（文/交廣商學院首席培訓講師譚小芳，預定譚老師企業管理培訓課程，請聯系13733187876）
分工與專業化是與人類經濟史一樣古老的題目。從經濟思想的源流上講，分工與專業化的思想早在亞里斯多德（Aristotle，公元前384- 322年）時代就產生了，他說：“人的行為總是在一再重復，因此，卓越不是單一舉動，而是習慣。”在這里，人們“習慣”做某件事情就是一種自然的分工。之后，亞當斯密談到過分工，馬歇爾也講過分工，今天，我們從企業管理的角度談一談分工。
分工，簡單的說——就是分派工作。有人從3歲起，就會給爺爺、奶奶、爸爸、媽媽分派工作，指揮大家掃地、擦玻璃。有人讀完博士了，都不會分派工作，連三四個人的實驗室的事都管不好。
在非洲大草原上，三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進行一場生死搏斗。乍一看來，三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是，一只小狗咬住斑馬的尾巴，任憑斑馬的尾巴如何甩動，也死死咬住不放；一只小狗咬住斑馬的耳朵，任憑斑馬如何搖頭，也決不松口；一只稍顯強壯的小狗咬住斑馬的一條腿，任憑斑馬如何踢彈，一點也不敢懈怠。
不一會，在三只小狗的齊心攻擊下，“龐然大物”斑馬終于體力不支癱倒在地，成為三只小狗的盤中餐。
譚小芳老師認為，只要措施得力，麻雀撞壞飛機。在組織內部，管理者一個很重要的職能就是科學分工，根據實際動態對人員進行最佳配置。只有每個員工都明確自己的崗位職責，各司其職，才不會產生推諉、扯皮等不良現象。相反，如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，還可能導致公司工作效率整體下降，甚至在激烈的競爭中會像斑馬一樣頹然倒下。
記的在哪里看到一個比喻，說造一堵院墻，需要打樁子、編籬笆、抹泥巴三種工作，對應的是人的三種能力或者角色。打樁子好比定方向、作定位；編籬笆好比建組織、搭架構；抹泥巴好比踏踏實實的基層工作。
泥巴是軟的，光靠泥巴堆不成墻，必須附著在籬笆上才行。沒有樁子，籬笆不知道往哪里編，即使編起來風一吹也要倒下。只有樁子，光桿司令，形成不了擋風的墻。
日常工作中，經常發現把一些大事交代下去，結果做成了格局和影響很小的事。把小事交代下去，結果做成了沒有影的事情。是謂“大事做小、小事做了”。
反思一下，泥巴干不了籬笆和樁子的活；籬笆替代不了泥巴，也做不了樁子；樁子離不開籬笆和泥巴。把大事交給可以打樁子的人去辦；把小事交給編籬笆和抹泥巴的人去辦。
譚小芳老師認為，這也許就是分工的精髓所在了吧。 |
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