）的全國招生工作。
截止到2009年9月，我們已成功舉辦客服課程14期，呼叫中心課程6期，營銷課程4期，生產(chǎn)課程7期。中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行，中國光大銀行，中國銀聯(lián)、中央國債、招商證券、國信證券、銀河證券、國航、東航、海爾、海信、松下、索尼、美的、聯(lián)想、一汽大眾、奧迪、沃爾沃、東風(fēng)汽車、阿里巴巴、淘寶、支付寶、萬科、康佳，創(chuàng)維，等國內(nèi)眾多知名企業(yè)多次參加。
同時我們已經(jīng)成功組織過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)70余次。先后為國內(nèi)相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)客戶服務(wù)及售后服務(wù)經(jīng)理累計超過1900多人次，呼叫中心經(jīng)理300多人次，營銷經(jīng)理200多人次，在國內(nèi)廣大客戶服務(wù)及售后服務(wù)經(jīng)理人中享有良好的知名度和美譽度。
我們始終堅信，選擇是基業(yè)長青的優(yōu)質(zhì)基因。
基業(yè)長青是企業(yè)的終極目標，基因是決定企業(yè)這一社會生命體成敗的唯一性因素。選擇，作為這個基因的外化體正是推動我們不斷提供給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力所在。
選擇——智助——互動——共贏這四個關(guān)鍵詞所承載的全部價值正是我們通過雙向選擇給予客戶的鄭重承諾。
公司的優(yōu)勢：
（一）、擁有較為豐富的培訓(xùn)操作和實踐經(jīng)驗；
（二）、擁有一支優(yōu)秀的人力資源團隊；
（三）、擁有國內(nèi)最頂類合作教育背景；
（四）、擁有完善的培訓(xùn)基地；
（五）、擁有豐富的客戶資源和目標客戶；
（六）、擁有國內(nèi)外一流的講師團隊
聯(lián)系方式：
聯(lián)系人:肖鵬
手機:13391522561
電話:010-59874011
傳真:010-59870486
郵箱:bgs2@tsinghua-kf.org.cn |
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