雖然女下屬通常面薄，上司的批評可能挫傷她的自尊，但是若想保證工作質量，批評仍不可省略。但是，有種做法卻錯誤之極：問題初始時對她視若無睹，而待某日心血來潮才處處責難。這種首尾不一致的做法，很難令下屬心悅誠服地改過。況且，此時也多半已至忍無可忍、不得不糾正的時候，因此，說話時更是像連珠炮似地啰嗦個沒完，似乎要將滿腔郁積已久的數落之詞一吐而盡。這樣，不僅受罵者會在猝不及防的情況下圓睜杏眼，你更是自惹滿腹閑氣。
因此，只要下屬做出不當之行，就該刻不容緩地對她言明“此事不當，實不該為”，這才是對她親切的表示。
另外，機巧地對她適時提出警告，也是可行的方法。
勿輕易代行她事
我們常會在不知不覺中犯下過錯，你相信嗎?現在，認我們再來看看辦公室中的一幕吧!
你：“嗯!我現在要到工廠去，你有什么事情嗎?”
陳小姐：“喔!真是好極了!這張出庫傳票就麻煩你帶過去啦!”
“我到營業所后會再回到分公司去，是否有需托我帶回之物?”
“好啊!麻煩你將一至十五日的分司營業報表帶回來好了!”
總之，有許多上級主管，常是基于“順便代勞”的心態，代屬下行她所必當完成之事。此種體恤下屬的作風，原是無可厚非的，然而，若積弊成習，則屬下們不僅會失她原有感戴之心，甚且會反過來支使你，這是特請諸君慎防于心的。
她們常會如此說：“你啊!你是否要到總務課去呀?麻煩你順便將我把這份文件帶去好嗎?真謝謝你了!”
想想，如此三番兩次地差遣你為她行事，是否有違上下接與之道呢?
職是之故，切忌開此禁例，否則她甚且會說道：“麻煩你要去總公司之前預先通知我一聲，我想麻煩你帶一件東西過去，不然，認我自己跑一趟，就得多費一道程序了!”
是故，不論是上司或先進人員，凡是見她手有空閑，即常會假此時機，加以使喚，而在語氣中不自覺地透露出隱含命令之意的話語，她也不覺有失禮之處。
總之，于她心中總以為凡能使事務順利推展，則不論用何種方法率皆合理。當然，此種觀點或許基于公司業務推展上無大謬誤，然卻往往會造成不良風氣。
有鑒于此，為主管者必不可使下屬有此怠惰心態。當她對上交代她囑托時，為主管者不防直言無諱地對她說道：“對不起!此非我份內之事。”
“這是你的工作范圍，因此，雖在節省經費與時間的大前提下，我仍不能為你代行此事，請謹記在心。”
為主管者即當以此些話語婉拒下屬所托，否則，一旦破例一次，則爾后必接二連三地蔚然成風，屆時，對你主管的態度也必因此全然改變。
來源：天下商機 |
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