邦樂企業管理咨詢有限公司是美國智庫（HANS）管理顧問公司在中國的關系企業。主要負責智庫在南中國區的業務推廣以及知識和關系資源整合，顧問團隊的行動使命就是將中國古代的戰略管理思想的精髓進行現代化改造，同時將歐美先進的管理技術和理念進行本土化的移植，從而有效地為中國企業及企業家提供務實和具有瞻性的管理咨詢服務。
邦樂專業的咨詢領域包括：企業規范化管理、管理流程再造、企業文化建設、精益生產、5S咨詢、薪酬設計、企業培訓體系設計、人力資源整體解決方案等等。
【邦樂企管內訓課程】：
銷售技能系列課程、管理技能系列課程、生產與物流系列課程
【邦樂公司金牌講師----陳毓慧老師】：
---國家營銷師
---國家企業培訓師
---服務營銷專家
---邦樂公司金牌講師
---浙江大學、國防工業大學、廣東郵電客座講師
---歷任外企、港資企業、上市公司銷售經理、大客戶部經理、培訓經理、培訓總監、執行總監等職位,曾應用服務營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據業績第一名、獲得無數榮譽稱號。
---10年的銷售實戰經驗
---8年的經營管理經驗
---針對通迅、交通、快消、零售、賓館酒店、餐飲、金融、IT、醫藥、旅游、服裝、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗
---培訓課程數百場，培訓學員過萬人
【服務營銷專家---陳毓慧老師主要培訓課程】：
（一）、金牌課程
1、《服務營銷----倍增銷售業績的策略與方法》（2天）
2、《服務營銷----倍增銷售業績的整體解決方案》（6-10天）
（二）、主要課程
1、《打造巔峰服務營銷團隊》（2天）
2、《化壓力為動力----快速提升業績的情緒管理技巧》（2天）
3、《職業形象與商務禮儀》（2天）
4、《轉怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》（2天）
5、《贏在服務----呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理技巧》（2天）
6、《顧客消費心理分析與服務營銷技巧》（2天）
謝謝您的關注！歡迎提出需求，定制課程！
歡迎百度、谷歌搜索“陳毓慧”。
【邦樂服務特色】：
---為企業量身訂制問題改善方案和人才培養計劃
---兼備多年跨國及國內企業營銷實戰操作和專業營銷顧問咨詢雙重經驗的培訓講師
---協助企業開發自有知識產權的培訓課程
【邦樂課程實施流程】：
Ø調研：對學員進行訪談或問卷調研，了解受訓對象目前工作中面臨的主要問題及背后可能的原因、對培訓的期望和要求、搜集培訓案例；
Ø分析：根據調研內容分析問題的癥結所在、探尋真正的培訓需求以及如何設置培訓方式使課程效果達到最大化；
Ø設計：根據培訓需求設計課程內容，并將內容結合企業目前的服務及營銷模式和調研問題進行精加工；編輯企業自己的培訓案例；
Ø授課：選擇適合受訓對象接受風格、符合企業要求的講師進行現場授課和輔導；
Ø反饋：培訓效果評估反饋以及培訓后一個月受訓對象抽樣調查反饋。
【邦樂課程后續服務】：
(一)根據《課后問卷》評估現場培訓效果，并反饋給有關培訓負責人；
(二)一個月以后的回訪和效果采集，幫助進行問題分析，提供持續問題改善建議；
(三)與企業培訓負責人保持密切聯系，為受訓學員提升提供專業意見，協助設計問題解決方案。
【聯系方式】
地址：天河區天河北路611號鴻翔大廈A座1601
電話∶020-38472224 傳真：020-38472732
郵箱∶sunwest0040@vip.sina.com
助理：孫芳 手機：13826277576 QQ：513490485
助理：張香宗 手機： 13826039490 QQ：77021372、 785214525 |
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