建立成功團隊的四個基本要素：目標、關系、規范與領導力：
1. 共同的愿景、目標：心理學家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特徵，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動機不同、價值觀不同、內心的恐懼不同，因此要讓目標趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標還是不難的；
2. 組織協調與團隊關系：關系方面，存在著正式關系與非正式關系，例如經理與部屬，這是正式關系，他們兩人是同鄉，這是非正式關系。團隊關系的挑戰，需要領導者創造環境與機會，協調、溝通、安撫、調整、啟發、教育，讓團隊成員從生疏到熟悉，從防衛到開放，從不穩定到很鐵，甚至從排斥到接納、從懷疑到信任，關系愈穩定，愈信賴，組織內耗愈小，團隊效能就愈大；
3. 規章制度：沒有規矩無以成方圓，車子不按照車道駕駛，馬路上會一片混亂，組織中缺乏規范更會引起各種不同的問題，報銷缺乏制度、休假沒有清晰的規定、獎懲沒有標準，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當然寫下制度規矩很容易，如何推行徹底則很困難。領導者必須有能力建立合理、有利于組織的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范；
4. 領導力（稱職的團隊領導）：將以上三種要素有效的運用，并能判斷情況，決定何時、何處、針對何人提出何種對策的能力，便是第四要素——領導力，所以領導能力可以說是在動態情況中，運用各種方式，以促使團隊目標趨于一致、建立良好團隊關系，以及樹立規范的能力。使用的技巧有溝通、協調、任務分配、目標設定、激勵、教導、評價、適當批評、建議、授權、開會、獎懲等。
作者：李定一 來源：價值中國 |
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