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領導有度:授權而不失控

信息發布:企業培訓網   發布時間:2010-12-6 15:17:13

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    作者:楊思卓

    諸葛亮可謂是一代英杰,雖然為蜀漢“鞠躬盡瘁,死而后已”,但蜀漢卻最先滅亡。其實,為帥者當運籌帷幄、決勝千里,然而他卻日理萬機,事事躬親,乃至“自校簿書”,終因操勞過度而英年早逝,留給后人諸多感慨。這與他的不善授權不無關系。

    三個臭皮匠賽過諸葛亮,相比之下,蜀漢之主劉備卻深諳此道,將軍中大事全權授予智謀韜略的諸葛亮,又對能征善戰的五虎上將適當授權,將權力下放,自己一身輕松。

    在企業中,諸葛亮就只能算是一個經理人,而劉備卻是一個高明的領導者。所以,在企業管理中,一個卓越的領導者,首先要學會合理授權。那么,授權管理的目的是什么?我們可以從三個方面來概括。

    提升效率

    合理授權給適當的人,領導者就可以集中精力處理更重要的事務。在有限的時間內,集中精力去做關鍵的20%,剩下的80%授權來做,這樣省下了大部分的精力,只做最關鍵的事情,那么整體的效率就可以提高。

    積蓄能量

    近年來,職業疲勞是對人的壽命損害最大的癥狀。正確授權可以大大減輕領導者的工作負擔,使領導者不被繁瑣事務纏身而導致身心疲勞。很多時候,你一旦感覺到了職業疲勞,就會力不從心,那么你在關鍵時期很大程度上會出差錯。

    我記得奧運會前央視做了一個節目,“挑戰2008,迎接奧運”的一個挑戰賽,即用小鐵絲勾滾鐵圈,三分鐘的時間繞過用酒瓶子擺成的“2008”字樣。那個挑戰者平時訓練都是得心應手的,可在現場連續挑戰了三次,三次都失敗了。什么原因?后來在接受采訪的時候,就問他:“平時幾乎每次都成功了的,怎么今天失敗了呢?”他一邊揉揉手腕,一邊分析:“唉,甭提了。今天下午搬了一下午啤酒瓶子,擺了一個下午的瓶子,胳膊累酸了,到表演的時候手就沒勁了。”

    其實在我們的企業管理中,企業領導者很多時候也在做著搬瓶子擺瓶子的事情,大材小用,精力消耗在無關緊要的地方上。業界對這類企業的概括就是“老板為員工打工”。所以不要把權力緊緊拽在手中不放,不妨適當放權,自己暫得輕松。

    培育接班人

    找不到合格的接班人,90%以上的企業無法擺脫“富不過三代”的宿命。企業要實現可持續發展,就要有滿足企業成長需要的人才,而企業的接班人不是一朝一夕就能夠培育出來的,更不可能臨時抱佛腳,為救一時之急隨便挖角。對于企業領導者而言,正確的授權可以讓員工發揮創造力,這樣有利于發現人才、鍛煉人才和培養人才,從中尋找發展企業的接班人,以備事業后繼有人。

    在培育部下這方面,李嘉誠可以說是最有發言權的人。他不僅培育了可以接班的兒子,還在他的企業中培育出了一大批打工皇帝。在香港,平均年薪超過2000萬元的“十大打工皇帝”當中,李嘉誠的部下就占了六位。

    所以,我們看到授權管理的目的主要就是提升效率、積蓄能量、培育部下。可是授權給下屬會不會出現問題呢?其實這關鍵在于你會不會安全授權,會不會控權。打個比方,如果企業是一輛車,那么企業領導者就要坐在駕駛位上,注意能源、儀表和剎車,只要把握住動力、監測和制動系統就可以控制好這輛車,否則就會車毀人亡。

    那么在企業里面,怎么樣做到授權而不失控?我認為要真正安全授權,應該分五步去做。

    你做決定,下屬執行。在企業的草創時期,重大的轉型變革時期和危機的時候,領導者必須采用中央集權的模式,抓住大部分的權力,自己做出決定后,再交與下屬去執行,否則,就有可能失控。

    你向下屬推銷決定。領導者做出決策,并不急于去執行,而是讓下屬知道你所做的決策,向下屬征求意見,給予下屬參與的權力,最終還是按照領導者所作出的決定去執行。

    你提方案,與下屬協商。在這里,企業領導者提出的方案只是一個大概的規劃,是一個粗略的方案,具體的、詳細的實施步驟有待下屬商討完成,下屬有權力參與到方案的決策中。

    你提建議,下屬做決定。隨著企業發展,團隊的整合趨于完善,這個時候,領導者可以把日常決策的權力下放給下屬,自己只需針對大體提出建議,告訴他們可以這樣或者那樣,給出幾個方法讓他們去選其一,讓他們做出決策并實行。

    你定規則,下屬做決定。一個企業完全步入正軌后,合理授權,就是先給組織成員們確定一定的規范,然后讓他們自由發揮,最后做出決定,這其實也是授權的最高級別。李嘉誠和松下很多時候也是這么做的。比如說要收購一家公司,那么李嘉誠會給出一定規則,諸如負債要在哪個范圍內,收購幾年后利潤要達到哪個程度,收購公司后對整體股價影響在什么范圍內等等。那么下屬就可以遵循規則做出決策。

    所以,授權而不失控要講究一定的步驟。另外,在授權中我們還要注意什么權該放,什么權不該放,領導者要從企業的整體來考慮,而且授權后要有注意控制,否則授權就等于放火。

    有區分地放權

    有區分地放權就是要清楚什么權可以放,什么權必須留著。有些人認為,保留獎勵權,懲罰權可以授給部下,讓部下做壞人,領導做好人。其實,早在春秋時代,這類放權的現象就已經存在了,當時的君主幾乎都采用過這類放權,但最后基本上都放棄了,為什么?因為人們害怕的是懲罰,一旦懲罰權完全放出去了,這個時候往往就會出現君主權力被架空的現象。

    有控制地放權

    歷朝歷代多少帝王都善于授權,但是卻監控很緊。雍正就是有控制地授權的一位皇帝。雍正授權給大臣,輔佐他管理朝廷事務,但是卻不疏于監督。據載,某大臣退朝后邀親朋好友玩麻將,丟了一張牌,次日上朝,雍正卻把他們玩丟的那張牌拿給他看。可見雍正對他的部下的監控是相當嚴格的。把握好監測系統,授權才不會出亂子。

    領導者真正做到了區分放權和控制放權,才能夠授權而不失控,才能夠真正做到領導有度。在《這是你的船》中,阿伯拉肖夫將安全授權解釋得淋漓盡致:“當一項決策可能會傷害甚至殺害一個人、浪費納稅人的錢或是對軍艦造成損害的時候,我就必須親自過問。除此之外,在自己的工作領域之內,水兵可以根據情況自己做出決策。”

    歸納為一句話就是:下屬工作自動化,領導工作人工化。簡單地說,就是能夠按常規推理做決策的,放權給下屬去做決策,即有規則可循的讓給部下做。而無章可循的,需要人工化操作的,那么在這關鍵時候,企業領導者就要自己控制。好比在經濟危機的非常時期,混亂的外界經濟環境,很多事情都拿不準的情況下,領導者就應該當機立斷做出決策。

    安全授權不僅要講究方法,更要注重程序。授權的程序,可分為四個步驟:

    確定任務:即明確哪些任務和工作是可以授權的。授權前要理清工作的重點、目標、進度、原則、范圍等。

    選賢任能:確定任務后就要選擇合適的人進行授權。該部屬有相關經驗和技能嗎?有剩余的時間和精力嗎?有工作熱情和自信嗎?

    落實分工:將任務和相應的資源、權力分配給被授權人。陳述背景、評述工作、講解指導、商定進度、通知各方。

    跟進支持:按照預定的計劃和進度,進行必要的監督、聯絡,及時激勵。

    領導禪悟

    有人給領導做了這樣一個等式,即領導=決策+授權。的確如此,在不斷發展的經濟信息時代,一個成功的企業領導,在管理中不需要事事親為,而是通過適當的授權,減輕自己的工作量。讓下屬充分發揮積極性的同時,自己集中精力去做更重要的事,提高團隊績效,從而實現企業的目標。

    在企業管理中,卓越的領導者需要做的是一個掌舵人,只有從權力中分身出來,把握企業發展的大方向,懂得運籌帷幄,才能決勝千里。做領導者的真髓,不是你來做五虎上將,是讓你的武士成為五虎上將;不是你來做諸葛亮,而是讓你的智囊成為諸葛亮。

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