中國很多企業也有很好的商業運作模式，但是為什么一種商業運作模式不能持續?
彭劍鋒：企業家思維創新是根本
商業模式的創新如果從構成要素來講，首先是游戲規則的重新確定，比如：最初的中國家電零售行業。家電零售企業像國美、蘇寧，最初的商業模式創新就是通過店址資源的搶占，通過占用生產企業的錢而獲得成功。最近美國的一個零售企業可能顛覆這個游戲規則，就是現款現購，這種顛覆行業游戲規則的商業運作模式就可能顛覆整個產業的秩序。
第二是客戶價值服務模式，就是說你如何創新客戶價值，如何發現新的利益增長點。比如說一些大藥房，把藥品當成快速消費品賣，這種商業運作模式也是一種商業模式的創新，這種模式使得大藥房快速的發展，獲得了新的市場和新的客戶。這就是基于客戶價值的商業模式創新。
第三是如何處理與相關利益者間的關系，比如流通行業和廠商之間的關系惡化，下一步都面臨一個迷茫期，怎么改變，現在找不到出路。
我認為商業模式創新的核心是盈利和發展，找到新的盈利點，尋找到新的市場空間。管理創新的核心是速度與效益，最為關鍵的是整個運營流程能不能面對市場提高效率。
從人力資源管理的角度講，我認為任何一種商業模式的創新，它的最大障礙還是來自于人的思維方式和行為方式。因為商業模式創新背后所要改變的是整個企業內部的管理系統，包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業模式創新，首先是需要企業家思維要創新，要自我超越。另外是領導團隊的領導能力必須要提升。我們看到中國很多企業也有很好的商業運作模式，但是為什么一種商業運作模式不能持續?最終原因是企業家不能自我超越。
跨國公司的方法是比較簡單的，就是炒掉原來的，換一個新的，這樣的方式是不是更好呢?能換思想和思維最好，如果原來的團隊換不了思想和思維，就換人。但是目前的問題是我們職業經理人市場上沒有可換的人。
陳春國：適者生存
海爾是中國著名的企業，海爾最直接提出的，或者是我們老百姓直接感受到的是服務。所以，海爾通過服務已經在老百姓中樹立了非常強勢的品牌印象。海爾最近的變化就是要做成套家電，它發現每到一個住戶家里面，有海爾的冰箱，但是可能是松下的洗衣機、日立的空調，還有其它的品牌。于是想到：一個新的住戶里面從大家電到小家電都可以實現海爾的整套服務。既然海爾在老百姓心目中已經確立了服務好的印象，就完全可以把這種模式擴大，讓每一個家電都成為海爾的。所以，這種成套家電的模式推出之后，我認為銷量會迅速擴大，會通過這種模式的延伸達到盈利的目的。
海爾這個微小的變化也啟發了我：建材也不是單一的，我也希望任何一個中國的老百姓，或者說使用實德建材的每一個家庭都能享受到成套的服務。這促使我們思考產品開發商的配套性，我也相信這樣的啟發是會帶來整體效率的。有了知名度之后改變游戲規則，從單一產品到成套產品，從單一利潤變成整體的利潤。這符合剛才彭教授說的模式。
我認為創新商業模式大概有三個步驟要做：第一就是要超越自我，但是更要超越別人;第二就要適合中國國情，要改變一種辦法;第三是適者生存，如果你不能夠適應這個環境那就只有被淘汰，或者更殘酷點兒說就是不換思想就換人。
王 穎：站在月球上看地球
現階段，商業模式的創新應該要滿足國際化的跨地域經營的需要。中國很多壟斷性行業、很多大企業也在不斷地創新。比如說我們的煙草行業，現在正在進行的改革就是劃地區，不管這個地區有多少品牌，以省為單位成立公司。這對于市場經濟來說是反其道而行之，這種商業模式違背了兩個規律：第一，現在的趨勢是跨地域，而不是畫地為牢。畫地為牢不適應“世界是平的”的未來趨勢。第二個不適合的地方是未來的商業模式創新是逐步的由有形的經營進一步往無形的經營過渡。而煙草行業的這種做法是在自己消滅品牌，使我們有價值的無形資產大大的貶值，仍靠行政手段框定經營管理體制。未來的商業模式創新，一定是有形資產向無形資產的過渡，而且是要站在月球上看地球，要充分領會現在全球化的需要和產業化的重新布局，達到商業模式創新和管理創新的目的。
艾 豐：品牌聯盟的力量
我認為在設計商業模式的時候面面俱到不可能，在關鍵的一條上讓別人都比不上你，你就可能成功。比如國美，成功主要靠兩條：一是自身經營成本的降低;二是利用自己的批量向廠家要條件。比如廠家賣給別人是什么條件，而我國美批量很大，足以影響你的市場占有率，所以廠商就要給國美低價。這樣國美在銷售模式上就占了主動。
我推薦的是五糧液的模式。五糧液一年賣48萬噸白酒，白酒行業第二名賣不到8萬噸，最有名的茅臺賣不到6000噸。那么，它為什么能賣這么多?我給它的案例起了一個名字，就叫品牌聯盟，用品牌聯盟這樣一種商業模式進行市場運作。也就是說五糧液集團自有的品牌最有名的就是兩個，一個是五糧液，這是最高檔的;還有一個尖莊，這是低檔的。現在它吸收了別人的品牌，比如說湖南酒業公司注冊的瀏陽河加盟算它的分品牌。北京的京酒是北京酒業公司注冊的品牌，也加盟到它那里。五糧醇、金六福都不是它注冊的，加盟到五糧液。那么加盟的辦法是什么?
第一，加盟成為五糧液的分品牌;
第二，這個牌子的廣告是注冊者做;
第三，誰做廣告誰做總經銷。
那么五糧液干什么?五糧液就給它灌酒，不管是什么牌子，酒都是我五糧液給你灌，這就起了兩個作用：
第一，因為大家都知道酒都是五糧液的，質量有保證，所以就暢銷。
第二，五糧液的效益是什么?做好酒和壞酒不是分著做的，它有上等、中等、下等，過去只是把五糧液這個上等的賣出去了，剩下的中等、下等都按照最便宜的價格賣了，所以它的效益損失很大。
現在，每一個檔次都有相應的品牌了，就是每個檔次的酒質量都產生了相應的效益。然后，廣告人家做，五糧液不承擔風險;總經銷別人去做，它也不負責營銷。但是，別人做金六福的廣告，做瀏陽河的廣告，都等于給五糧液做廣告，順便把五糧液品牌托起來了。
來源：牛津管理評論 |
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