【課程時間】2天（13小時）
【培訓講師】陳鵬（點擊查看講師詳細介紹）
【課程背景】
班組長綜合素質的高低決定著企業的政策能否順利地實施，公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量,因此班組長是否盡職盡責至關重要。隨著時代的發展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統的管理知識。經驗很重要，但是經驗畢竟不系統，存在一些盲區，所以必須經過系統的培訓來提高管理水平……
【課程目的】
轉變觀念，樹立明確的現場管理人員職業化意識；
正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責；
了解現場管理的架構，掌握現場日常管理的內容和要點；
學習下屬教導與培養的步驟，有效提升下屬技能；
掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系。
【授課結構】理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％，講師互動相輔而成。
【適合對象】生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等。
【課程大綱】
第一天：杰出現場篇
一、角色認知——自我定位
1、中國制造業的發展趨勢
2、班組長的定位
3、班組長的基本能力
4、班組長的工作內容
二、現場之機、料、法管理——基層現場管理要點
1、現場管理應具備的意識和方法
2、現場信息收集與管理
3、設備管理要點——分類、點檢、保養及不良處理
4、物料管理要點——識別、搬運、異常及萬惡之源的倉庫管理
5、作業方法管理——作業指導書、異常作業、作業標準化及目視管理
6、生產現場的管理、現場的關鍵管理
7、現場異常把握與問題處理
三、現場管理的標準
1、目視管理——打造一目了然的現場
1)現場管理的三級標準
2)打造一目了然的現場
3)目視管理的水準
4)12種目視管理工具的應用
思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的哪些方面運用目視管理?
2、看板管理——提升管理和形象的利器
1）看板的定義與功能
2）看板在不同企業現場中的應用
3）看板制作和設計要點
◆ 演練：自已動手做做看
3、現場就是市場——5S環境育人、人造環境
1)5S現場管理之基石
2)5S推行的關鍵與要點
3)5S活動升華
3、班組的高效率早會
1)早會的形式
2)早會的內容
3)早會的組織
◆ 案例分析：開會的技巧
四、工作的調派與跟催——現場管理與改善的利器
1、現場工作的派工與調度
2、如何應對現場派工的新、異、變、難
3、工作跟催的基本掌握要件
4、 操作標準與自主檢查
5、用稼動率標準檢查跟催
6、用效率標準跟催
7、用成果標準檢查跟催
8、用舉證責任跟催
五、工作改善與效率提升——成本降低的基礎
1、改善的誤區
2、改善給企業帶來的影響
3、問題管理
4、改善合理化四步驟
5、PDCA循環改善工具
6、現場中的七大管理浪費
7、如何識別現場中的浪費
8、現場IE改善
9、改善無止境
10、工作效率提升
11、改善的八字訣
第二天：杰出管理篇
一、目標與績效——生產現場實施的能力
1、如何配合公司目標---設定部門目標
2、目標之設定--SMART原則
3、目標設定的步驟
4、如何達成既定的目標
二、技術精湛---現場管理4大方法在班組中的應用
1、IE
2、5WHY；
3、ECRS；
4、戴明PDCA的基礎上的現場PDCA循環。
三、生產計劃——生產現場交貨期管理
1、計劃不確定因素的影響
2、計劃執行無效與無效透析
3、如何將工作分層別類
4、制定生產計劃的常用工具
5、生產排程的高明做法
6、生產進度隨時掌控
7、依據“4M1E”做好產前準備
8、日程分析（生產周期分析）
9、在制品占用量分析示意圖
四、時間管理—從自我管理開始
1、時間哪里去了
2、時間管理方法
3、養成好習慣
五、品質改善——零缺陷的方法和思路
1、生產過程中品質如何來控制
2、零不良的原則
3、PPM品質管制的時代的觀念與態度
4、品質成本管理
5、品質管制的工具和方法的運用
6、品質成本的預防與控制
7、品質的改善與提升
討論: 誰負責質量問題？
五、員工培育——源頭活水
1、員工培育形式與方法
2、培育前的準備
3、指導員工的技巧
4、多能工的訓練
5、員工培養的常見問題和對策
6、正確的員工培育四階段法
7、工作培育應有的理念
六、善于員工士氣激勵——一切盡在掌握中
1、激勵的基本原則
2、激勵要做加法不做減法
3、激勵就在日常工作
七、有效溝通——保持高昂士氣
1、認識溝通
2、溝通的障礙
3、有效溝通三行為——聽、問、說
4、現場人際關系處理
5、如何與上司\同事\下級相處
6、溝通策略的分析運用
7、溝通的PAC理論
◆ 案例分析：
八、建設團隊——自我提升與成長
1、什么是好團隊
2、團隊的發展
3、如何處理團隊沖突
4、我的未來不是夢！
經驗交流與實務問題討論
注：以上大綱可以根據客戶公司的具體情況和具體要求做相應的改動。 |
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