裁員告一段落了，至少目前是這樣。作為一名管理人員，你要收拾殘局，和那些心情五味雜陳的員工打交道──他們可能感到憤怒，擔(dān)心接下來會發(fā)生什么事，甚至因為幸免于難而松了口氣。你需要盡全力預(yù)防員工士氣一落千丈。下面就是一些竅門。
對員工的認(rèn)可也是一種激勵
找到替代性的激勵措施。在波士頓的Greenough Communications，以往員工們表現(xiàn)出色時會收到月度獎金。公司負(fù)責(zé)人才發(fā)展的副總裁曼恩（StaceyMann）說，而現(xiàn)在，管理人員被迫找尋替代性的獎勵辦法。她說，現(xiàn)在不是發(fā)獎金了，而是給員工休假；1月份，我們設(shè)立了“冬天里的星期五”，受到獎勵的人周五下午3點就可以下班了。公司計劃全年推廣這個激勵措施，或是在經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)前保持這么做。
保持透明是關(guān)鍵。Greenough會召開全員大會討論公司的財務(wù)狀況以及管理層計劃如何應(yīng)對不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢。她說，保持開放的溝通可以保持士氣高昂。花旗集團(tuán)（Citigroup）董事總經(jīng)理施羅赫（DaveSchrohe）同意她的看法。他說，當(dāng)存在不確定時，你不必再火上澆油。應(yīng)該盡可能地讓員工了解情況。他還說，讓大家能見到你會很重要，不要把自己關(guān)在管理處辦公室里。
對員工的認(rèn)可也是一種激勵。施羅赫發(fā)現(xiàn)，就算沒有額外的獎金，員工仍會看重自己的努力被認(rèn)可。不論是在公司大小會上，都要對表現(xiàn)出色的員工提出表揚。他說，當(dāng)員工取得成功時，要對其表示認(rèn)可。施羅赫說，即便是像打電話告訴員工他做的很好這樣簡單的舉動，都能帶來很大的影響。
不放松培訓(xùn)。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，幾乎一切預(yù)算都被削減，繼續(xù)教育也不例外。人力資源顧問公司翰威特公司（HewittAssociatesLLC）最近的一項民意調(diào)查顯示，一半以上的機(jī)構(gòu)都在削減培訓(xùn)預(yù)算。不過，該公司員工參與咨詢活動負(fù)責(zé)人TedMarusarz說，還有其他可能花錢較少的繼續(xù)教育途徑。他說，考慮提供內(nèi)部培訓(xùn)，跨業(yè)務(wù)任務(wù)或項目以及在職指導(dǎo)。Greenough最近推出了每月兩次的午間培訓(xùn)活動；公司團(tuán)隊中不同成員牽頭討論各種各樣的話題，從解決沖突的方法到如何使用Twitter等方方面面。
提倡工作和生活之間的平衡。施羅赫說，當(dāng)日子不好過時，員工并不總感覺有時間和精力考慮工作之外的其他事。他說，沒人想在家里引發(fā)危機(jī)。雖然這并不是花旗的明文規(guī)定，不過他告訴自己的員工：有時間的時候就要好好利用。他說，在某些艱難時期，平衡的工作和生活或許是不可能的，不過你仍希望你的員工知道，你明白他們所做的一切，你明白失衡狀況不會無限期地持續(xù)下去。
作者：陳勝喬 來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng) |
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