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【課程時間】2天（13小時）

【培訓講師】陳鵬（點擊查看講師詳細介紹）

【課程前言】
生產(chǎn)現(xiàn)場干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵，地位越來越重要，多數(shù)由技術工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無頭緒。
衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是現(xiàn)場管理。企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升現(xiàn)場干部的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

【課程受益】
 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領導方法
 了解生產(chǎn)干部應具備的管理能力與技巧
 了解生產(chǎn)干部應具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應對辦法
 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領導能力成為一名出色的主管

【授課形式】幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式

【課程結構及授課結構】
基礎概念      20%     實務技巧   80%
學員互動練習  30%     分享點評   20%   講師講解  50%

【課程大綱】

第一部分、生產(chǎn)干部的角色認知
 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇  
 人為什么要工作 
 生產(chǎn)干部的地位和使命
 生產(chǎn)干部的重要作用
 生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析   
 認識企業(yè)管理中的各種角色  
 了解所在的班組（部門）       
 自己為什么擔任生產(chǎn)干部
 生產(chǎn)干部的權力和管理原則  
 角色認知——對自己和環(huán)境的分析
 如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握
 案例討論：
第二部分、生產(chǎn)干部應學習的技術、技巧
（一）、管理概念與方法
 作業(yè)技術、管理技術及方法      
 怎樣提高人際技術 
 什么是理念技術  
 什么是 PDCA  
  PDCA問題解決流程
 什么是重點管理  
 什么是5WIH   
 頭腦風暴實務演練
（二）、目標管理
 什么是目標管理  
 目標管理的基本原則   
 如何分解目標
 企業(yè)如何才能把個人的目標引導到企業(yè)的大目標上來？
 個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？
（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
 問題原因的冰山理論  
 頭腦風暴法應用    
 特性要因圖的使用技巧
 簡單問題的處理技巧  
 異常問題與解決問題的思考點 
 問題改善的思考步驟      
 挖掘問題的類型和問題的再認識   
 問題的分析方法及解決問題方法。
 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法 
 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題處理方法
 案例：
（四）、目視管理與消除浪費
 目視管理的定義與要點    
 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
 目視管理的方法和工具    
 浪費定義及類型    
 如何識別現(xiàn)場中的浪費
 工廠中常見的浪費及控制              
 目視管理在消除浪費中的作用。
 怎樣讓問題看得出來—目視管理的執(zhí)行  
 現(xiàn)場中的七大管理浪費 
 現(xiàn)場可以改善的151種的浪費          
 怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
 目視管理在設備、材料、方法管理中的應用
 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運用技巧
第三部分、生產(chǎn)干部的時間管理與溝通技巧訓練
 上班前要做的事項 
 上班后立即要做的事項  
 上班中要處理的事項
 下班前不可疏忽的事項   
 缺乏時間管理意識的征兆
 為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時間管理 
 有效的時間管理的幾個步驟
 您愛喂猴子嗎？ 
 生產(chǎn)干部究竟應該如何控制和支配自己的時間？
 從時間管理中對我們的成本思考 
 時間管理的40個準則
 溝通的重要性 
 企業(yè)管理溝通的方式   
 管理溝通基本概念
 和下屬溝通的技巧 
  和上級溝通的技巧   
  與同事的溝通
 溝通的三個要點與步驟 
 如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
 案例：如何花這筆錢？     
 案例分析：
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
 下屬的8條戒律  
 與上司處好關系的三個原則 
 與上司相處的四大禁忌   
 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
 怎樣說服上司 
 如何推銷你的建議給上司
 如何及時向上司反饋反面意見
 怎樣了解上司的期望 
 怎樣贏得上司的賞識與依賴
 如何與異性上司相處
 如何與各種類型的上司相處
 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力 
 案例分析：
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領導下屬
 下屬有哪些需求 ?       
 需求不滿會產(chǎn)生的行為
 如何管理新時期員工    
 有效激勵下屬的方法    
 與現(xiàn)場員工的溝通技巧   
 如何培養(yǎng)員工問題意識
 如何管理技術員工    
 如何對待不合作的刺兒頭 
 怎樣讓有背景的下屬聽你的 
 如何管理“老上級”  
 如何管理阿諛奉承的員工  
 新員工的管理與培訓技巧   
 如何建設成功的團隊  
 如何對員工實施獎懲
 如何對待非正式的小群體
 如何化解班組間的矛盾
 案例：
第六部分： 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓練
 現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容  
 怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃 
 生產(chǎn)安排的常用方法
 生產(chǎn)進度落后時應采取什么措施
 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸
 怎樣讓使你的指令順利貫徹
 現(xiàn)場人員管理工作要點    
 現(xiàn)場物料管理工作要點    
 現(xiàn)場品質(zhì)管理工作要點
 現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點    
 日常安全管理工作實務
 如何執(zhí)行規(guī)章制度  
 如何處理好與其它部門之間的關系
 員工的考核與獎懲工作實務     
 現(xiàn)場管理者應禁的話語和行為
 案例

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