近些年來(lái),快速成長(zhǎng)公司越來(lái)越受到人們的關(guān)注,他們存在于各個(gè)行業(yè)中,連續(xù)幾年都擁有遠(yuǎn)超同行的增長(zhǎng)速度。比如傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)有因定位高端時(shí)尚餐飲服務(wù)的俏江南;保健體檢市場(chǎng)則有因抓住了中國(guó)日益擴(kuò)大的白領(lǐng)及中產(chǎn)階層對(duì)更專(zhuān)業(yè)細(xì)致的體檢服務(wù)的需求的慈銘體檢;新能源行業(yè)里的無(wú)錫尚德公司以及江西賽維;網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信及社交行業(yè)的騰迅公司等等。然而這些快公司也面臨“成長(zhǎng)的煩惱”,如何持續(xù)快速穩(wěn)健的發(fā)展是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都希望的。博斯公司(Booz & Company )從中國(guó)以及發(fā)達(dá)市場(chǎng)中,選取了300 多家上市和非上市的快速發(fā)展公司進(jìn)行研究,試圖找出發(fā)達(dá)市場(chǎng)中快公司的成長(zhǎng)路徑,以及對(duì)中國(guó)快公司的啟示。
中國(guó)快公司的成長(zhǎng)路徑 通過(guò)研究,我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)快速發(fā)展的根本原因在于一系列內(nèi)外關(guān)鍵因素的驅(qū)動(dòng)。外因主要包括行業(yè)及產(chǎn)品生命周期,市場(chǎng)開(kāi)放程度以及資本市場(chǎng)推動(dòng)。而內(nèi)因則主要包括創(chuàng)新性,專(zhuān)注性以及創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)能力。雖然對(duì)于某家快速成長(zhǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),某個(gè)因素的影響更加明顯,但實(shí)際上它的成功往往是多種驅(qū)動(dòng)因素共同作用的結(jié)果。
中國(guó)與發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的快公司比較
通過(guò)對(duì)發(fā)達(dá)市場(chǎng)中的快速成長(zhǎng)企業(yè)的研究,我們發(fā)現(xiàn),與中國(guó)市場(chǎng)相比,發(fā)達(dá)市場(chǎng)主要是在市場(chǎng)成熟度及競(jìng)爭(zhēng)充分性方面存在差異。
從市場(chǎng)成熟度來(lái)看,中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展成熟度相對(duì)仍較低,很多產(chǎn)品存在升級(jí)空間,地域性巨大差異,帶來(lái)更廣闊更多樣化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。并且,中國(guó)跳躍式發(fā)展機(jī)會(huì)較多,市場(chǎng)需求有可能跳過(guò)多個(gè)層次直接進(jìn)入很新的階段。
而發(fā)達(dá)市場(chǎng)高度成熟,主要產(chǎn)業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá),各主要細(xì)分市場(chǎng)有非常清晰的格局定位且均有較成熟的進(jìn)入者。因此,實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展的機(jī)會(huì)比中國(guó)少,但產(chǎn)品和服務(wù)更新后的整體水平更高更全面。
從競(jìng)爭(zhēng)的充分性來(lái)看,中國(guó)市場(chǎng)很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是很充分,尤其是很多國(guó)企高度壟斷的產(chǎn)業(yè)。即使在開(kāi)放的產(chǎn)業(yè),并非所有細(xì)分市場(chǎng)都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。相對(duì)于發(fā)達(dá)市場(chǎng),在政策干預(yù),法制完善方面還有相當(dāng)?shù)牟罹唷?/P>
而發(fā)達(dá)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加充分,企業(yè)主體以私有資本為主,主要產(chǎn)業(yè)有規(guī)模龐大,實(shí)力強(qiáng)的多家大型競(jìng)爭(zhēng)者,并常常在全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。此外,各主要細(xì)分市場(chǎng)均有較成熟的進(jìn)入者,政策的管制較少,法律體系健全,有更多的充分自由競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。
另外,對(duì)于發(fā)達(dá)市場(chǎng),創(chuàng)新還是企業(yè)快速發(fā)展最大的根本驅(qū)動(dòng)力,而且發(fā)達(dá)市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新程度和對(duì)差異性經(jīng)營(yíng)的要求更高。
總結(jié)中國(guó)和發(fā)達(dá)市場(chǎng)的創(chuàng)新不難發(fā)現(xiàn),中國(guó)市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新尚沒(méi)有發(fā)達(dá)市場(chǎng)普及。由于很多產(chǎn)品和服務(wù)的起點(diǎn)尚低,較低水平的復(fù)制,移植及二次應(yīng)用層面的開(kāi)發(fā)仍有較大的市場(chǎng)空間,且開(kāi)發(fā)成本較低。但隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷成熟及客戶需求的提高和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)真正原創(chuàng)性的技術(shù)創(chuàng)新需求提高是必然。
其實(shí),發(fā)達(dá)市場(chǎng)在技術(shù)創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)主要來(lái)自于多年積累的結(jié)果。其產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)也往往高度成熟,從關(guān)鍵元器件到最終產(chǎn)品系統(tǒng)都已有相對(duì)完善的競(jìng)爭(zhēng)者及供應(yīng)商。因此,能夠快速發(fā)展的企業(yè)往往是在新的核心領(lǐng)域取得原創(chuàng)性突破并迅速產(chǎn)業(yè)化,否則很難在競(jìng)爭(zhēng)中較長(zhǎng)期生存下去。
美國(guó)著名的全球金融行業(yè)強(qiáng)身份認(rèn)證令牌制造商Vasco,成立第二年就憑借出色業(yè)績(jī)上市,過(guò)去三年飛速增長(zhǎng),屢獲殊榮,牢牢占據(jù)全球同行業(yè)的龍頭位置。Vasco 植根于密碼技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā),是全球首家研制生產(chǎn)DES 及RSA 硬件處理器的廠商,也是首家推出通過(guò)EMV 認(rèn)證的智能卡認(rèn)證令牌的廠商。Va sco 的產(chǎn)品主要分為DIGIPASS 系列與VACMAN 系列。DIGIPASS 系列是硬件或軟件形式的強(qiáng)身份認(rèn)證令牌產(chǎn)品。VACMAN 系列是軟件形式的安裝于后臺(tái)服務(wù)器端的強(qiáng)身份認(rèn)證軟件產(chǎn)品。其產(chǎn)品安全可靠,全球有1,150 多家金融機(jī)構(gòu)(包括全球第1及第2大銀行)及7,600 多家企業(yè)正在使用Vasco 的產(chǎn)品。類(lèi)似的成功技術(shù)創(chuàng)新案例還有美國(guó)著名的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議服務(wù)供應(yīng)商Webex ,其通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,推動(dòng)了通訊技術(shù)的革命,也成為硅谷又一個(gè)神話。
另外,中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新差異化程度尚沒(méi)有發(fā)達(dá)市場(chǎng)顯著。中國(guó)市場(chǎng)尤其是消費(fèi)市場(chǎng)目前的主體仍是大眾市場(chǎng),中高端市場(chǎng)發(fā)展迅速,但客戶群的重疊,混淆仍很普遍。但同樣,隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起以及消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟,對(duì)差異性經(jīng)營(yíng)模式的要求會(huì)進(jìn)一步提高。相反,發(fā)達(dá)市場(chǎng)業(yè)務(wù)模式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的差異化及個(gè)性化程度更高,在很多方面如高度定制,市場(chǎng)極度細(xì)分以及精確營(yíng)銷(xiāo)定位等等達(dá)到了較高的水平。
美國(guó)著名的在線DVD 租賃公司Netflix 公司是目前世界最大的在線DVD 影片租賃公司。Netflix 以高度差異化的商業(yè)模式開(kāi)創(chuàng)成熟市場(chǎng)上的新需求,在過(guò)去幾年時(shí)間里,無(wú)論是銷(xiāo)售收入還是客戶群規(guī)模都實(shí)現(xiàn)了迅猛發(fā)展。Netflix 創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式體現(xiàn)在在線客戶需求管理,在線影片推薦以及影片配送系統(tǒng)。去年,Netflix 被商業(yè)周刊評(píng)為美國(guó)50 大快速成長(zhǎng)企業(yè)。類(lèi)似的案例還有Kontera 公司,其通過(guò)“內(nèi)文廣告”這一更精確定位的創(chuàng)新廣告投放業(yè)務(wù)模式,在過(guò)去4年時(shí)間,連獲資本市場(chǎng)的青睞,公司飛速發(fā)展。
總之,正是由于更成熟的市場(chǎng)和更激烈的競(jìng)爭(zhēng),使發(fā)達(dá)市場(chǎng)快速發(fā)展企業(yè)的創(chuàng)新性更強(qiáng)并且業(yè)務(wù)模式差異性更高,而這這也是中國(guó)快速發(fā)展企業(yè)未來(lái)的必經(jīng)之路。
發(fā)達(dá)市場(chǎng)快公司的失敗啟示
盡管企業(yè)家都希望自己的企業(yè)能快速、穩(wěn)健的發(fā)展,但快速成長(zhǎng)是很難持續(xù)的,由于各種原因,許多曾經(jīng)一度快速成長(zhǎng)的企業(yè),也會(huì)因戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的原因,而陷入成長(zhǎng)的迷途。發(fā)達(dá)市場(chǎng)快公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)同樣為中國(guó)企業(yè)家敲響了警鐘。發(fā)達(dá)市場(chǎng)的快公司和中國(guó)的快公司的失敗源于一些大同小異的通病,包括盲目擴(kuò)張和過(guò)度多元化。但也會(huì)有與中國(guó)快公司不一樣的挑戰(zhàn),那就是發(fā)達(dá)市場(chǎng)更成熟,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,試錯(cuò)成本更高,更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的速度。
盲目擴(kuò)張
發(fā)達(dá)市場(chǎng)的快公司會(huì)因種種原因,盲目擴(kuò)張,拼命開(kāi)店,最終陷入生存危機(jī)。盲目過(guò)張的例子比比皆是。
曾經(jīng)紅極一時(shí)的美國(guó)網(wǎng)上零售商Webvan ,是一家年增長(zhǎng)率超過(guò)30% 的網(wǎng)上雜貨店,但因迅速擴(kuò)張到26個(gè)城市,迅速擴(kuò)張產(chǎn)品品種至9000 多種產(chǎn)品使得在客戶需求,物流成本及處理復(fù)雜度之間的平衡徹底的被打破,微薄的雜貨經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不足以彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本,導(dǎo)致公司倒閉。此外著名的星巴克咖啡就也曾因過(guò)度擴(kuò)張于近期宣布關(guān)掉600多家店,并從澳大利亞等市場(chǎng)退出。
中國(guó)的快速成長(zhǎng)企業(yè)也是如此,在取得早期的成功后,很多原本可以持續(xù)發(fā)展的企業(yè)盲目地走上了片面追求迅速做大的不歸路。在這條不歸路上,企業(yè)漸漸偏離其發(fā)展制勝的根本原因,不知不覺(jué)中,已經(jīng)步入岌岌可危的境地。這個(gè)過(guò)程中既有來(lái)自私募股權(quán)以及風(fēng)投基金的壓力,也有創(chuàng)始人以及管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不成熟所導(dǎo)致的過(guò)度擴(kuò)張行為。
私募股權(quán)和風(fēng)投以獲利為目的,特別是私募股權(quán),其退出周期比風(fēng)投更短。迅速的業(yè)績(jī)發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張經(jīng)常是私募股權(quán)和風(fēng)投對(duì)所投資企業(yè)的要求。通過(guò)督促企業(yè)快速擴(kuò)張,營(yíng)造企業(yè)快速健康發(fā)展的市場(chǎng)形象,從而提高企業(yè)估值,再通過(guò)上市等手段撤出獲利,是私募股權(quán)和風(fēng)投的一貫做法。
然而,許多中國(guó)企業(yè)其管理運(yùn)營(yíng)能力尚未達(dá)到可以更迅速地提升管理更大規(guī)模運(yùn)營(yíng)的能力。大部分企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)能力無(wú)法適應(yīng)資本市場(chǎng)“拔苗助長(zhǎng)”的行為,擴(kuò)張的質(zhì)量以及效益低下,最終導(dǎo)致企業(yè)資金鏈吃緊,陷入危機(jī)。
企業(yè)早期的迅速成功影響創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)的判斷能力。在企業(yè)獲得初步成功后,創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)自信心高度膨脹。創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)逐步脫離實(shí)際甚至走上不擇手段,弄虛作假的地步。
同時(shí)缺乏與資本市場(chǎng)打交道的經(jīng)驗(yàn)使得本土創(chuàng)始人和管理團(tuán)隊(duì)在資本市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)態(tài)度面前,不能以適當(dāng)?shù)淖藨B(tài)做出有力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略決策,并將其穩(wěn)健地執(zhí)行下去,達(dá)到發(fā)展速度和質(zhì)量的平衡。另外還有很多中國(guó)企業(yè)家因自身素質(zhì)問(wèn)題尚存在誠(chéng)信等方面的重大瑕疵。
ITAT 就是一個(gè)近期因盲目擴(kuò)張而導(dǎo)致失敗的案例。ITAT 曾經(jīng)因創(chuàng)新的服裝銷(xiāo)售“攜程”模式贏得美譽(yù)和資本追捧,但其沖刺“千店計(jì)劃”的神話近期破滅而成為一個(gè)“流星”企業(yè)。
2004 年由原金盾創(chuàng)始人創(chuàng)立了ITAT ,創(chuàng)立初期通過(guò)采用整合過(guò)剩服裝廠商生產(chǎn)能力和過(guò)剩的商業(yè)地產(chǎn)空間形成了曾被譽(yù)為“高度創(chuàng)新的服裝銷(xiāo)售模式/ 服裝業(yè)的攜程模式。
在拿到多家著名私募股權(quán)投資的1.2 億美金后,ITAT 開(kāi)始向2007 年內(nèi)千店計(jì)劃沖刺并啟動(dòng)IPO 程序。但在這個(gè)過(guò)程中, ITAT 逐漸背離了創(chuàng)業(yè)初期成功的模式,片面地追求開(kāi)店速度/開(kāi)大店,但是開(kāi)店質(zhì)量和效益急劇下降。最近更傳出財(cái)務(wù)造假事件,IPO 基本上希望渺茫,尚不知ITAT 及其投資者如何結(jié)束這場(chǎng)資本與上市的游戲。
這提醒中國(guó)企業(yè)家在發(fā)展過(guò)程中,務(wù)必要采取穩(wěn)妥,可持續(xù)性的戰(zhàn)略,切忌急功近利,讓迅速做大的狂熱沖昏了頭腦。
過(guò)度多元化
發(fā)達(dá)市場(chǎng)的快速發(fā)展企業(yè),會(huì)由于失去專(zhuān)注而過(guò)度發(fā)展業(yè)務(wù)的多樣性,從而陷入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理危機(jī),例如資金鏈緊張,核心競(jìng)爭(zhēng)力弱化等等。過(guò)度多元化也使得曾經(jīng)的許多快速成長(zhǎng)企業(yè)只能夠輝煌一時(shí)。
英國(guó)建筑服務(wù)公司Scanmoor 在經(jīng)歷12 年的飛速發(fā)展后,因?yàn)檫^(guò)度多元化而倒閉。Scanmoor 自成立以來(lái)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。承攬了很多重大項(xiàng)目,業(yè)務(wù)收入飛速增長(zhǎng),到了2005 年發(fā)展速度達(dá)到頂峰,業(yè)務(wù)收入比2004 年翻了一番。
在初期業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)后,Scanmoor 開(kāi)始了多元化的發(fā)展,進(jìn)入一系列其他領(lǐng)域,包括鐵路工程,建筑工程,特殊項(xiàng)目工程等。其過(guò)度多元化運(yùn)作推動(dòng)業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng)的同時(shí),也帶來(lái)了一系列的危機(jī),如管理和運(yùn)營(yíng)上的壓力,資金上的壓力和人力資源上的壓力。最終導(dǎo)致公司因領(lǐng)導(dǎo)人盲目自信,失去判斷力,過(guò)度多元化,而斷送了前程。
因此,中國(guó)企業(yè)家在發(fā)展過(guò)程中,要始終保持清醒的頭腦,專(zhuān)注自己的核心領(lǐng)域,根據(jù)發(fā)展情況確定是否實(shí)施合理性的多元化經(jīng)營(yíng)。多元化發(fā)展要適度,在提供機(jī)遇的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)。適當(dāng)多元化是非常重要的。企業(yè)快速發(fā)展后,多元化有可能提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。此外,企業(yè)長(zhǎng)期所在的行業(yè),可能會(huì)經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的成熟或下降期,影響企業(yè)的增長(zhǎng)速度。適當(dāng)擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,有助于企業(yè)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和快速增長(zhǎng)的機(jī)遇,增加企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,有助于企業(yè)通過(guò)協(xié)同效應(yīng),降低運(yùn)營(yíng)成本,也可以提高企業(yè)的實(shí)力,使企業(yè)積累更多的管理運(yùn)作知識(shí),為其今后發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
相反,過(guò)度多元化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的絆腳石,帶來(lái)一系列不好的影響,包括弱化核心競(jìng)爭(zhēng)力及資金鏈緊缺等致命問(wèn)題。過(guò)度多元化導(dǎo)致企業(yè)失敗的主要原因是沒(méi)有明確發(fā)展戰(zhàn)略以及核心競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有處理好業(yè)務(wù)間的關(guān)系,沒(méi)有發(fā)展相應(yīng)的管理和運(yùn)營(yíng)能力。企業(yè)家往往因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域創(chuàng)業(yè)成功后犯了“大企業(yè)病”,而盲目多元化/追求規(guī)模,忘卻了其仍為中小企業(yè)的本質(zhì)。事實(shí)上,大部分中國(guó)快速發(fā)展企業(yè)實(shí)質(zhì)上仍是中小型企業(yè),其掌門(mén)人應(yīng)對(duì)此保持清醒的認(rèn)識(shí)。
飛躍集團(tuán)的“飛躍發(fā)展”就使其走上了不歸路。飛躍集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)縫紉機(jī)在國(guó)內(nèi)外細(xì)分市場(chǎng)均處于龍頭地位,囊括了縫紉機(jī)領(lǐng)域幾乎所有的產(chǎn)品類(lèi)型,現(xiàn)擁有31 大系列300 多個(gè)品種。飛躍年產(chǎn)各類(lèi)縫紉機(jī)200 萬(wàn)臺(tái)其中高速包縫機(jī)、繃縫機(jī)占世界總產(chǎn)量的50%,占國(guó)內(nèi)的70% 。
然而,其“大攜并”戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)走上了被并購(gòu)的不歸路。過(guò)快的擴(kuò)張業(yè)務(wù)范圍,使得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的管理運(yùn)營(yíng)能力無(wú)法及時(shí)到位,核心業(yè)務(wù)的發(fā)展被影響。比如飛躍由于領(lǐng)導(dǎo)層事務(wù)過(guò)多,溝通不善,使得縫紉機(jī)沒(méi)確認(rèn)訂單就出口,最后因海外庫(kù)存費(fèi)用過(guò)高不劃算,導(dǎo)致所有貨品沒(méi)到岸就被扔下海。核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)一團(tuán)糟。同時(shí),集團(tuán)過(guò)度貸款擴(kuò)張,使飛躍資金鏈?zhǔn)执嗳酢?guó)家緊縮的宏觀調(diào)控政策,人民幣匯率的走高,加之各業(yè)務(wù)間沒(méi)有互補(bǔ)關(guān)系,核心業(yè)務(wù),非核心業(yè)務(wù)沒(méi)有定位清晰,使得飛躍資金鏈斷裂,到2008 年欠債10 億元,于2008 年7月被中捷股份黯然被動(dòng)并購(gòu)。
創(chuàng)新的快速性
發(fā)達(dá)市場(chǎng)更成熟,競(jìng)爭(zhēng)更激烈,試錯(cuò)成本更高,而且發(fā)達(dá)市場(chǎng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期更短。因此其快公司面臨與中國(guó)快公司不同的挑戰(zhàn)是對(duì)快速創(chuàng)新能力要求更高,這對(duì)中國(guó)企業(yè)家未來(lái)發(fā)展起到借鑒作用。
目前,對(duì)于中國(guó)的快企業(yè)來(lái)說(shuō),“持續(xù)性”創(chuàng)新就是很其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),而對(duì)于發(fā)達(dá)市場(chǎng)快公司,更強(qiáng)調(diào)的則是“快速”創(chuàng)新能力。
社交網(wǎng)站開(kāi)創(chuàng)者,美國(guó)的Friendster 公司,因缺乏快速創(chuàng)新,公司如曇花一現(xiàn),三年時(shí)間經(jīng)歷了從開(kāi)創(chuàng)者到被超越淘汰的悲慘命運(yùn)。Friendster 在2003 年3月初次在網(wǎng)絡(luò)上登場(chǎng),開(kāi)創(chuàng)了社交網(wǎng)站的概念。六個(gè)月后,F(xiàn)riendster 已經(jīng)擁有300 萬(wàn)注冊(cè)用戶。三年后,F(xiàn)riendster 被一系列后來(lái)者趕超,成為人們口中的經(jīng)典失敗案例。Friendster 過(guò)于沉醉于成功,喪失改進(jìn)動(dòng)力,不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不提升網(wǎng)絡(luò)速度,限制用戶在網(wǎng)站上的行為,沒(méi)及時(shí)提供更多應(yīng)用功能帶領(lǐng)其一步步走向衰亡。
中國(guó)企業(yè)家在今后發(fā)展中,需要將創(chuàng)新嵌入到常態(tài)思維中去,培育快速創(chuàng)新和相應(yīng)的執(zhí)行能力以應(yīng)對(duì)迅速成熟的中國(guó)市場(chǎng)。缺乏持續(xù)創(chuàng)新理念及企業(yè)機(jī)制的韌力(resilience ),也是快速成長(zhǎng)企業(yè)所面臨的重要挑戰(zhàn)。培養(yǎng)創(chuàng)新應(yīng)成為企業(yè)根深蒂固的文化,從而源源不斷為企業(yè)注入新的競(jìng)爭(zhēng)能力,這是企業(yè)獲得持續(xù)快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵。創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因一個(gè)偶然的創(chuàng)新理念使企業(yè)獲得快速成長(zhǎng)。但是任何創(chuàng)新都是有時(shí)效的,持續(xù)的創(chuàng)新才是不斷發(fā)展的動(dòng)力。快公司創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)容易沉浸于過(guò)去所取得的成功,而忽略不斷變化的外部環(huán)境和固有業(yè)務(wù)模式對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性,使企業(yè)創(chuàng)新和隨機(jī)應(yīng)變能力逐漸欠缺,最終失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有韌力有彈性的管理及運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)能夠持續(xù)性創(chuàng)新的基礎(chǔ)。創(chuàng)新的實(shí)施伴隨著一系列的運(yùn)作和管理流程,如果企業(yè)運(yùn)作管理流程在基于以往成功經(jīng)驗(yàn)上走向僵化,會(huì)失去先機(jī)。有韌力有彈性的管理及運(yùn)營(yíng)模式也是促進(jìn)形成持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化的催化劑,有利于不斷創(chuàng)新,敢于進(jìn)一步突破并勇于承受風(fēng)險(xiǎn)的管理及運(yùn)營(yíng)模式會(huì)極大帶動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新文化。博斯公司關(guān)于企業(yè)組織DNA 的研究進(jìn)一步系統(tǒng)地證實(shí)了上述觀點(diǎn)。
太子奶是缺乏持續(xù)創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)衰敗的代表性案例。太子奶成立于1995 年依靠出色的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)乳酸菌飲料行業(yè)的先河。2003 至2005 年,太子奶連續(xù)三年以76.2% 的市場(chǎng)占有率高居同行業(yè)榜。自2006 年開(kāi)始,太子奶開(kāi)始走向衰落。固步自封,沒(méi)有持續(xù)創(chuàng)新,是導(dǎo)致企業(yè)被淘汰的主要原因。太子奶不光缺乏有效技術(shù)支撐,使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上難有創(chuàng)新,就連產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)也沒(méi)有長(zhǎng)足的改進(jìn)。而太子奶缺乏持續(xù)創(chuàng)新的根本原因是企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制不夠靈活高效,未能推動(dòng)創(chuàng)新的實(shí)施。太子奶沒(méi)建立起現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,公司被打造成了家族化企業(yè),重要位置由親友擔(dān)當(dāng)。所以推動(dòng)創(chuàng)新時(shí),由于涉及組織內(nèi)諸多人的利益,決策并未從企業(yè)利益最大化角度考慮,從而導(dǎo)致最終創(chuàng)新提議擱淺,太子奶錯(cuò)過(guò)了新一輪增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
中國(guó)快速成長(zhǎng)企業(yè)邁向成熟的路徑
對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),想要獲取連年的企業(yè)高增長(zhǎng)率,我們認(rèn)為,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者需要關(guān)注以下的六大核心要素:
選好市場(chǎng)
選對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域是企業(yè)邁向成功的首要關(guān)鍵步驟。企業(yè)可以通過(guò)不同維度將市場(chǎng)細(xì)分,選出最具有潛力的市場(chǎng)。對(duì)行業(yè)或產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析,也有助于為企業(yè)贏在起跑線上。尤其是應(yīng)充分利用中國(guó)經(jīng)濟(jì)向內(nèi)需驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的契機(jī),深入挖掘中國(guó)龐大的消費(fèi)者群體或企業(yè)客戶群體中的深層次需求,選定或創(chuàng)造出新興的有高度增長(zhǎng)潛力的細(xì)分市場(chǎng)。
定好戰(zhàn)略
選擇好企業(yè)要進(jìn)入的市場(chǎng)后,需要審慎研究、選擇企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,并進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的規(guī)劃。關(guān)鍵在于如何在細(xì)分市場(chǎng),價(jià)值鏈,渠道及地域市場(chǎng)等關(guān)鍵緯度做出恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略選擇, 形成真正差異化的經(jīng)營(yíng)模式。公司要考慮多種戰(zhàn)略要素的不同組合來(lái)獲得高速增長(zhǎng),由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展處于不同階段,因此可能會(huì)產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略組合方案。
建好團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊(duì)是帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的靈魂。建立優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)需要搭配在各方面(包括技能、性格、專(zhuān)長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等)互補(bǔ)的核心人才,從而構(gòu)成一支相對(duì)專(zhuān)業(yè)和諧的隊(duì)伍。更重要的是,管理團(tuán)隊(duì)仍需保留創(chuàng)業(yè)的激情并具備既快速又有序管理的能力。同時(shí)團(tuán)隊(duì)也非一成不變,隨著企業(yè)階段性發(fā)展,管理團(tuán)隊(duì)的更新和調(diào)整必須及時(shí)果斷。
專(zhuān)注實(shí)施
企業(yè)擴(kuò)張要以核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,盲目的多元化會(huì)帶來(lái)危機(jī)。
企業(yè)多元化時(shí),業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)模式要與企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力相符合,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性的快速發(fā)展。企業(yè)的多元化戰(zhàn)略,要穩(wěn)步實(shí)現(xiàn),在選準(zhǔn)以核心競(jìng)爭(zhēng)力相符的多元化戰(zhàn)略后,也要看準(zhǔn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)來(lái)謹(jǐn)慎實(shí)施。
持續(xù)創(chuàng)新
企業(yè)應(yīng)該具備以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)的不斷創(chuàng)新能力。根據(jù)博斯公司對(duì)組織DNA 的研究,韌力調(diào)節(jié)型組織是最健康的,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速持續(xù)創(chuàng)新。所謂韌力調(diào)節(jié)型組織,就是有足夠的韌性以快速適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,同時(shí)既快又穩(wěn)地專(zhuān)注于一個(gè)持久的企業(yè)戰(zhàn)略,與之保持一致的組織結(jié)構(gòu)。
適當(dāng)借助外力
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要適當(dāng)借助包括私募股權(quán)以及風(fēng)險(xiǎn)投資等外力,但不要為其所束縛,不要為快而快。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部力量與外部力量共同發(fā)展,保持內(nèi)外部力量的平衡關(guān)系并最大化利用內(nèi)外部資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,才是最有效利用外力的方法。
總之,中國(guó)創(chuàng)業(yè)家們?nèi)绻軌虺浞掷弥袊?guó)經(jīng)濟(jì)向內(nèi)需驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的契機(jī),明晰并堅(jiān)守既定的戰(zhàn)略,深入挖掘中國(guó)龐大的消費(fèi)者群體或著企業(yè)客戶群體中的深層次需求,本本分分的鞏固根基,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)陌l(fā)展,在一個(gè)個(gè)細(xì)分市場(chǎng)充分挖掘,將不僅有可能渡過(guò)寒冬,更會(huì)迎來(lái)下一個(gè)快速發(fā)展的春天。希望中國(guó)的快公司們避免成長(zhǎng)之“殤”,持續(xù)又好又快的發(fā)展。
作者:熊洪濤 來(lái)源:價(jià)值中國(guó) |