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電信三雄爭(zhēng)霸,聯(lián)通如何運(yùn)籌唯“沃” |
信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2009-5-22 14:15:06 |
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3G概念如今已經(jīng)無(wú)處不在,中國(guó)電信業(yè)三巨頭的爭(zhēng)奪也漸趨激烈。 在新品牌建設(shè)方面,慢人一拍的中國(guó)聯(lián)通在全業(yè)務(wù)品牌“沃”的思路上反而特別“前衛(wèi)”,學(xué)習(xí)當(dāng)年的AT&T和法國(guó)電信集結(jié)所有業(yè)務(wù)到強(qiáng)勢(shì)的單一品牌下,這一招顯然劍走偏鋒,選擇了和中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信不同的做法,實(shí)在值得一贊。因?yàn)殡娦艠I(yè)不像快速消費(fèi)品行業(yè),快消品公司大多有不同的品類和產(chǎn)品去滿足不同的生活需求,而且從策略上看,單一品牌一旦出現(xiàn)危機(jī)則影響很大,但是對(duì)于電信企業(yè)來(lái)講,危機(jī)通常不會(huì)大面積出現(xiàn),也比較容易解決和控制,所以,統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要,這不但可以節(jié)約大量的品牌推廣費(fèi)用,集中強(qiáng)勢(shì)資源、融合各種業(yè)務(wù),還可以讓消費(fèi)者更容易地記住。相比中國(guó)移動(dòng)旗下多個(gè)子品牌來(lái)說(shuō),聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進(jìn)步,因?yàn)樵?G政策下,子品牌的定位都將互相融合,多個(gè)子品牌只會(huì)分散企業(yè)資源、混淆顧客視聽(tīng),一點(diǎn)好處都沒(méi)有。 雖然聯(lián)通新品牌的思路很好,不過(guò),個(gè)人認(rèn)為“沃”品牌有點(diǎn)前衛(wèi)過(guò)頭了,這個(gè)像拉出的圓筒衛(wèi)生紙,或者像扭曲的鑰匙、爬行的小蟲(chóng),抑或如某種動(dòng)物叫聲的牌子實(shí)在“酷到斃了”,如早期張藝謀高深得讓人摸不著頭腦的“創(chuàng)新改變世界”電視廣告,到后來(lái)一幫酷酷的小年輕唱響的RAP版“沃”廣告,都不能讓大多數(shù)人明白到底為什么精彩在沃,更加不能看出包含有聯(lián)通自己所解釋的“豐富、肥美、吉祥”的意思,單薄的品牌名稱和模糊的形象推廣,難道預(yù)示著聯(lián)通將一酷到底?如果看到自己的品牌被網(wǎng)民惡搞和曲解,不知道中國(guó)聯(lián)通的高層還會(huì)不會(huì)“WO!”的一聲? 從營(yíng)銷上看,三巨頭中中國(guó)移動(dòng)的G3雖然攻勢(shì)很猛很快速,但是在廣告訴求上,中國(guó)電信的天翼顯然要更清晰一些,李開(kāi)復(fù)、丁磊和Eric Johnson直接道出3G的三個(gè)好處,一目了然開(kāi)門見(jiàn)globrand.com山,與其定位高端白領(lǐng)十分貼切。而中國(guó)聯(lián)通“沃”的品牌形象則很難做口碑營(yíng)銷和病毒營(yíng)銷,之前網(wǎng)絡(luò)流傳出來(lái)的戰(zhàn)略計(jì)劃恐怕要重新部署了,任憑“沃”品牌怎么想破腦袋,估計(jì)也沒(méi)法達(dá)到葛優(yōu)那個(gè)“用了天翼,頭發(fā)飄逸”的效果,總不能做個(gè)視頻,找?guī)字豢蓯?ài)的動(dòng)物并讓其開(kāi)口說(shuō)“沃!有了3G,我們也能上網(wǎng)!”吧。所以,中國(guó)聯(lián)通接下來(lái)會(huì)如何做營(yíng)銷,的確是很值得期待的事情。 當(dāng)然,中國(guó)電信業(yè)的三雄爭(zhēng)霸,最終決定誰(shuí)笑到最后的絕不僅僅是品牌營(yíng)銷本身,廣告造勢(shì)跑馬圈地之后,必定需要企業(yè)的精耕細(xì)作才能有所作為,聯(lián)通手里拿著全球技術(shù)最成熟的WCDMA牌照,在全球用戶中占有70%以上的份額,也有更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容,理應(yīng)“沃”薪嘗膽,方能勝券在“沃”。但是要知道,大部分的消費(fèi)者都不會(huì)去研究WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA有什么區(qū)別,他們只會(huì)關(guān)心業(yè)務(wù)的性價(jià)比以及這個(gè)業(yè)務(wù)是否適合自己。在已經(jīng)公布的資費(fèi)方面,雖然給大部分人的感覺(jué)都是貴,但顯然中國(guó)電信采取按時(shí)收費(fèi)的模式是比較有優(yōu)勢(shì)的,消費(fèi)者肯定不喜歡在看網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候,把大部分的流量都貢獻(xiàn)給網(wǎng)頁(yè)攜帶的視頻等廣告上,這就像做促銷降價(jià)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買汽車,但油價(jià)卻高得讓人用不起一樣,資費(fèi)可以貴,但一定要貴得合理。 我們也看到了聯(lián)通在努力,在聯(lián)通首創(chuàng)的“3G業(yè)務(wù)M/T計(jì)費(fèi)模式”中,M是對(duì)globrand.com視頻、歌曲等多媒體內(nèi)容的計(jì)費(fèi)單位,為1元,T則是對(duì)新聞、郵件文字等文本內(nèi)容的計(jì)費(fèi)單位,為0.2元,具體收費(fèi)則是按照看一段視頻或下載一首歌曲收幾個(gè)M,下載一篇文字小說(shuō)收取幾個(gè)T的模式,看似明碼實(shí)價(jià),買什么菜給什么錢,但是這個(gè)方式只能局限于聯(lián)通自己建造的3G門戶,不適用于其他外網(wǎng),這能給用戶帶來(lái)足夠豐富的體驗(yàn)嗎? 所以綜合來(lái)看,電信三巨頭3G時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)歸結(jié)到:品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)速度、套餐資費(fèi)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、終端設(shè)備(上網(wǎng)本、3G手機(jī))、銷售渠道(自有門店、連鎖大賣場(chǎng)等)和內(nèi)部管理七大方面。另外,就算能成功拿下蘋(píng)果iPhone,中國(guó)聯(lián)通也不可高興得太早,2008年iPhone雖然給AT&T帶來(lái)了許多客戶,但也給蘋(píng)果公司支付了高額的補(bǔ)貼成本,而且還iPhone占用了自己過(guò)多的帶寬,所以,聯(lián)通切不能為了可能帶來(lái)增長(zhǎng)的iPhone而接受蘋(píng)果的魔鬼協(xié)議。 一副好牌必須在懂得玩的人手里才能發(fā)揮作用,也許聯(lián)通明白“現(xiàn)在最靠譜的事情就是不靠譜”,“實(shí)際+另類”的差異化競(jìng)爭(zhēng)更有可能開(kāi)創(chuàng)一片藍(lán)海,就像中國(guó)聯(lián)通在廣告片所說(shuō)的,如果現(xiàn)在能震撼過(guò)去,那么未來(lái)能帶給我們什么?“沃”的粉墨登場(chǎng)已經(jīng)足夠“震撼”,但是在未來(lái)的商場(chǎng)上,不是所有的創(chuàng)新都能改變世界,符合市場(chǎng)需求的有效創(chuàng)新才是。 作者:林岳 來(lái)源:價(jià)值中國(guó) |
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