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一、建設(shè)具有競爭力的企業(yè)文化
二、企業(yè)文化的基本概念
1、概念
    企業(yè)文化是公司成員所共同持有的理念和期盼，這些理念和期盼能夠有效地塑造公司里個人以及小組的行為舉止，是日積月累形成的一種企業(yè)個性，包括企業(yè)的信仰、觀念和價值觀、態(tài)度、工作方式、工作氣氛、工作行為，是公司成員的共識，是公司成員的辦事方法。

2、企業(yè)文化是：
學(xué)習(xí)而來的：
分享的：員工共同知曉并遵從其原則的
引人注目的：表現(xiàn)為可見的行為，而不僅僅是文字的表述
文化標(biāo)志及其意義是相互關(guān)聯(lián)的：表現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)識、行為規(guī)范等諸多方面

3、形成文化的環(huán)境
語言                         價值觀和態(tài)度
法律                         教育
經(jīng)濟            文化         宗教
社會機構(gòu)                     技術(shù)和物質(zhì)文化

4、企業(yè)文化
價值觀：
作為成文的企業(yè)使命、目標(biāo)或戰(zhàn)略的一部分，較易辯明；多數(shù)較模糊，例如“為社區(qū)服務(wù)”或“提供平等就業(yè)機會”等
注意區(qū)別：企業(yè)創(chuàng)辦人的個人價值觀和企業(yè)價值觀，因為要改變別人的價值觀很難。

信仰：
更具體。企業(yè)人員常常談?wù)摰氖虑�，如公司不�?yīng)該和伊朗做生意，或?qū)I(yè)人員的工作行為不應(yīng)該由經(jīng)理們來評判。

理所當(dāng)然的事：
通常是企業(yè)文化的核心，是人們在工作中難以辯明和解釋的一些內(nèi)容，但大家都知道是慣例。
注意：要挖掘那些難以理解的慣例或規(guī)章制度產(chǎn)生的根源，考慮是否可以消除這些根源。

5、企業(yè)文化與組織結(jié)構(gòu)設(shè)置

三、企業(yè)文化的發(fā)展歷史
1、管理發(fā)展的三個階段
1876~1910——經(jīng)驗管理階段，“人治”
主要經(jīng)營者靠個人直覺和經(jīng)驗進行決策和管理
1911~1980——科學(xué)管理階段，“法治”
依靠科學(xué)的制度體系實現(xiàn)高效率
1981年以來——文化管理階段，“文治”
    依靠企業(yè)文化建設(shè)帶動企業(yè)經(jīng)營管理達到更高的境界

2、觀念的轉(zhuǎn)換
從靜態(tài)到動態(tài)——static to dynamic
從規(guī)章制度到價值觀念——rules to values
對管理的深入理解

3、企業(yè)發(fā)展的五個階段
創(chuàng)業(yè)期：以產(chǎn)品為主，市場、技術(shù)、冒險和事業(yè)心為輔。
維持期：以組織結(jié)構(gòu)為主，靠制度和人來維持。
成長期／發(fā)展期：以策略為主，基于網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系，開始形成核心競爭力，即人+科技+經(jīng)驗+關(guān)系+組織結(jié)構(gòu)+管理制度，企業(yè)文化開始被提到管理日程上。
轉(zhuǎn)型期：以領(lǐng)導(dǎo)眼光為主，突破常規(guī)和發(fā)展的瓶頸，講究魄力和團隊精神。
永續(xù)經(jīng)營期：以企業(yè)文化為主，以核心價值觀念和追求進步為驅(qū)策力，獲得可持續(xù)發(fā)展。

4、中國企業(yè)文化的發(fā)展階段
1984~1988——中國第一次企業(yè)文化建設(shè)
由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌；
企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)；
商品經(jīng)濟觀念、競爭觀念、追求利潤觀念、效率和銷路觀念、開拓創(chuàng)新觀念、市場營銷觀念、戰(zhàn)略觀念、人力資源開發(fā)觀念等。
2001年12月11日
由不規(guī)范的相對封閉的市場經(jīng)濟向規(guī)范的、全球化的市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變
中國企業(yè)如何走上國際化經(jīng)營之路、如何面對全球化的競爭、如何應(yīng)對知識經(jīng)濟、如何規(guī)范市場運作、如何進一步改革和完善企業(yè)經(jīng)營和管理
誠信是金、以人為本、以義求利、學(xué)習(xí)型組織、育才型領(lǐng)導(dǎo)、綠色經(jīng)濟、戰(zhàn)略同盟、追求雙贏

四、著名管理大師評價企業(yè)文化在科學(xué)管理中的作用和意義
1、企業(yè)文化對知識型企業(yè)的意義
20世紀(jì)對管理的貢獻在于制造業(yè)中手工勞動者的生產(chǎn)力提高了50倍；21世紀(jì)對管理的貢獻同樣也將是提高知識工作與知識工作者的生產(chǎn)力。
————彼得。德魯克
20世紀(jì)提高體力勞動生產(chǎn)力的主要手段是科學(xué)管理，即靠科學(xué)的制度和嚴(yán)密的外部監(jiān)督提高工作效率。
在知識型企業(yè)占主導(dǎo)、腦力勞動成為主要勞動方式以后，這種看不見的勞動使外部監(jiān)督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通過影響知識工作者的思想觀念，提供良好的文化氛圍來提高工作效率。

2、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力的意義
2001年初，美國福氏咨詢公司在對《財富》500強評選的總結(jié)中指出“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于企業(yè)文化”。
GE靠人和思想的力量取勝�！芸恕ｍf爾奇
海爾的可行競爭力就是海爾文化。海爾的什么東西別人都可以復(fù)制，惟獨海爾文化是別人無法復(fù)制的。——張瑞敏

3、企業(yè)文化建設(shè)需要思考和解決的問題

 企業(yè)核心價值觀與企業(yè)持續(xù)發(fā)展
 加入WTO與中外企業(yè)的文化較量
 現(xiàn)代企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)文化的同步建設(shè)
 中國企業(yè)面臨的思想道德課題
 中國企業(yè)文化建設(shè)的操作藝術(shù)
 加入WTO與企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新
 加入WTO與企業(yè)管理理念的變革
 企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)與企業(yè)核心價值觀
 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)與企業(yè)文化建設(shè)  企業(yè)文化與企業(yè)競爭力
 企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略
 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力
 企業(yè)重組與文化融合
 企業(yè)改制與觀念更新
 知識經(jīng)濟與文化管理
 企業(yè)道德與企業(yè)形象
 企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制
 環(huán)境保護與企業(yè)社會倫理

五、企業(yè)文化建設(shè)成果評審方法（百分制）
1、企業(yè)文化的地位與作用（12%）
（1）企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)文化的重視程度：
企業(yè)文化建設(shè)是否列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？
企業(yè)文化由誰主抓？
（2）企業(yè)文化對經(jīng)濟效益的增長貢獻
建議操作路徑：企業(yè)文化—行為標(biāo)識—勝任能力—差異分析—管理與培訓(xùn)發(fā)展計劃

2、企業(yè)價值觀（12%）
    價值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)評價事物時共有的觀點，也就是企業(yè)和員工個人認為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中什么是最有價值的、什么是值得為之付出最大努力的衡量尺度。
    企業(yè)對利潤、股東權(quán)益、社會責(zé)任、尊重員工、員工參與度、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、顧客需求等的關(guān)注程度（重視程度）

3、企業(yè)員工行為規(guī)范（12%）
企業(yè)員工行為規(guī)范是指由目標(biāo)體系和價值觀念所決定的企業(yè)經(jīng)營行為和由此產(chǎn)生的員工所持有的工作態(tài)度和行為方式，是企業(yè)文化的重要構(gòu)成要素。它通常表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等成文的規(guī)定和傳統(tǒng)、習(xí)慣、禮儀、禁忌、時尚等不成文的行為規(guī)范，是企業(yè)價值觀在行為中的具體體現(xiàn)。
    制度建設(shè)情況、職業(yè)道德建設(shè)、遵紀(jì)守法、禮儀、作風(fēng)態(tài)度、團隊精神

    （由于篇幅原因，本文僅列出部分。詳盡資料歡迎索取：71peixun@163.com）