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    [摘要] 物流產(chǎn)業(yè)集群指標(biāo)體系，是實(shí)現(xiàn)預(yù)測物流產(chǎn)業(yè)集群等級這一管理目標(biāo)的必要手段，本文就服裝物流業(yè)的自身特點(diǎn)，結(jié)合運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法，對其評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行了的探討。
    [關(guān)鍵詞] 指標(biāo)體系 層次分析法 模糊綜合評價(jià)法
    
    物流產(chǎn)業(yè)集群指標(biāo)體系,是實(shí)現(xiàn)預(yù)測物流產(chǎn)業(yè)集群等級這一管理目標(biāo)的必要手段,因此,構(gòu)建合適、 科學(xué) 的指標(biāo)體系,顯得尤為重要。本文就服裝物流業(yè)的特點(diǎn),給出其評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法。
    一、服裝物流業(yè)的指標(biāo)體系構(gòu)建方法
    由于服裝物流業(yè)具有依附于服裝產(chǎn)業(yè)的特性，其指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)受到服裝物流需求、服裝物流供給、區(qū)域 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 等主要因素的影響，因此，本文結(jié)合服裝業(yè)物流過程中不同階段的不同特點(diǎn)，另外，全面吸收、歸納物流 企業(yè) 現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)和組織評價(jià)指標(biāo)，根據(jù)影響服裝物流集群的各個因素的內(nèi)容、表現(xiàn)、特性及分類重新歸納組合，采取定性和定量相結(jié)合的方法來構(gòu)建服裝物流業(yè)的評價(jià)指標(biāo)體系，如圖1。
    1.服裝物流需求指標(biāo)體系
    服裝產(chǎn)業(yè)聚集的服裝企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)能力，打造核心競爭力，大多數(shù)企業(yè)會把服裝物流外包給第三方服裝物流企業(yè)，這就大大促使了服裝物流業(yè)的發(fā)展。所以，服裝物流需求的強(qiáng)弱是評價(jià)服裝物流業(yè)的一個重要因素。
    2.服裝物流供給指標(biāo)體系
    服裝物流業(yè)的主體是服裝物流企業(yè)，而集群區(qū)域內(nèi)服裝物流企業(yè)的數(shù)量，企業(yè)之間的競爭合作現(xiàn)狀，以及它們的創(chuàng)新能力和提供增值服務(wù)能力，投入產(chǎn)出的效率等因素是評價(jià)服裝物流業(yè)的重要因素。另外，集群區(qū)域內(nèi)從事服裝物流產(chǎn)業(yè)的員工的數(shù)量也是評價(jià)服裝物流業(yè)的因素，一般地，測量一個地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的方法是通過LQ法，即：
    
    LQi為服裝物流區(qū)域聚集系數(shù)，ei為i地區(qū)的服裝物流產(chǎn)業(yè)雇員數(shù)，e為i地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)雇員數(shù)，Ei為全國的服裝物流產(chǎn)業(yè)雇員數(shù)，E全國服裝產(chǎn)業(yè)雇員數(shù)。如果該系數(shù)大于1，表明該地區(qū)服裝物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大而且專業(yè)化較強(qiáng)，大于全國平均水平。所以，本文把從事服裝物流產(chǎn)業(yè)的員工數(shù)量作為考察服裝物流業(yè)的一個重要指標(biāo)。
    3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)體系
    區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及政府政策很大程度上影響著服裝物流業(yè)的發(fā)展。道路、服裝物流港口的建設(shè)等項(xiàng)目，投資巨大，而回收成本時(shí)間長，這就需要當(dāng)?shù)貜?qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及需要地方政府營造良好的投資環(huán)境，吸引跨國服裝企業(yè)和物流企業(yè)在本地扎根，促進(jìn)本地服裝產(chǎn)業(yè)和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而服裝物流的發(fā)展歸根結(jié)底是服裝物流人才的培養(yǎng)，所以，當(dāng)?shù)胤b物流人才的供給是影響服裝物流集群的重要因素。
    二、服裝物流業(yè)的模糊綜合評價(jià)方法
    1.模糊綜合評價(jià)方法的基本原理
    服裝物流業(yè)的綜合評價(jià)不但涉及到定量指標(biāo)，還涉及到定性指標(biāo)，需要考慮多因素的綜合判斷問題。針對其多因素、模糊性及主觀判斷等特點(diǎn)，本文采用模糊綜合評價(jià)法與層次分析法相結(jié)合來評價(jià)服裝物流業(yè)。對定性分析指標(biāo)采用專家調(diào)查的方法，對定量分析指標(biāo)的處理則引入模糊數(shù)學(xué)的方法，從而實(shí)現(xiàn)定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的結(jié)合。模糊綜合評價(jià)法的一般步驟如下：
    (1)確定評價(jià)集V并為其賦值U
    評價(jià)集是評價(jià)者對評價(jià)對象可能做出的各種評價(jià)結(jié)果所組成的集合，本文采用四等級評價(jià)即:V=(V1,V2,V3,V4)二(虛擬，創(chuàng)新，結(jié)網(wǎng),集中）。相應(yīng)的對不同等級分別賦值即:U=(U1，U2，U3，U4）=(8，6，4，2）。
    (2)確定模糊評價(jià)指標(biāo)集S
    設(shè)定服裝物流業(yè)指標(biāo)體系為評價(jià)指標(biāo)集合，指標(biāo)集合S由兩個層次的因素構(gòu)成：第一層因素是依據(jù)影響服裝物流業(yè)的因素劃分的三個因素子集，即:S=(S1，S2，S3）(服裝物流需求，服裝物流供給，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展），第二層因素就是具體的指標(biāo)。
    (3)確定各評價(jià)指標(biāo)權(quán)重集W
    在服裝物流業(yè)指標(biāo)體系中，不同的評價(jià)指標(biāo)對服裝物流業(yè)的影響程度也有所不同的，而權(quán)重就是反映各評價(jià)指標(biāo)影響程度的重要性尺度。由于評價(jià)指標(biāo)體系是一個遞進(jìn)的層次結(jié)構(gòu)，宜采用層次分析法確定權(quán)重，記為:W=(W1，W2，W3），Wk=(Wk1，Wk2，…，Wkn）（k=1，2，3且）
    (4)確定單因素隸屬度矩陣R
    在模糊集合中，其中的元素與模糊集合存在一定的隸屬程度，即隸屬度。在服裝物流業(yè)評價(jià)中，指標(biāo)體系中的各具體指標(biāo)與影響服裝物流業(yè)的因素之間的關(guān)系用隸屬度來表示。具體說來，對Sk中每個因素Sk，按照評價(jià)集的評價(jià)等級評定出Ski對Vj的隸屬度rkij，由此組成單因素評價(jià)矩陣Rk，即
    
    (5) 計(jì)算 模糊綜合隸屬度值集B
    設(shè)某類指標(biāo)體系Wk中N個指標(biāo)的單因素評價(jià)矩陣Rk，由單因素評價(jià)矩陣Rk及評價(jià)集U，可得各具體指標(biāo)評價(jià)值:

    B∶Rk•U=(Bk1,Bk2…Bkn)T公式(6-2)
    (6)綜合評價(jià)
    由Bk及指標(biāo)權(quán)重Wk，可得出各單因素的評價(jià)結(jié)果
    Uk∶Uk=Wk•Bk公式(6-3)
    令B=(U1，U2，U3）,S的綜合評價(jià)U即評價(jià)對象S的最終評價(jià)總分:
    U=W•B=(W1,W2…W3)T公式(6-4)
    三、評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定
    對于任何多指標(biāo)評價(jià)系統(tǒng)，各評價(jià)指標(biāo)的相互重要程度即指標(biāo)權(quán)重互不相同,不同的權(quán)重對應(yīng)不同的評價(jià)結(jié)果。所以,合理地確定指標(biāo)權(quán)重將直接影響模糊綜合評價(jià)的結(jié)果。確定權(quán)重,主要是由測評人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對評價(jià)指標(biāo)體系各項(xiàng)指標(biāo)重要程度的認(rèn)識來確定,常用的方法有層次分析法、主觀賦權(quán)法、客觀賦權(quán)法等等。
    本文采用層次分析法和幾何平均法確定指標(biāo)權(quán)重，確定評價(jià)指標(biāo)權(quán)重的步驟如下：
    1.引入評價(jià)規(guī)則構(gòu)造判斷矩陣
    為了便于 計(jì)算 ，在沒有顯著性差異的情況下，采用層次分析法近似求解的方法求得指標(biāo)權(quán)重。層次分析法利用1—9標(biāo)度法（如表6—1）確定測評指標(biāo)兩兩之間的相對重要性，使復(fù)雜、無序的定型問題能夠進(jìn)行量化處理。
    該表反映了兩個測評指標(biāo)相對重要程度，利用其對指標(biāo)Xi和Yj做相互比較判斷，使之獲得表示相對重要的值aij，從而構(gòu)成判斷矩陣A(其中aij>0且aij=1/aji）。
    
    2.計(jì)算判斷矩陣的最大特征根及對應(yīng)的特征向量
    容易驗(yàn)證n是矩陣A的特征值，而權(quán)數(shù)向量W就是對應(yīng)的特征向量：
     公式（6-6)
    可以證明,一個n階倒數(shù)對稱矩陣的最大特征λmax≥n，證明略。因此本文采用幾何平均法來求出重要度矢量，具體步驟如下：
    (1)計(jì)算判斷矩陣A各行的各個元素乘積：
    公式（6-7)
    (2)計(jì)算n次方根
     公式（6-8）
    (3)對向量進(jìn)行規(guī)范化計(jì)算：
     公式（6-9）
    其中，矢量W=（W1，W2，…，Wn)為所求特征向量，即所求的模糊指標(biāo)權(quán)重。
    (4)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。由于主觀指標(biāo)，因此必須進(jìn)行評分者信度檢驗(yàn)，以確定各評分之間是否一致性。其方法是：設(shè)A為n階矩陣，aij則為A的元素，其對任意矩陣A的元素具有傳遞性，即滿足等式：aij×ajK=aiK，則稱A為一致性矩陣。一致性檢驗(yàn)采用如下公式:
    CR=CI/RI 公式（6-10）
    其中:CR稱為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率；CI稱為判斷矩陣的一般一致性指標(biāo)，它由下式得出
    公式（6-11）
    其中：n為A的階數(shù)；
    RI是隨機(jī)做出的倒數(shù)對稱矩陣的一致性指標(biāo)的平均值；
    具體值，如表1。
    當(dāng)CR在10%左右時(shí)，一般認(rèn)為判斷矩陣具有滿意的一致性，說明權(quán)數(shù)分配合理。在某些情況下可以放寬至20%，若超過20%，必須調(diào)整判斷矩陣，直到達(dá)到滿意的一致性為止。計(jì)算CR必須先求出，其公式如下：
    公式（6-12）
    式中AWi是AW的第i個元素。
    3.確定單因素隸屬度矩陣
    在模糊集合中，其中的元素與模糊集合存在一定的隸屬程度，即隸屬度。在評價(jià)中，指標(biāo)體系中的各指標(biāo)與總指標(biāo)之間的關(guān)系就用隸屬度來表示。隸屬度的取值區(qū)間為[O，1]，百分之百的隸屬關(guān)系則記為隸屬度R=1，百分之百的不存在隸屬關(guān)系則記為隸屬度R=0。
    本文采用定性指標(biāo)的評價(jià)，對于定性指標(biāo)的單因素評價(jià)，采用的是模糊統(tǒng)計(jì)法。 企業(yè) 管理委員會或聘請專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識，結(jié)合時(shí)勢及企業(yè)具體情況，按預(yù)先劃定的評價(jià)等級，就各項(xiàng)指標(biāo)對企業(yè)物流活動中的影響程度進(jìn)行投票，從而得到模糊評價(jià)矩陣R：
    
    其中，rij表示對指標(biāo)xi作出的第j級評語的隸屬度，即對指標(biāo)xi給出等級j的測評人數(shù)占全部測評人數(shù)的百分比。
    服裝物流產(chǎn)業(yè)是一個涉及多學(xué)科、多理論的綜合課題，本文采用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法相結(jié)合的方法構(gòu)建指標(biāo)體系、評價(jià)物流集群，定量分析結(jié)合定性分析，較好的給出了服裝物流業(yè)評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)方法，對以后的進(jìn)一步研究給出了一定的思路。