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    “注重人才，以人為本”，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。寶潔公司的一位前任董事長Richard曾說∶“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切�！�

    寶潔在營銷上無疑是成功的典范，開創了很多獨特的營銷方法。但在這背后，是寶潔對一個強大團隊的支持。在人才培養方面，寶潔也有不少創舉成為人力資源管理的經典。在國際上，寶潔被喻為管理的大學，商業精英的搖籃。

    作為一家國際性的大公司，寶潔公司是當今為數不多的采用內部提升制的企業之一。記錄顯示，在過去的50年中，寶潔所有總監以上的職位都是內部提拔。員工進入公司后，寶潔就非常重視員工的發展和培訓。通過正規培訓以及工作中直線經理一對一的指導，寶潔員工得以迅速地成長。

    培養一個人才不難，但寶潔50年培養幾十萬人才，沒有科學量化的管理方法是不可能的。

    在上百年的經營歷史中，寶潔發展出一套完整而系統的人才培養辦法。在寶潔，培養人才不僅僅是一項工作，它已經變成一種文化，一種習慣。

    清晰人才的標準與

    培養路徑

    定義人才的標準才能有目的有計劃地培養人才。經過長期的研究與實踐，寶潔定義了培訓的目的為“稱職”（Fittouse）。公司根據員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。

    怎樣才能稱職呢？關鍵是對于企業中崗位的分析。研究發現，為了使員工適合公司各種不同的崗位，所需的技能可以分為三個方面∶基礎素養、專業素養、管理素養，三種素養的內容與培訓方法是完全不同的。

    1．基礎素養∶

    培訓目的∶培訓員工養成良好的商業習慣，了解基本的商業知識

    培訓時機∶新入職

    培訓方法∶掃盲式課堂培訓

    培訓對象∶全員

    基礎素養培訓是員工職業化與正規化的重要步驟，是進一步學習成長的基礎。

    2．專業素養∶

    培訓目的∶使員工掌握完成崗位相關項目任務的專業技能

    培訓方法∶自學項目任務標準化手冊，直接經理一對一輔導

    培訓內容∶因崗位而異，以項目任務為單位

    培訓時機∶上崗前

    從新員工加入公司開始,公司便派一些經驗豐富的經理悉心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓和工作發展計劃，由其上級經理定期與員工進行總結回顧，這一做法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使他們成為本部門和本領域的專家能手。

    3．管理素養∶

    培訓目的∶使員工掌握崗位相關的管理技能

    培訓方法∶集中大學式培訓

    培訓內容∶共分五段，一年級到五年級

    培訓時機∶升職前

    公司每年都從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，并通過獨具特色的培訓把他們培養成一流的管理人才。寶潔為員工特設的“P&G學院”提供系統的入職、管理技能和商業技能、海外培訓及委任、語言、專業技術培訓。

    以上的各項培訓通過多年的努力，做到了完全的標準化。無論員工的崗位與職位如何變化，都有相應的標準培訓模塊與之對應。每項培訓不僅是簡單的上課，絕大多數都需要經過標準化的考核。

    把培訓融入管理

    各層管理者在培訓中扮演重要角色，但是當工作壓力襲來，培訓很可能被忽視或減少。為了解決這個問題，寶潔不僅建立了標準化的培訓方法，同時也建立了有利于培養人才的管理環境。

    在每一位經理的年度總結中，有一項特定的內容必須要填寫∶“請列出在過去一年中你對公司組織的貢獻”。在這一項里主要要求填寫在過去一年中，對自己管轄員工職業素養提升所作的貢獻。這項工作占年度績效評價的50%。如果是空的，升職基本是不可能的。

    在每一年年底的晉升評比中，每一位經理必須提出本部門建議晉升的員工，并且要對其他部門經理介紹這位員工的業績，如果獲得成功，那將是十分光榮的事情。

    這種管理制度使得每一位經理都把培養下屬當作年度的核心工作之一。

    建立職業素養記錄

    寶潔為每一位員工建立職業素養記錄，員工每一次職業素養的提高都被記錄在案，員工的職業素養有數字化的成績，升職加薪都與之有關。

    在寶潔，每一位員工在加入公司之初就被清晰地告知未來在公司的發展道路與成長的辦法，這就是著名的“Y”型職業生涯規劃，其中提高職業素養是晉升與成長的主要方法。

    這種量化的管理辦法有力地激勵員工主動爭取職業素養的提高，清晰的路經和學習的內容使得員工對未來的發展明確而又易于把握。

    建立內部師資隊伍

    為了保證長期大量的培訓工作得以有效實施，寶潔建立了龐大的內部師資體系。公司經常邀請P&G其它分部的高級經理講學，以便公司員工能夠及時了解國際先進的管理技術和信息。公司獨創了“P&G學院”，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學習并了解他們所需要的管理策略和技術。

    同時公司鼓勵每位員工成為老師，只要是在某一領域有所心得，經過輔導與準備，每個人都有機會成為這個領域的專家導師。

    “任何時候，任何地點，世界從來不缺乏人才”—這就是寶潔的觀點。科學量化的人才培養系統，持之以恒地追求，不僅為寶潔帶來了160年的持續增長，更重要的是形成了一種獨特的精英文化，這種精英意識充滿自信與激情，可以成就任何偉大的事業。