裁員告一段落了，至少目前是這樣。作為一名管理人員，你要收拾殘局，和那些心情五味雜陳的員工打交道──他們可能感到憤怒，擔(dān)心接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么事，甚至因?yàn)樾颐庥陔y而松了口氣。你需要盡全力預(yù)防員工士氣一落千丈。下面就是一些竅門(mén)。
對(duì)員工的認(rèn)可也是一種激勵(lì)
找到替代性的激勵(lì)措施。在波士頓的Greenough Communications，以往員工們表現(xiàn)出色時(shí)會(huì)收到月度獎(jiǎng)金。公司負(fù)責(zé)人才發(fā)展的副總裁曼恩（StaceyMann）說(shuō)，而現(xiàn)在，管理人員被迫找尋替代性的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。她說(shuō)，現(xiàn)在不是發(fā)獎(jiǎng)金了，而是給員工休假；1月份，我們?cè)O(shè)立了“冬天里的星期五”，受到獎(jiǎng)勵(lì)的人周五下午3點(diǎn)就可以下班了。公司計(jì)劃全年推廣這個(gè)激勵(lì)措施，或是在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)前保持這么做。
保持透明是關(guān)鍵。Greenough會(huì)召開(kāi)全員大會(huì)討論公司的財(cái)務(wù)狀況以及管理層計(jì)劃如何應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。她說(shuō)，保持開(kāi)放的溝通可以保持士氣高昂。花旗集團(tuán)（Citigroup）董事總經(jīng)理施羅赫（DaveSchrohe）同意她的看法。他說(shuō)，當(dāng)存在不確定時(shí)，你不必再火上澆油。應(yīng)該盡可能地讓員工了解情況。他還說(shuō)，讓大家能見(jiàn)到你會(huì)很重要，不要把自己關(guān)在管理處辦公室里。
對(duì)員工的認(rèn)可也是一種激勵(lì)。施羅赫發(fā)現(xiàn)，就算沒(méi)有額外的獎(jiǎng)金，員工仍會(huì)看重自己的努力被認(rèn)可。不論是在公司大小會(huì)上，都要對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)。他說(shuō)，當(dāng)員工取得成功時(shí)，要對(duì)其表示認(rèn)可。施羅赫說(shuō)，即便是像打電話(huà)告訴員工他做的很好這樣簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，都能帶來(lái)很大的影響。
不放松培訓(xùn)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，幾乎一切預(yù)算都被削減，繼續(xù)教育也不例外。人力資源顧問(wèn)公司翰威特公司（HewittAssociatesLLC）最近的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示，一半以上的機(jī)構(gòu)都在削減培訓(xùn)預(yù)算。不過(guò)，該公司員工參與咨詢(xún)活動(dòng)負(fù)責(zé)人TedMarusarz說(shuō)，還有其他可能花錢(qián)較少的繼續(xù)教育途徑。他說(shuō)，考慮提供內(nèi)部培訓(xùn)，跨業(yè)務(wù)任務(wù)或項(xiàng)目以及在職指導(dǎo)。Greenough最近推出了每月兩次的午間培訓(xùn)活動(dòng)；公司團(tuán)隊(duì)中不同成員牽頭討論各種各樣的話(huà)題，從解決沖突的方法到如何使用Twitter等方方面面。
提倡工作和生活之間的平衡。施羅赫說(shuō)，當(dāng)日子不好過(guò)時(shí)，員工并不總感覺(jué)有時(shí)間和精力考慮工作之外的其他事。他說(shuō)，沒(méi)人想在家里引發(fā)危機(jī)。雖然這并不是花旗的明文規(guī)定，不過(guò)他告訴自己的員工：有時(shí)間的時(shí)候就要好好利用。他說(shuō)，在某些艱難時(shí)期，平衡的工作和生活或許是不可能的，不過(guò)你仍希望你的員工知道，你明白他們所做的一切，你明白失衡狀況不會(huì)無(wú)限期地持續(xù)下去。
作者：陳勝喬 來(lái)源：中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng) |
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