何為醫(yī)療的最高境界？兩千多年前，中國戰(zhàn)國時代名醫(yī)扁鵲曾說，醫(yī)術(shù)高者治病于病發(fā)之前，即所謂“上醫(yī)治未病”。兩千年后的今天，GE醫(yī)療在全球范圍內(nèi)傳播“早期醫(yī)療”（“Early Health”）理念，真可謂殊途同歸，縱然歷史上中西醫(yī)學涇渭分明。
今年10月中旬，GE醫(yī)療（中國）在人民大會堂舉行了“粉紅十月，警惕乳癌”公益活動的新聞發(fā)布會，宣傳早期醫(yī)療的重要性。適逢“世界健康日”，美國紐約最醒目的時代廣場熒屏上也赫然播放著GE醫(yī)療的宣傳片，提醒人們增強健康意識，而這些“早期醫(yī)療”的宣傳活動只是GE“Healthcare Re-imagined”推廣活動的一部分。
如此大規(guī)模全球范圍內(nèi)的傳播推廣“Healthcare Re-imagined”和“早期醫(yī)療”理念，究竟是出于怎樣的考慮？GE醫(yī)療在品牌傳播策略和推廣方面又有哪些獨到之處？帶著這些疑問，《成功營銷》采訪了GE醫(yī)療全球傳播總監(jiān)Sebastien Duchamp先生。
GE醫(yī)療的新征程
GE醫(yī)療集團隸屬于通用電氣公司，原名GE醫(yī)療系統(tǒng)（Medical System），在醫(yī)學影像、信息技術(shù)、醫(yī)療診斷、患者監(jiān)護、疾病研究、藥物研發(fā)以及生物制藥的解決方案等領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位，2004年成功并購安盛藥業(yè)（Amersham）后，更名為GE醫(yī)療集團。
“同安盛的合并將我們推到一個非常獨特的位置�！盨ebastien說。安盛在生物技術(shù)研究上的先進性，令GE醫(yī)療有能力發(fā)展其早期預(yù)防策略。一年前，GE醫(yī)療提出“Healthcare Re—imagined”理念。Sebastien 認為這一理念將GE全球40,000多名員工、GE的顧客和合作伙伴共同領(lǐng)入一個“新征程”，那就是關(guān)注、發(fā)展以及重新創(chuàng)造了于醫(yī)療的出發(fā)點, 將現(xiàn)行以癥狀治療為中心的“晚期治療”模式，引入“早期預(yù)防”的軌道。
“早期醫(yī)療”理念作為“Healthcare Re－imagined”的一個組成部分，其重點是關(guān)注疾病的預(yù)防、早期診斷，信息和疾病的監(jiān)測。“從有病看病，到提早診斷和預(yù)防，‘早期醫(yī)療’這一概念對于整個行業(yè)來講是革命性的, 也是GE醫(yī)療集團的發(fā)展方向。”Sebastien這樣說道。
事實上，GE醫(yī)療的產(chǎn)品和解決方案都能夠反映早期醫(yī)療這樣的信息。GE醫(yī)療一體化的“早期醫(yī)療”解決方案，如分子生物、影像診斷工具及信息技術(shù)等，正被應(yīng)用于心臟病、腫瘤、女性健康、神經(jīng)系統(tǒng)疾病的診斷和治療。
本土化傳播新策略
作為GE醫(yī)療全球傳播總監(jiān)，Sebastien統(tǒng)領(lǐng)GE醫(yī)療的國際傳播（international communication），每年有50％～60％的工作時間出差輾轉(zhuǎn)于不同的國家。Sebastien會同集團傳播團隊的其他成員一起策劃GE醫(yī)療的全球傳播戰(zhàn)略，而對于他負責的英國、法國、西班牙、日本，中國及以色列等12個國家市場，Sebastien也會領(lǐng)導當?shù)氐腉E傳播團隊共同致力于執(zhí)行本土化的GE傳播策略。
“GE非常注重從各個市場的角度出發(fā)。所以說我們先制定全球的傳播計劃，之后再根據(jù)各個市場的不同情況使傳播策略適應(yīng)于當?shù)厥袌龅那闆r�！盨ebastien這樣告訴《成功營銷》記者。
合并安盛之后，隨著集團發(fā)展方向的調(diào)整，GE醫(yī)療重新策劃了傳播策略。Sebastien強調(diào)說，作為公司發(fā)展方向的“Healthcare Re-imagined”和“早期醫(yī)療”成為GE醫(yī)療傳播策略的重點。GE在全球范圍開展的“Healthcare Re-imagined”和“早期醫(yī)療”推廣活動，是為了突出合并后的GE集團在醫(yī)療行業(yè)中的獨特競爭力：我們不是要治療晚期疾病，而是發(fā)展早期治療的模式。早期醫(yī)療意味著為更多病人提供更早、更精確、更有效的診斷，并最終讓他們得到更好的治療結(jié)果。
GE“早期醫(yī)療”傳播計劃會根據(jù)每個市場的不同情況做出相應(yīng)調(diào)整，最終使之符合當?shù)厥袌龅男枨�。在中國，由于堅持定期乳腺健康檢查的女性不足1％，且超過80％的乳腺癌患者發(fā)現(xiàn)時即為晚期，從而使她們錯失了治療的最佳時機。與之相比，目前美國70％的40歲以上高危女性都會定期進行乳腺健康檢查，其中超過70％的乳腺癌患者均為早期乳腺癌，并得到了很好的治療效果。因而，針對中國市場的具體情況，GE啟動“粉紅十月，警惕乳癌”公益活動，以喚起公眾對于乳腺癌防治的意識以及宣傳早期診斷的重要意義。
通過像乳癌預(yù)防這樣的傳播活動，GE可以加強同顧客之間的溝通，不僅僅是醫(yī)生，康復(fù)專家，醫(yī)院管理人員這些B-to-B市場的目標客戶，現(xiàn)在GE開始接觸大眾，逐步提高品牌知名度以及人們對于GE品牌的信任。然而，并不僅局限于此，GE希望公眾了解醫(yī)療領(lǐng)域的最新發(fā)展情況，以及疾病的解決方案。以至于他們能夠了解到關(guān)于疾病更有用的信息，如果有風險的話，也知道該如何盡早地發(fā)現(xiàn)疾病。Sebastien強調(diào)說，“早期醫(yī)療”是GE醫(yī)療的品牌承諾。 |
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