(文/徐漢強 鄭紀東)
【戰役背景】:
稍有秋意,各大太陽能企業就開始醞釀著新一輪的終端攔截戰。在這戰場戰陣中,價格戰、促銷戰、廣告戰,將首當其沖。針對目前市場形勢,我們必須號召全體營銷人員積極行動起來,開展百日營銷大會戰,以全新的營銷思想,綜合應用各種營銷手段,組織全國各地經銷商,因地制宜、采取差異化的營銷策略,加快銷售進程。
【戰役代號---234行動】:
“2”的含義:在100天的營銷會戰中,實現銷售收入2億元。
“3”的含義:打好三大戰役:促銷戰、終端戰、品牌戰
促銷戰:號召、組織經銷商開展以小區展示、廣場展示、車隊流動宣傳、現場促銷等為主的形式各異的促銷活動,提高終端攔截。
終端戰:挖掘、整合公司現有資源,更新終端物料、活化終端,同時強化終端建設的規范性,提高終端的形象力、吸引力。
品牌戰:實施事件營銷,配合廣告投放,通過新聞炒作、終端展示等主要手段,打一場品牌提升戰。
“4”的含義:完成4大任務:
1) 精網絡,靚終端:優化現有網絡,調整質量差的網點,大力開發新網點;并著手打造星級終端,提升終端的整體形象。
2) 強培訓,帶隊伍:通過培訓、指導、幫帶等手段,號召銷售人員轉變觀念、改變作風,掌握新的營銷工具、方法,提高整個營銷隊伍的素質、技能和作戰能力。
3) 作推廣,抓服務:加大新的系列活動推廣的開展,并促進服務水平、服務質量的提升,形成企業的核心競爭力。
4) 樹品牌,推新品:樹立并強化A品牌“太陽能工程專家”的品牌形象;加快新產品的開發速度和推廣力度,促進銷售的有效增長。
【會戰預備之一:W-O活動定位】:
1) 客觀的正視公司在產品研發方面存在的問題,加快改進型、升級產品的開發,以新產品的開發、上市來激活市場;增強消費者品牌意識,整合、挖掘企業資源,大打品質牌,強化新聞宣傳、終端宣傳;
2) 針對下半年市場旺季到來,小區交工多,組織經銷商開展以小區展示、到企業觀摩參觀、車隊宣傳等多種形式的促銷宣傳活動,從多角度、多層次促進銷售。
3) 采取“一地一策、一商一策”的措施,策劃多種方案,以指導為主,營銷部門負責人下市場,幫組經銷商有選擇性、有針對性的促銷活動。
【會戰預備之二:渠道建設】:
1、加快網點建設與優化,特別是二、三級網點的建設;部分二級網點升級為一級網點,今年下半年計劃新增網點500家,同時調整一部分形象差、銷量長期不高的網點。
2、在以后新開發網點的形象建設中,改變以前一刀切的做法,而是根據網點所在的城市性質、地理位置、銷量情況,分成五星級、四星級、三星級、二星級,進行不同層次的裝修,節約公司的費用、緩解經銷商的占壓資金情況。
3、實施渠道裂變工程,有效提高網點數量,杜絕大、中城市只有一家代理商形象不突出、銷量有限,貽誤市場機會的現象;豐富渠道模型,提高產品與消費者見面的機會;
4、大中城市、特別是省會城市一方面要提高現有網點的形象,同時要加快進入現代超級終端的速度,如建材店、家電商場等。
1) 5、建立新型的渠道關系:
2) 與經銷商建立新型的戰略伙伴關系,堅持全程協銷的思想,通過培訓、幫帶等方式提高區域辦事處的策劃、指導能力,將每個辦事處建成當地渠道成員的“虛擬市場部“,提供策劃、推廣支持。市場部制定、提供系統的推廣手冊,如《區域市場促銷推廣手冊》、《終端到購手冊》,給辦事處提供《業務員手冊》,并制定階段性、區域性的市場推廣方案。
6、對經銷商進行培訓,提高其經營、管理水平等等。
【拉開會戰的序幕:整合營銷傳播】
■ 整合傳播原則:堅持“一個聲音一個形象”的傳播原則。
通過廣告、公關、促銷等各種傳播活動,整合A品牌的各種資源和信息,使A品牌所有的傳播具有“用一個聲音說話”的特性,在促進銷量的同時,使品牌形象更加深入人心。在整合傳播中,A品牌的品牌形象和產品訴求將會貫穿始終,同時我們將根據不同階段的傳播目的,進行廣告、公關、促銷的整合。
戰略的導向性、戰術的一致性
有一個明確的傳播方向、傳播目標;每一次傳播都要有承前繼后的作用,能夠繼承前面的傳播累積的效應和話題,能夠為后一個活動埋下伏筆。
■ 整合營銷節奏:
第一階段:靚化終端 百城千店齊推廣
第二階段:真情演繹 千萬豪禮歡樂送
第三階段:群英鬧冬 百店擂臺爭霸賽
〖第一階段:靚麗終端 百城千店齊推廣:
活動目的:利用小區展示、廣場展示、車隊流動展示、店面形象等,全面展示企業、產品形象,讓消費者深度了解、認識企業、產品,為產品的銷售造勢。
營銷策略:電視廣告、新聞宣傳、現場展示、陽光服務行動等。舉例:
·展示宣傳:由公司統一設計制作彩色橫幅、巨幅、橫幅等,抓住九、十月份小區交工多的契機,到組織小區展示、廣場等活動,利用各種資源,加大宣傳力度。
·車隊流動宣傳:由經銷商自己組成方隊,方隊最好由一輛A品牌售后服務車和平板車,車上綁高音喇叭,不斷播放錄制好的關于企業、產品活動的宣傳磁帶;汽車后面跟著自行車方隊,約20人,最好穿統一的服裝、身披綬帶,自行車隊員可以利用周末招中學生,費用低、好管理;在人多的地方如剛交工的小區稍停,散發一些傳單;方隊繞城、主要在繁華地帶宣傳。此活動費用低、效果好,請經銷商將其作為一個長期的活動,在周末或節假日經常性地開展。
〖第二階段:真情演繹 千萬豪禮歡樂送〗:
活動目的:開展豐富多彩的終端促銷活動,吸引眼球、制造市場熱點,提升銷量,提高品牌的知名度,強化品牌形象力;
營銷策略:利用央視新廣告、全國買贈活動、終端展示、區域性終端促銷活動等,圍繞著品質、技術等核心概念,挖掘新聞素材,同時配合促銷活動、新品上市,在全國一、二級市場晚報類報紙連續宣傳,其中山東、河北、河南、江蘇、安徽等一級市場媒體,保證一周一次,湖北、陜西、山西、遼寧、浙江、江西等二級市場兩周一次等。
活動配套:
1、繼續做好以小區展示、廣場展示為主的宣傳工作。
2、號召經銷商根據區域市場特點,結合公司統一開展的買贈活動,參考公司提供的促銷指導手冊,組織促銷活動,做到促銷不止、熱點不斷,吸引消費者購買。較適合各區域市場的現場促銷活動示例如下:
·好運天天轉:準備一個轉盤,將轉盤分成8份,每一份設置一種獎品,獎品價值越高,占的分數比例越小,搖到的機會越小;分數越大、獎品價值越低。最大的可以設成全額返還購機款。
·現金一把抓:準備一個透明的箱子(玻璃),上面開一個只容下一只手的孔,箱子里放硬幣和小面值紙幣,購機者可以伸手抓現金,抓多少、送多少。
·周周贏大獎:每周憑購機者的保修聯抽獎,中獎率達100%。將保修聯(有客戶姓名)放在一個箱子里,先設置好一、二、三等獎數量及獎品,由用戶代表進行抽獎,當場兌現。
·周周有特價:每周末準備一臺特價機或特價配件,進行現場拍賣,聚人氣、吸引消費者。
·會員制“忠誠培育計劃”:給每個前來專賣店購買的顧客發放一張“陽光卡”(會員卡),持卡者可以將此卡轉借他人購買A品牌太陽能,給與優惠50—500元(具體優惠金額由各地經銷商自己定),同時登記卡號,每介紹一次給與持卡者一定金額的獎勵,如50—500元;通過雙向激勵,發揮現有用戶的口碑效應,實施“忠誠培育計劃”,培養忠誠顧客。持卡人可享受服務如保修期外免費檢修、半價提供配件等優惠。
·電信網絡宣傳:廣開渠道,利用新的傳播手段、靈活宣傳方式,如:與當地移動公司聯系,承擔一定的費用,給移動用戶發天氣預報短信,加進品牌宣傳內容,如:A太陽能提醒您注意天氣預報………..;與網通114查號臺合作,加進品牌宣傳內容:A太陽能,歡迎您致電xxx查號臺。
·周末組織免費公車:掛上宣傳標語,到新交工的小區和有潛力的小區拉消費者到經銷店參觀等等。
〖第三階段:群英鬧冬 百店擂臺爭霸賽〗
活動目的:進一步改善、提升服務水平,提升品牌的美譽度;通過開展形式各異的擂臺賽活動,活躍終端、激發經銷商斗志,提高渠道整體的整體協作能力。
營銷策略:擂臺賽活動、服務行動、新品上市、終端科技體驗、經銷商大會等等(具體活動內容及傳播手段,在此不作過多陳述)。
【會戰統籌:成立“百日營銷大會戰指揮中心”,確保執行效率】:
1、成立百日營銷大會戰指揮中心,建立溝通平臺,具體分工如下:
· 中心總指揮:全面負責本次責活動的組織、推進工作,負責活動的統籌策劃。
·推進/督導小組:按照確定的方案,督導各辦事處、經銷商開展、推進,檢查并及時反饋市場信息;每天掌握、統計各區域市場(以辦事處為單位)銷售情況。
·策劃小組:負責各區域市場促銷方案的制定,指導實施,審核各經銷商的促銷方案。
·終端形象組:負責品牌形象、活動宣傳物料的設計、制作;終端及活動現場的設計、指導,檢察工作。
·培訓組:制定銷售人員、經銷商、導購員培訓方案,并進行培訓、指導。及時傳達活動方案、要求,整理會議紀要,反饋各辦事處執行情況、市場信息。
·媒體宣傳組:根據品牌形象、活動需要,制定媒體宣傳方案、撰寫新聞稿件,并組織發布,同時收集各方面信息,及時報道活動情況等等。
2、啟動市場督導程序與制度:
成立督導管理小組(由公司營銷中心副經理級以上管理人員組成),加強對區域市場的指導、檢查:
·督導辦事處、經銷商開展促銷活動,開拓市場;
·調查市場、了解辦事處、業務員的實際工作情況;
·指導辦事處開發網點、特別是二、三級市場的開發,搞好銷售工作;
·檢查辦事處的工作,特別是終端展示、售后服務、網絡開發、與經銷商的關系,并制定改進、措施建議,向領導匯報。
·督導員要站在一個思想、理論、管理、協調的高度,高質量的完成督導任務,真實反映市場情況,高效指導、開展促銷活動、開發市場。
·督導小組每周召開一次會議(同百日營銷大行動會議同步召開),調度督導情況, 分析、總結問題,落實銷售計劃。出差時召開電話會議或電話、短信聯系。
·督導員每月下市場不少于15天,拜訪經銷商、跑市場;遵守公司管理制度,原則上不允許接受經銷商宴請、饋贈,講真話、辦實事,樹立公司的形象。
·在公司政策允許的情況下,督導員決定促銷活動是否開展的權力;對業務務員有監督、指導權;對于不稱職的銷售人員有任免建議權;同時接受經銷商、辦事處的監督等等。 |