一、關于薪酬: (一)設計合理有效的薪酬制度 薪酬可分為固定薪酬和浮動薪酬,其中固定薪酬根據不同情況又可包括基薪、津貼、福利等,浮動薪酬可包括獎金、傭金等短期激勵和長期服務年金、股票期權等長期激勵。
不同的名稱不僅代表總薪酬中金額不等的組成部分,更重要的是對員工起不同的作用,例如:有的體現公平和保障,有的用以吸引和保持重要人才,還有的實現長期激勵和約束。這些部分的有機結合體就構成了總薪酬。
職級體系: 薪酬的界定即給不同的員工制定不同的標準,而不同員工的區分依賴于職級的設置。通過對不同業務、擁有不同技能和承擔不同責任的人員設定職務級別,從而拉開薪酬差距,體現個人的價值。因此職級體系的設計是薪酬改革的基石。
以績效考評(鏈接績效考核體系的設計)為基礎,設計能上能下、優勝劣汰的流動機制,保證各職級人員符合職級要求。晉升和淘汰都要有公平、量化的標準,不同職級人員根據其重要性由不同部門或人員決定。
績效考核制度: 績效考核是對業績的評價,而獎懲要靠薪酬的浮動和職級的變動來體現。考核可分為若干層次:對企業整體的考核,對業務單元的考核,對部門的考核,對個人的考核等。對企業整體的考核確定企業本年度可供分配的總薪酬,對部門的考核確定該部門應得的薪酬份額,對個人的考核確定其個人薪酬和職級升降。
如果沒有績效考核的配套,員工干與不干一個樣,干好干壞一個樣,再好的職級制度和薪酬體系都會淪為“大鍋飯”。因此,能否公平有效地進行全員績效考核,使員工有危機感和緊迫感,從而激發他們的積極性和創造性為企業保值增值,是薪酬體系改革成功的關鍵和重要保障。
考評系統的建立、健全和執行需要大量的人力、物力和財力的投入。在建立健全階段,首先要明確考核目標,根據不同的業務單元、職級等設置量化的、可操作性強的財務指標和非財務指標。其次要確定考評體系,根據企業具體情況、時間和財力限制選用360度反饋考評體系或其他考評體系。根據設定的考核目標針對不同職級的人員設計不同的績效考核表。此外還應確定考評的領導機構(通常是專門設立的考評委員會)和協助部門(包括人力資源部、財務部和其他相關部門)之間的職責劃分。
在考評的執行階段,首先應該明確該次考核的領導機構和協助部門的參與人員;培訓所有將對他人進行考核的人員;組織填寫考評表;統計考評紀錄(可以在公司內部進行,有條件的也可以送外部專門機構代辦,體現公平);最后反饋考評結果,并進行相應的獎懲。此外,根據該次考評情況適度修訂下年度考評計劃和體系,使考評制度趨于完善。
(二)激勵不能靠錢買
如果企業想要員工不遺余力地工作,多給錢就能解決問題嗎? 事實證明,錢并不能解決所有的問題。研究認為,挖掘員工的內在動力,即每個員工內心都有一種把工作做好的欲望。能夠激起員工內在動力的因素有:讓員工在自己的工作中有發言權、管理層要尊重員工、最重要的是,還要有份好工作。引用赫茲伯格的話說:“你要人們努力工作,就得給他們一個好工作做。”
你的公司提供了很好的健康計劃、退休計劃和每年四周的休假,但員工仍未展現出一流業績。你應該知道,優厚的薪酬、有薪假期,甚至加薪都不具有激勵作用。它們只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。 各大公司提供很好的福利往往是為了吸引并留住優秀員工。隨便考察一家公司,都會發現一個員工對公司的價值越大,所享受的福利待遇就越好。 現在你該相信,只靠為員工提供更多假期和福利,并不能達到你想要的激勵效果。假設你公司讓員工周末免費用公司車,甚至每周五下午為員工提供免費點心。所有這一切會為公司帶來高度激勵的員工嗎? 遺憾的是,不能。上述種種可稱是提高員工士氣的法寶,以便讓員工對自己任職的公司產生良好感覺。但提高士氣并不能增強激勵,因為它們沒有與員工業績直接掛鉤。 員工都有自我激勵的本能。你要做的就是利用他們的這一本能去激勵他們,甚至不需花費分文。說句實話,金錢只能降低員工的激勵度和業績。要激勵員工,第一步就是祛除公司中阻礙員工自我激勵能力的負面因素;第二,在企業中開發真正的激勵因素,引導所有員工受激勵。 員工自我激勵能力基于這樣一個事實,即每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認可,希望自己的工作富有意義
優厚薪酬只能用來留住員工,卻不帶有任何激勵因素。 以下是阻礙員工實現自我激勵的10大要素: * 企業氛圍中充滿政治把戲; * 對員工業績沒有明確期望值; * 設立許多不必要的條例讓員工遵循; * 讓員工參加拖沓的會議; * 在員工中推行內部競爭; * 沒有為員工提供關鍵數據,以完成工作; * 提供批評性,而非建設性的反饋意見; * 容忍差業績的存在,使業績好的員工覺得不公平; * 對待員工不公正; * 未能充分發揮員工能力。
利用人的愿望 要利用員工自我激勵的本能,不僅要摒棄以上不利自我激勵的做法,而且要發掘真正的激勵因素。以下這些激勵因素有助于利用員工自我激勵的本能。記住,這些東西不需要涉及金錢。因此,你應該專注于如何在公司內部進行一些有效的改革,以贏取員工的激勵。 * 如果員工的工作單調,試試給工作添加些樂趣和花樣; * 對于如何做工作,只給出一些提議,由員工自己選擇去做; * 在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭精神; * 鼓勵員工之間的互動與協作; * 允許在學習中犯錯。避免粗暴批評; * 提高員工工作中的自主權; * 為所有員工建立目標和挑戰; * 多加鼓勵; * 日常閑談中多表示贊賞; * 設立衡量標準,以反映出績效和效率的提高。
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