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    現在大家面臨的是一個什么樣的環境呢？ 

    我們的財富在增加，但是滿意感在下降； 
    我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少； 
    我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少； 
    我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。 
    現在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子罵娘。還有人說毛主席他老人家那個時代多好，當時家里窮得叮當響，但是心情特別好；現在家里啥都有，該響的都響，就是心情不好，那真是人生的一大遺憾。哪里出問題了？ 
    我思前想后發現是我們的心態出了問題。我要提醒朋友們，好心情才能欣賞好風光，好花要有好心賞。這里我要讓朋友們建立起積極的價值觀，獲得健康的人生，釋放出強勁的影響力。你內心如果是一團火，才能釋放出光和熱，你內心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。
   如果你要幫助別人，首先要幫助自己。你自己內心充滿熱量，才能釋放熱量。要想讓自己充滿熱量，你的家庭首先要充滿溫馨，這樣你才能把精力放在工作上。良好的心態影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。心態管理就是讓自己的積極心態（俗稱上帝/佛祖）成為自己的主導，讓自己的消極心態（俗稱魔鬼）通過一個不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。 
    企業中優秀的員工主要表現在以下十類:
　積極的心態
    正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。一個企業在發展過程中必然會遇到各種各樣的問題，甚至會是瓶頸，這個時候企業需要我們的職員發揮積極正面思考的力量與智慧，正確面對企業所進行的變革，以對企業和自己100%負責的態度投身到企業的建設中去。
    感恩的心態
    感恩是一種胸懷，是一種美德。學會感恩，善于感恩，既可以幫助企業營造一種互相賞識的團隊氛圍，又能夠打造企業與個人無限的“情商”與融洽的人際關系。感謝父母、朋友，他們給予的親情與友誼；感謝上司、老板，他們給予的發展空間和機會；感謝同事和客戶，他們給予的認可與豐厚回饋；感謝……。沒有他們，我們的生活將失去光彩和快樂。
    　歸零的心態和肯于改變的心態
    改變是管理的主題，最好的改變態度是歸零，一切從頭開始。常常胸懷謙謹心境的人，他的改變速度和效率將會有驚人的突破，他通常會在最短的時間內吸收更多全新的知識、發展更高技能以及迅速建立人脈。
    　學習進取的心態
    21世紀的企業將是學習型的組織。我們的企業要求我們的每一位員工必須肯于學習，善于學習，努力進取。如果每位員工每天進步1%，每天檢討當天的行為，每天改善一點點，那么企業的進步將是巨大和迅猛的。
    誠實勤奮的心態
    誠信是商業的第一準則，也是職業的第一準則。相信誠信才是合作的最好基石。誠實做人，踏實做事，忠實于企業，忠實于個人，永遠對人真誠。勤奮是需要你做的比要求的更多、更好，要比競爭對手多走“一里路”。
    付出與奉獻的心態
    要想杰出一定得先付出。沒有點奉獻精神，是不可能創業的。要先用行動讓別人知道，你有超過所得的價值，別人才會開更高的價。你的付出一定會有收獲，一定會得到相應的回報。奉獻是一種精神，是付出的另一種表現形式，她會為你贏得最長久的回饋。企業需要我們的員工付 出和奉獻在先，不要斤斤計較眼前的利益與得失。
    合作與創新的心態
    當今市場的競爭更講求企業團隊的整體作戰能力，致力達到員工個人與企業雙贏的結局。個人渺小并不可怕，與團隊的伙伴精誠合作，團隊伙伴之間知識與能力互補，你就能共享資源。創新是企業的生命力所在，懷舊與固步自封都將被市場淘汰。
    自信與行動的心態
    自信是一個人最大的資本，是潛能發揮的催化劑。自信不是自負，也不是自大，自信與行動密切相關。只有行動才會有結果！行動是解除恐懼的最好良藥。
    敬業的心態
    每個員工只有對他所從事的工作充滿熱情與濃厚興趣，他才有可能創造出最高效的價值，他才有可能主動克服各種困難，逐步真正實現他人生的奮斗目標。 
    渴望成功及致富的心態
    一個企業不能容忍一個人一輩子在崗位上平平淡淡、碌碌無為。企業愿意錄用一個一直想贏、渴望成功的，并有辦法讓企業和個人成功雙贏的人。 
    那么如何管理心態呢? 
    1、設立一張具有鼓舞和宣泄功能的工作記錄表，內容除了正常的工作記錄以外，還要在明顯的地方寫上具有鼓動人心的話。比如：公司因你而驕傲！你是最棒 的！絕不放棄，永不言敗！等具有激勵內容的口號。另外，在記錄主要工作內容時還要明確寫出，自己一天工作下來所發生的問題和收獲。不要小看了這部分內容，它會使填表人對一天的工作進行理智的分析，在這個過程中，多數人都能對失敗有一個正確的認識，從而降低壓力感，使大家覺得工作起來更輕松。
    2、一周舉行一至兩次的日志互換討論會，參與人員按偶數分組，最好四人一組，進行集體討論。討論內容除了日常工作經驗的所得，還要討論每個人工作日志在態度上和認識上是否正確，哪些是積極可借鑒的，哪些是消極，應該剔除的。并于每個月末的時候公布態度最端正討論小組，并和員工的績效或者提成掛鉤。目的就是要告訴大家，如果工作態度端正，企業就會予以獎勵。
    3、互幫互助獎的設立。在每次進行小組討論時，小組成員都要記錄，并給予參與討論和積極出主義，提意見的同事打分。此項結果可命令公布，是作為提升管理者的重要依據。因為管理者最重要的思想就是要使自己所在的團隊變得更好。
    4、月底時，每個銷售團隊根據自己日志的情況，進行心態調整專題演講會。好處主要集中在兩個方面，一是鍛煉了銷售人員的語言表達能力。一是讓人們當眾說出自己多某一問題的看法，很容易使大家更堅定自己好的行為和好的想法，使每個人都變成了演講人的監督者。 
    （作者：卞黎明，職業規劃師，銷售實戰專家，CCDM中國職業規劃師，成名咨詢培訓中心首席咨詢培訓師，國際職業培訓師行業協會會員，致力于企業績效管理，職業規劃研究。bianlm2004@yahoo.com.cn）