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    任職資格：年齡要求、學歷要求、工作經驗要求、性格要求等。
    2．職務資格要求的具體內容
    基本素質：最低學歷、專長領域、工作經驗、接受的培訓教育、特殊才能等。
    生理素質：體能要求、健康狀況、感覺器官的靈敏性等。
綜合素質：語言表達能力、合作能力、進取心、職業道德素質、人際交往能力、團隊合作能力、性格、氣質、興趣等。

    四、 職務分析的意義

    職務分析是人力資源管理的最基本的工具。具體的講，職務分析有如下幾個方面的意義：
    1．招聘：為應聘者提供了真實的、可靠的需求職位的工作職責、工作內容、工作要求和人員的資格要求；
    2．選擇：為選拔應聘者提供了客觀的選擇依據，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本；
    3．績效考評：為績效考評標準的建立和考評的實施提供了依據，使員工明確了企業對其工作的要求目標，從而減少了因考評引起的員工沖突；
    4．薪酬管理：明確了工作的價值，為工資的發放提供了可參考的標準，保證了薪酬的內部公平，減少了員工間的不公平感；
    5．管理關系：明確了上級與下級的隸屬關系，明晰了工作流程，為提高職務效率提供了保障；
6.員工發展：使員工清楚了工作的發展方向，便于員工制定自己的職業發展計劃。

    五、 職務分析的時機

    1．新成立的企業
    對于新成立的企業要進行職務分析，這樣可以為后續的人力資源管理工作打下基礎。企業新成立時，職務分析最迫切的用途是在人員招聘方面。
    由于很多職位還是空缺，所以職務分析應該通過企業的組織結構、經營發展計劃等信息來進行，制定一個粗略的職務分析。職務分析的結果僅僅滿足能夠提供招聘人員的“職位職責”和“任職資格”即可。更為詳細的職務分析可以在企業穩定運作一段時間之后進行。
    2．職位有變動
    當職位的工作內容等因素有所變動時，應該對該職位的變動部分重新進行職務分析。職位變動一般包括職責變更、職位信息的輸入或輸出變更、對職位人員任職資格要求變更等等。在職位變更時，要及時進行職務分析，以保證職務分析成果信息的有效性和準確性。要注意的是，在職位變動時，往往并不是一個職位發生改變，而是與之相關聯的其他職位也會發生相應的改變。在進行職務分析時，一定要注意上述問題，不能漏掉任何一個職位，否則很可能會使職務分析出現矛盾的結果。
    3．企業沒有進行過職務分析
有些企業已經存在了很長時間，但由于企業一直沒有人力資源部，或者人力資源部人員工作繁忙，所以一直沒有進行職務分析。這些企業應該及時進行職務分析。特別是對于新上任的人事經理，有時會發現企業的人事工作一團糟，根本無法理出頭緒，這時就應該考慮從職務分析來切人工作。

    職務分析的方法

    一、 觀察法
    觀察法是指職務分析人員通過對員工正常工作的狀態進行觀察，獲取工作信息，并通過對信息進行比較、分析、匯總等方式，得出職務分析成果的方法。觀察法適用于對體力工作者和事務性工作者，如搬運員、操作員、文秘等職位。
    由于不同的觀察對象的工作周期和工作突發性所有不同。所以觀察法具體可分為直接觀察法、階段觀察法和工作表演法。
    1．直接觀察法
    職務分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用于工作周期很短的職務。如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期，職務分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。
    2．階段觀察法
    有些員工的工作具有較長的周期性，為了能完整地觀察到員工的所有工作，必須分階段進行觀察。比如行政文員，他需要在每年年終時籌備企業總結表彰大會。職務分析人員就必須在年終時再對該職務進行觀察。有時由于間階段跨度太長，職務分析工作無法拖延很長時間，這時采用“工作表演法”更為合適。
    3．工作表演法
    對于工作周期很長和突發性事件較多的工作比較適合。如保安工作，除了有正常的工作程序以外，還有很多突發事件需要處理，如盤問可疑人員等，職務分析人員可以讓保安人員表演盤問的過程，來進行該項工作的觀察。
在使用觀察法時，職務分析人員應事先準備好觀察表格，以便隨時進行記錄。條件好的企業，可以使用攝象機等設備，將員工的工作內容記錄下來，以便進行分析。另外要注意的是，有些觀察的工作行為要有代表性，并且盡量不要引起被觀察者的注意，更不能干擾被觀察者的工作。

    二、 問卷調查法
    職務分析人員首先要擬訂一套切實可行、內容豐富的問卷，然后由員工進行填寫。問卷法適用于腦力工作者、管理工作者或工作不確定因素很大的員工，比如軟件設計人員、行政經理等。問卷法比觀察法更便于統計和分析。要注意的是，調查問卷的設計直接關系著問卷調查的成敗，所以問卷一定要設計得完整、科學、合理。
    國外的組織行為專家和人力資源管理專家研究出了多種科學的，也很龐大的問卷調查方法。其中比較著名的有：
    1．職務分析調查問卷(PAQ)
    職務分析調查問卷是美國普渡大學(Purdue University)的研究員麥考米克等人研究出一套數量化的工作說明法。雖然它的格式已定，但仍可用之分析許多不同類型的職務。PQA有194個問題，計分為六個部分：資料投入、用腦過程、工作產出、人際關系、工作范圍、其他工作特征。
    2．閥值特質分析方法(TTA)
    勞普茲(Lopez)等人在1981年設計了“閾值特質分析”(TTA)問卷。特質取向的研究角度是試圖確定那些能夠預測個體工作成績出色的個性特點。TTA方法的依據是：具有某種人格特性的個體，如果職務績效優于不具有該種特制者，并且特質的差異能夠通過標準化的心理測驗反映出來，那么就可以確定該特質為完成這一工作所需的個體特質之一。