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最優(yōu)化的面試方法與運用

作者：佟天佑發(fā)布時間：2010-12-30 9:41:20

以“工作說明書”為指引內(nèi)容的招聘面試（面談），是通過：準(zhǔn)備資料、自然導(dǎo)入、營造氣氛、合適提問、面試小結(jié)和回顧復(fù)審六個步驟的過程；關(guān)鍵是找到應(yīng)職者的特質(zhì)、專長和主要能力；以適合使用和能夠達(dá)至即時上崗的量度。

筆者（佟天佑）認(rèn)為，最優(yōu)化的面試方法是：結(jié)構(gòu)化(程序) + 情景化(角色) + 個人面試（溝通）的技能與技巧運用，其效度是最高的（達(dá)至0.5）；從而發(fā)掘出應(yīng)職者相關(guān)的“亮點”——具備才能、相關(guān)證實、思維考察、想象能力、個性特點、專業(yè)知識、識別問題和求職意愿等方面綜合地貼近預(yù)期；進(jìn)而獲得選擇先后的預(yù)期效果。在實際應(yīng)用時，應(yīng)充分評估應(yīng)職者適合與適用程度及其意愿等為復(fù)審要項，著力于把握其專長、特點、經(jīng)驗、學(xué)識和反應(yīng)能力等方面的趨向與感悟性；在其情景化的角色模擬中著重檢驗應(yīng)職者臨場反應(yīng)、認(rèn)知與掌控程度。歸納為：求職看動機(jī)，年青看潛力；大齡重能力，最終算成本。面試“精心設(shè)計”的特點與普通交談是有區(qū)別的，它是融會貫通了優(yōu)化的面試方法（即結(jié)構(gòu)化 + 情景化 + 個人面試）的現(xiàn)場氣氛和集合了提問、聆聽、觀察、分析和判斷的特色；關(guān)注應(yīng)職者對該職位信心，應(yīng)答問題的合理性與清晰度。筆者（佟天佑）的顧問心得分享是，有效面試是從準(zhǔn)備資料和做好“精心設(shè)計”的提問內(nèi)容開始的，應(yīng)注重以下四點：第一點，從應(yīng)聘者資料的審閱入手，主要是應(yīng)聘者入職申請書、學(xué)歷證明及過往相關(guān)工作業(yè)績等復(fù)印件的齊備情況和原件的吻合性。第二點，應(yīng)留意是工作經(jīng)歷與時間連接性，所謂“空白測試法”就是尋找應(yīng)聘者在以往轉(zhuǎn)換工作時的“人為修飾因素”從而量度其誠實態(tài)度。第三點，面談時提問的方式應(yīng)以恰到好處為基礎(chǔ)，讓應(yīng)職者平緩心態(tài)來適應(yīng)當(dāng)前的提問、并協(xié)助其進(jìn)入角色中回答問題。第四點，在提問技巧上，可考慮以開放式的面試為切入，如：您對本職位有什么看法？談?wù)勀墓ぷ鹘?jīng)歷等。（注：這是筆者作為本土企業(yè)“十大資源”運籌創(chuàng)導(dǎo)者和實踐者之《資源管理實戰(zhàn)》的精要分享，若轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明原創(chuàng)者和出處）

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