中企服務（www.zqlfw.com)成立于2006年，是一家國內專業從事客戶服務管理領域的專業化咨詢培訓公司。其核心業務主要涵蓋客戶服務、呼叫中心、投資理財、客戶關系管理、財務及營銷策劃等領域。我們依托優秀的管理、咨詢、顧問以及策劃團隊和頂尖文化傳統的合作背景，致力于為企業提供全方位、系統化的實效性咨詢與培訓服務。
從業以來，我們以中西結合的專長和踏實敬業的理念為國內外眾多知名企業提供高效務實的客戶服務管理方面的培訓及內訓課程，業已獲得了來自銀行，證券，期貨，制造業以及IT行業等眾多高端客戶的支持與肯定。
專業、務實是公司對每一位員工的基本要求；做嚴肅的、具有高度責任感和杰出價值貢獻的金牌客服課程，是我們的每一份子內在使命。
公司擁有專業顧問及培訓師近80名，其中教授級高級工程師5人、獲博士學位者16人、教授6人、獲碩士學位者21人，且均擁有八年以上大型企業中高層管理實踐經驗，80%以上的顧問師、培訓師具有世界500強企業中高層管理實戰工作經歷，他們不僅具有豐富的企業管理實踐經驗而且具備系統全面的企業管理理論知識。本公司擁有強大的客戶陣營，擁有大中型企業客戶1000余家，其中大部分是世界500強企業在中國的投資總部。
我們長期以來與國內重點學府有著友好合作往來，并且是某高校駐京辦事機構，承擔其所有在京日常管理與運作等各項常規性事務職能，例如負責部分項目（客服體系、生產體系、營銷體系）的全國招生工作。
截止到2009年9月，我們已成功舉辦客服課程14期，呼叫中心課程6期，營銷課程4期，生產課程7期。中國工商銀行、中國農業銀行，中國光大銀行，中國銀聯、中央國債、招商證券、國信證券、銀河證券、國航、東航、海爾、海信、松下、索尼、美的、聯想、一汽大眾、奧迪、沃爾沃、東風汽車、阿里巴巴、淘寶、支付寶、萬科、康佳，創維，等國內眾多知名企業多次參加。
同時我們已經成功組織過企業內訓70余次。先后為國內相關行業培訓客戶服務及售后服務經理累計超過1900多人次，呼叫中心經理300多人次，營銷經理200多人次，在國內廣大客戶服務及售后服務經理人中享有良好的知名度和美譽度。
我們始終堅信，選擇是基業長青的優質基因。
基業長青是企業的終極目標，基因是決定企業這一社會生命體成敗的唯一性因素。選擇，作為這個基因的外化體正是推動我們不斷提供給客戶優質服務的動力所在。
選擇——智助——互動——共贏這四個關鍵詞所承載的全部價值正是我們通過雙向選擇給予客戶的鄭重承諾。
公司的優勢：
（一）、擁有較為豐富的培訓操作和實踐經驗；
（二）、擁有一支優秀的人力資源團隊；
（三）、擁有國內最頂類合作教育背景；
（四）、擁有完善的培訓基地；
（五）、擁有豐富的客戶資源和目標客戶；
（六）、擁有國內外一流的講師團隊
聯系方式：
聯系人:肖鵬
手機:13391522561
電話:010-59874011
傳真:010-59870486
郵箱:bgs2@tsinghua-kf.org.cn |
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