——著名品牌策劃人楊兵訪談
記者：您作為營銷界資深專家，運(yùn)作過一些著名品牌。以您豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論探索，您怎樣來理解品牌的涵義，對中國品牌未來的發(fā)展趨勢，又有什么樣的看法？
楊兵：品牌就是權(quán)力。為什么可以這樣說？這不是通常意義上的權(quán)力。它是一種發(fā)言權(quán)。它是消費(fèi)者心目當(dāng)中所占有空間的一種權(quán)力。因?yàn)槠放瀑Y產(chǎn)到底儲存在哪里？說穿了是儲存在廣大消費(fèi)者的腦海里。比如說，我要喝可樂碳酸飲料，首先想到的是可口可樂，然后是百事可樂。但是，至少在中國市場上可樂類碳酸飲料知名的，除了這些還有非常可樂，其它的什么汾煌可樂、天府可樂早已通通消失，這說明品牌不是在企業(yè)手里，而是在消費(fèi)者腦海里。所以我說品牌是一種權(quán)力，是你在市場上的發(fā)言權(quán)，是你在消費(fèi)者心理的占位權(quán)，是你在經(jīng)濟(jì)大潮中的生存權(quán)。當(dāng)然也是實(shí)力的象征。一個國家擁有的世界名牌越多，它在國際舞臺上的發(fā)言權(quán)就越大。國與國之間的抗衡是經(jīng)濟(jì)的抗衡，經(jīng)濟(jì)的抗衡是企業(yè)之間的抗衡。企業(yè)之間的抗衡是品牌的抗衡，所以我說——品牌就是權(quán)利！
記者：現(xiàn)在國內(nèi)的企業(yè)都在說要做品牌，品牌到底怎么做？尤其在競爭比較激烈的行業(yè)，不做品牌那是沒有什么出路的。
楊兵：我認(rèn)為品牌的最大好處是能夠給你的產(chǎn)品帶來溢價。沒有品牌的產(chǎn)品，哪怕是一塊金子，也只能賣出一塊銀子的價錢；有品牌的產(chǎn)品，一塊銀子也能賣出金子的價錢，甚至哪怕是一塊黃銅。那么有人就問了，這是不是意味著一種欺騙？在產(chǎn)品品質(zhì)有保證的前提下，我認(rèn)為不是。老百姓對于品牌的要求除了品質(zhì)好這個前提以外，對不同的品牌有不同的感受。實(shí)際上你賣的就是一種感受，他買的也是一種感受。企業(yè)要解決的根本問題是怎么樣發(fā)展適合于自己企業(yè)的品牌。
記者：不同市場環(huán)境下，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)對于品牌的認(rèn)知差異在那里？怎么來理解？
楊兵：我覺得對品牌概念的認(rèn)知應(yīng)該是有差異化的。有的行業(yè)他覺得沒有必要做。比如說，生產(chǎn)資料行業(yè)他覺得沒有必要做品牌，但是生產(chǎn)資料行業(yè)有沒有做品牌做成功的呢?有！統(tǒng)一潤滑油。按照這種做法,在營銷理論里面、廣告理論里面這是一種不科學(xué)的做法,但為什么不科學(xué)的做法帶來一個良好的市場回報呢?說明做品牌在某種程度上沒有一個統(tǒng)一的模式。生產(chǎn)資料也可以做品牌。統(tǒng)一潤滑油的老總說得很明白,他們每在中央電視臺投入了一塊錢廣告費(fèi),那它的市場銷售額就可以擴(kuò)大10塊錢。這種1:10的比例對很多企業(yè)來說,有很大的利潤空間。
對于其他一些行業(yè)的企業(yè)，尤其是快速消費(fèi)品更需要做品牌。在同質(zhì)化競爭激烈的情況下，消費(fèi)者買的往往不是產(chǎn)品,是品牌。如果只做產(chǎn)品不做品牌,尤其是在消費(fèi)品市場那將來肯定前景不光明，特別是當(dāng)企業(yè)突破區(qū)域市場要做大的市場、全國性市場，沒有品牌寸步難行。掌握消費(fèi)品市場的營銷規(guī)劃,消費(fèi)者首先買的往往是品牌,而不是產(chǎn)品。
從地域上來說,對認(rèn)知也是不同的。從消費(fèi)者方面來說，發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者的品牌意識要強(qiáng)得多;從企業(yè)方面來說,發(fā)達(dá)地區(qū)也好,不發(fā)達(dá)地區(qū)也好,都認(rèn)識到品牌的重要性。品牌競爭最激烈的市場往往是發(fā)達(dá)地區(qū)的市場,而且以大中型城市為主。這些城市中的國際大賣場如家樂福、沃爾瑪?shù)龋芏嗥髽I(yè)都愿意把自己的產(chǎn)品放進(jìn)去。在這種賣場里面整個銷售成本很高，甚至哪怕幾乎沒有利潤，仍然愿意拿進(jìn)去銷售。因?yàn)閲H大賣場自身就是一個品牌。你能在國際大賣場里展示銷售自己的產(chǎn)品，說明企業(yè)至少是有實(shí)力的企業(yè)。很多企業(yè)賠錢也要拿到國際大賣場里賣，實(shí)際上是為了起到一個廣告的示范作用。
記者：那么當(dāng)前在品牌這個領(lǐng)域，您認(rèn)為業(yè)界有哪些比較響亮的聲音。而且是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來好的啟發(fā)？
楊兵：這個問題牽扯到做品牌是一門藝術(shù)還是一門科學(xué)？我的結(jié)論是，做品牌既是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，但兩者并不是1：1的比例。科學(xué)的比例要少一點(diǎn)，藝術(shù)的比例可能更多一點(diǎn)。品牌僅僅有科學(xué)的原則與指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，解決不了企業(yè)在做品牌方面的實(shí)際問題。
做品牌更是一門藝術(shù)，但是藝術(shù)的東西是有情景性的，具有相當(dāng)大的差異化、個體化、個性化。藝術(shù)性的東西是不能復(fù)制的，經(jīng)驗(yàn)無法克隆。品牌是一個見仁見智的問題。這充分說明做品牌是一門科學(xué)，但更是一門藝術(shù)。
【專家介紹】楊兵
中國企業(yè)競爭力促進(jìn)會副會長，營銷實(shí)戰(zhàn)專家；中國最具前瞻力的營銷實(shí)戰(zhàn)專家、品牌策劃家，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會執(zhí)委、核心專家，亞洲品牌（中國）委員會專家委員，中國傳統(tǒng)文化論壇副秘書長。北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁班客座教授。 >>詳細(xì)了解
（信息來源：《消費(fèi)日報》，作者：馬國香） |
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