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    眼下，一個34歲的中國人在世界和中國經濟界可謂搶盡風頭：在剛剛過去的2004年年底，他被美國《時代周刊》（《Time》）和有線新聞網（CNN）評為2004年全球最具影響力的25名商界領袖之一，榮膺香港理工大學第四屆紫荊花杯杰出企業家獎，捧走“2004CCTV中國經濟年度人物新銳獎”獎杯。

    這個人就是馬化騰。這個名字你可能有些陌生，但對互聯網上那只戴著紅領巾的小企鵝QQ形象，你一定非常熟悉了。它改變了數億人的溝通習慣，創造了一種網絡時代的文化，引領出了一種新的營利模式。QQ的孕育者就是馬化騰。

    與別的網絡新貴不同，馬化騰極少公開露面，也不愛與媒體打交道。這是低調的表現，當然也可能是出于傲慢，因為QQ現在已經足夠強大。

    采訪之初，本是想讓馬化騰談談自己是如何在職場上摸爬滾打的，結果發現，這個人在職業發展的道路上實在太順，人家一下子從深圳的潤迅公司軟件工程師，坐到了深圳的騰訊計算機系統有限公司總裁兼CEO的位子上。

    網絡玩家

    1984年就隨父母從海南來到深圳的馬化騰曾經很喜歡天文，但那畢竟有些遙遠，當計算機出現在他面前的時候，他的生活中便有了新的主宰。

    在深圳大學讀計算機專業的時候，馬化騰的計算機水準已令老師和同學刮目相看，他既是各種病毒的克星，會為學校的PC維護提供不錯的解決方案，同時又經常干些將硬盤鎖住的惡作劇，讓學校機房管理員哭笑不得。

    苦苦生存

    1993年從深大畢業后，馬化騰進入深圳潤迅公司，開始做軟件工程師。1997年，馬化騰第一次認識了ICQ，一見面，他便被其無窮的魅力所吸引。立即就注冊了一個號，可是使用了一段時間，他覺得英文界面的ICQ，在中文用戶中想推廣開來不是一件容易的事兒。于是他想，自己能否做個類似于ICQ的中文版本工具呢？

    1998年11月，馬化騰與同學張志東合作，在深圳注冊了深圳的騰訊計算機系統有限公司，決定開發一個中文ICQ軟件，從此踏上了創業征途。據說，當初公司運作的全部資本就是幾個小伙子的所有積蓄，而整個公司就三個全職員工。最初，馬化騰和張志東只是想將尋呼與網絡聯系起來，開發無線網絡尋呼系統。當時，這家十幾個人的小公司的主要業務是為深圳電信、深圳聯通和一些尋呼臺做項目，QQ只是公司一個無暇顧及的副產品。當時，為了能賺錢，馬化騰他們啥業務都敢接，做網頁、做系統集成、做程序設計……據說，當時在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，馬化騰和張志東最大的期望，只要公司能生存下來就是勝利。

    差點賣掉

    跟其他剛開始創業的互聯網公司一樣，資金和技術是騰訊最大的問題。

    “先是缺資金，資金有了軟件又跟不上。”1999年初，騰訊開發出第一個“中國風味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶歡迎。

    在馬化騰為資金而犯難的時候，他起了要把QQ賣掉的想法，先后和四家公司談判，都終以失敗告終。

    馬化騰只好四處去籌錢。1999年下半年，從美國到中國，互聯網開始“發燒”，受昔日老友丁磊海外融資的啟發，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業計劃書開始尋找國外風險投資，最后碰到了IDG和盈科數碼，他們給了QQ220萬美元的投資。

    據最新統計，截至2004年9月，騰訊QQ總注冊用戶數為3.55億、活躍用戶數1.19億、QQ最高同時在線730萬、QQ游戲最高同時在線78萬，躍居中國第一大休閑游戲門戶。

    專注做事

    馬化騰的成功，有人總結原因說是運氣太好。而馬化騰總結說，是對QQ的專注成就了今天的自己。

    “他是一個專注的人”，幾乎所有業內伙伴提到這位才34歲的老板，都會用“專注”這個詞。五年來，騰訊都在做而且只做完善和規范QQ服務的工作，是國內惟一專注從事網絡即時通訊的公司。

    馬化騰每天大部分時間都在網上，他上網只有一個目的，在互聯網的犄角旮旯里發掘新的商機。

    QQ秀就是他在網上覓到的一塊肥肉。偶然一次，馬化騰發現韓國推出了一種給虛擬形象穿衣服的服務，馬化騰覺得這個很有意思，就干脆東施效顰，把韓國的那套東西給學過來，搬到了QQ上推廣嘗試。他同時找一些著名的手機和服裝公司，例如諾基亞和耐克等國際知名公司，讓他們把自己最新款的產品通過QQ秀用戶來下載。QQ秀有這些公司提供服飾設計、手機等多種產品，很快風靡了Q族的世界，而騰訊沒有為QQ秀的服裝、飾品花費任何的“銀子”。馬化騰說，這一塊業務的增長目前很快，已有超過40%的用戶，嘗試了購買。馬化騰盤算，如果每個用戶愿意花1-2元的話，僅QQ秀收入就不敢想象。馬化騰那獨到眼光又一次為騰訊掙到了錢，2004年前三季度，騰訊盈利達到3.28億元。

    馬化騰的經營哲學：“三問自己”

    據說，馬化騰在經營中總是小心翼翼地追問自己三個問題，而這“三問”準確地揭示了馬化騰的經營哲學理念。

    一問：這個新的領域你是不是擅長？競爭對手多半對商務、利潤、資本感興趣，卻不一定把握客戶的真正需求；而馬化騰憑著對網絡市場一種朦朧卻又相當有預見性的理解，用近乎偏執的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅持以技術為核心的公司理念，極端專注于技術開發和提升質量，當然能高出對手一籌。

    二問：如果你不做，用戶會損失什么嗎？做軟件工程師的經歷使馬化騰明白，開發軟件的意義就在于實用，而不是寫作者的自娛自樂：“其實我只是個很愛網絡生活的人，知道網迷最需要什么，所以為自己和他們開發最有用的東西，如此而已。”

    三問：如果做了，在這個新的項目中自己能保持多大的競爭優勢？1999下半年，騰訊在網絡尋呼系統市場上越做越大，淘到大桶“金銀”，然而也面臨著重大選擇：一方面尋呼行業在走下坡路；另一方面，騰訊的QQ用戶數達到了100萬，而且還在迅猛增長。早先，QQ只是作為公司的一個副產品存在的，馬化騰們對QQ所蘊含的巨大市場價值并沒有足夠的認識。而且無論從技術上還是資金上，他對自己究竟能保持多大的競爭優勢并沒有把握。當時騰訊所采取的策略是“三管齊下”：一方面繼續鞏固傳統網絡尋呼系統帶來的大量利潤；一方面將精力更多集中在改進QQ功能和開發新版本上；一方面尋找風險投資的支持。事實證明，這樣的策略是正確的。