很多招聘官都遇到過這樣的狀況，招聘進度經常是一筆糊涂賬，員工能夠正常招進來，皆大歡喜，一旦出了問題，相關部門責任推脫自然無法避免。如果你能夠制訂一整套系統的招聘流程，將流程責任到人，不僅糊涂賬能算清楚，工作效率也會快很多。今天就來說說招聘流程的問題。我們知道，大多數企業人事部門招聘人員的基本流程會是這樣：
確定人員需求——制定招聘計劃階段——人員甄選階段——招聘評估階段
針對這樣的基本流程，我們可以確定最基本的工作流程：
一、用人部門提出申請：部門經理向人事部門提出所需人數、崗位、要求、并解釋理由；
二、人力資源部門復核，由最高管理層確定招聘計劃
三、人事部根據部門遞交的需求人員申請單，確定招聘的職位名稱和所需的名額；
四、對應聘人員的基本要求即資格及條件限制，比如該職位所限制的學歷、要求的年齡、所需能力和經驗等；
五、所有招聘的職位的基本工資和預算工資的核定；
六、制定及發布資料，準備通知單或公司宣傳資料，申請辦理日期；
七、聯系人才市場或張貼招聘通知；安排面試時間及場地和面試方式。
八、最終確定人員，辦理試用期入職手續，合格錄用轉正及手續。
九、簽訂合同并存檔。
而這樣基本的工作流程，顯然是不夠的，因為用人部門對招聘工作是沒有概念的，還需要我們去細化每一個招聘流程的具體標準，以本人服務的企業為例，每個階段可以細化為：
一、《人員增補申請單》的填寫
1、當部門有員工離職、工作量增加等出現空缺崗位需增補人員時，可向人力資源部申請領取《人員增補申請單》；
2、《人員增補申請單》必須認真填寫，包括增補原由、增補崗位任職資格條件、增補人員工作內容等，任職資格必須參照《崗位描述》來寫。
3、填好后的《人員增補申請單》必須經用人部門主管的簽批后上報人力資源部。
4、人力資源部接到部門《人員增補申請單》后，核查各部門人力資源配置情況，檢查公司現有人才儲備情況，決定是否從內部調動解決人員需求。
5、若內部調動不能滿足崗位空缺需求，人力資源部將把公司總的人員補充計劃上報總經理，總經理批準后人力資源部進行外部招聘。
二、確定招聘計劃階段
1、招聘計劃要依據《崗位描述》確定招聘各崗位的基本資格條件和工作要求，若公司現有的崗位描述不能滿足需要，要依據工作需要確定、更新、補充新崗位的《崗位描述》。
2、根據招聘人員的資格條件、工作要求和招聘數量，結合人才市場情況，確定選擇什么樣的招聘渠道。
（1）大規模招聘多崗位時可通過招聘廣告和大型的人才交流會招聘；
（2）招聘人員不多且崗位要求不高時，可通過內部發布招聘信息，或參加一般的人才交流會。
（3）招聘高級人才時，可通過網上招聘，或通過獵頭公司推薦。
3、人力資源部根據招聘需求，準備以下材料：
（1）招聘廣告。招聘廣告包括本企業的基本情況、招聘崗位、應聘人員的基本條件、報名方式、報名時間、地點、報名時需攜帶的證件、材料以及其他注意事項。
（2）公司宣傳資料。
（3）《應聘人員登記表》、《員工應聘表》、《復試、筆試通知單》、《復審（才藝表演）通知單》、《面試評價表》、《致謝函》、面試準備的問題及筆試試卷等。
三、人員甄選階段
1、收集應聘資料，進行初試
（1）進行初試時，招聘人員須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘資料進行初試時一般從文化程度、性別、年齡、工作經驗、容貌氣質、戶口等方面綜合比較。
（2）符合基本條件者可參加復試（面試），不符合者登記完基本資料后直接淘汰。
2、面試程序：
（1）一線人員由人力資源部經理進行面試。面試人員攜面試通知，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
（2）財務人員、企劃人員等各類專業人員的面試由相應部門經理進行面試。按以下程序組織：人力資源部收集整理好應聘人員的資料交于相應部門經理；部門經理進行初步篩選后將通過者名單交于人力資源部；人力資源部通知復試，復試（面試）人員到達面試指定地點后由工作人員引領，按順序進行面試。
（3）關其他崗位人員由人力資源部經理進行第一次面試，工作人員整理好面試人資料后，引領參加面試者到面試地點按順序進行面試。
（4）應聘人員應向人力資源部門遞交的個人資料
a）居民身份證復印件、戶口本復印件、學歷證明復印件、1寸照片3張。
b）《求職應聘表》，個人簡歷及其他能證明身份和能力的資料。
3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：
（1）精神病史、傳染病或其它重疾者
（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者
（3）國家衛生防疫部門規定不能從事商業零售工作者
（4）未成年者
（5）曾在本公司被除名者
（6）和其他企業勞動合同未到期者
4、筆試相關規定
（1）復試（面試）合格者才有資格參加筆試
（2）參加筆試者必須按時到場，因特殊原因不能到場者應先和人力資源部工作人員聯系安排其他場次。應試人員未事先通知或非特殊原因遲到半小時以上者，視為自動放棄所應聘工作。不再安排下一場次筆試和復審。
（3）應試者在筆試試卷上必須認真清楚填寫“姓名、應聘崗位、聯系電話”。
5、復審（才藝表演）
（1）筆試通過者有資格參加復審；
（2）復審主要是給應聘人員個人展示的機會，是對應聘人員的最后把關，參加復審者需準備“自我介紹”、和“才藝表演”節目。
（3）復審有各級主管領導、人力資源部經理參加，是各級主管領導與應聘員工的一次會面，工作人員須先安排布置好場地，主持人須保持場面氣氛活躍且有序進行，真正體現公司的精神面貌。
6、員工錄用
（1）復審結束后，由各級總經理和人力資源部經理共同確定錄取人員名單；
（2）工作人員對最后確定的錄用人員名單按編號發放《員工錄取報到通知》和《致謝函》，通知上需注明：被錄取者姓名、編號、員工報到時間、辦理錄用手續需準備的資料等相關事宜。
（3）員工錄用后須辦理擔保手續，簽訂《擔保書》。新錄員工須提供擔保人身份證復印件、戶口本復印件、房產證復印件、及經擔保人簽字蓋章的擔保書。
（4）人力資源部要為每一位新錄用的員工建立員工檔案，新錄員工辦理錄用手續時需補交齊個人資料，（身份證復印件、學歷證復印件、照片等相關資料）。
（5）要參加軍校培訓的新錄員工需交納軍校用的生活費，及準備其他軍校用物品。
四、招聘評估
（1）招聘工作評估小組由各級主管領導、人力資源部經理、助理、招聘工作人員及需補充人員的部門領導組成。
（2）招聘評估主要從招聘各崗位人員到位情況、應聘人員滿足崗位的需求情況、應聘錄用率、招聘單位成本控制情況等方面進行評估。
作者：張青華 來源：谷逸博客 |
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