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作者：王肖婧，來源：《管理學(xué)家》

作為英國維多利亞時代最杰出的人物之一，查爾斯·巴貝奇是一位頗具爭議的人物。他是一位數(shù)學(xué)天才，卻又在數(shù)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展中轉(zhuǎn)向了研究經(jīng)濟(jì)；他以計算機(jī)的發(fā)明聞名于世，但他設(shè)計的解析機(jī)卻從來沒有真正完成過；他的一生都在為計算機(jī)的發(fā)明臥薪嘗膽，卻因為好奇心和廣泛的興趣提出了新的管理思想。這些因素，使他在泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理之前，就已經(jīng)提出了與科學(xué)管理密切相關(guān)的理論和方法，成為管理思想領(lǐng)域中的一位重要人物。

查爾斯·巴貝奇(Charles Babbage)1791年12月27日出生于英格蘭得文郡（Devon Shire）一個富有的家庭，父親是一位出色的銀行家。幼年的巴貝奇體弱多病，沒有接受學(xué)校的正規(guī)教育，而是由家庭教師對他進(jìn)行輔導(dǎo)，直到14歲才進(jìn)入中學(xué)學(xué)習(xí)。因為聰明好學(xué)，19歲的巴貝奇被保送進(jìn)劍橋大學(xué)三一學(xué)院，攻讀數(shù)學(xué)和化學(xué)。在這里，巴貝奇顯示出了過人的數(shù)學(xué)天賦，他所掌握的數(shù)學(xué)知識甚至超過了老師。那時的劍橋大學(xué)，以數(shù)學(xué)教學(xué)為中心，推崇牛頓的科學(xué)理論，而排斥其他新的學(xué)術(shù)思想。學(xué)校為此專門設(shè)立了數(shù)學(xué)競賽榮譽(yù)學(xué)位獎。巴貝奇沒有循規(guī)蹈矩地去追逐這一官方榮譽(yù)，而是參與創(chuàng)建了致力于數(shù)學(xué)研究和科學(xué)普及的“分析學(xué)會”。該學(xué)會后來對數(shù)學(xué)在英國的復(fù)興起到了重大的推動作用，與此同時，巴貝奇的學(xué)術(shù)地位和名望也與日俱增。1814年和1817年，巴貝奇先后在三一學(xué)院取得了學(xué)士和碩士學(xué)位。從1815年起，他開始在倫敦進(jìn)行科學(xué)活動，這些研究一直持續(xù)到1827年。之后的兩年，他又在歐洲大陸從事對工廠的考察。1816年，25歲的巴貝奇被選為英國皇家學(xué)會會員，他參與了英國天文學(xué)會和統(tǒng)計學(xué)會的創(chuàng)建，并且是天文學(xué)會金質(zhì)獎?wù)芦@得者，同時還是巴黎倫理科學(xué)院、愛爾蘭皇家學(xué)會和美國科學(xué)院的成員。1828年至1839年，巴貝奇在劍橋大學(xué)擔(dān)任“盧卡斯講座”（Lucasian）的數(shù)學(xué)教授，這一職位只有具有極為高深學(xué)術(shù)造詣的學(xué)者才能擔(dān)任，此前這項殊榮僅僅有兩個人獲得過—牛頓的老師巴羅和牛頓本人。

巴貝奇以他卓越的數(shù)學(xué)才能征服劍橋的同時，還從事過許多發(fā)明創(chuàng)造。如運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)理論提出的“一便士郵資”制度，統(tǒng)一了郵資收費(fèi)，簡化了郵局工作；發(fā)明了供火車使用的速度計和排障器；提出保持燈塔燈光閃爍的方法，以便更好地為過往船只導(dǎo)航。管理史學(xué)家雷恩在《管理思想的演變》中說，巴貝奇的一生，一直致力于尋找“在兒童心靈中引起驚訝的所有小東西和事件的根源”。巴貝奇認(rèn)為，兒童在獲得一個新玩具后提出的第一個問題必定是：“媽媽，這里面是什么東西？” 如果媽媽的答復(fù)不能令人滿意的話，他必定要把玩具打開。或許正是因為執(zhí)著于滿足這樣的好奇心，他才制造了世界上第一部實用機(jī)械計算機(jī)—差分機(jī)。

為巴貝奇帶來巨大聲譽(yù)的差分機(jī)制造于1822年，而制造它的真正起因是由于錯誤百出的《數(shù)學(xué)用表》。18世紀(jì)末，法國集中大批數(shù)學(xué)家，組成人工手算的流水線，編制了長達(dá)17卷的《數(shù)學(xué)用表》，卻因為人工計算難以消除的缺陷存在著大量的計算錯誤。據(jù)說巴貝奇面對錯謬滿篇的《數(shù)學(xué)用表》甚至喊出：“天哪，這些計算錯誤已經(jīng)充斥彌漫了整個宇宙！”正因為如此，巴貝奇在政府的支持下耗費(fèi)了十年光陰，制造出了能夠按照設(shè)計者的控制自動完成一連串運(yùn)算的差分機(jī)，用來代替人工去完成繁瑣復(fù)雜的計算工作。后來的實踐表明，這部機(jī)器對于編制航海和天文方面的數(shù)學(xué)用表非常適合。

差分機(jī)的成功，鼓勵巴貝奇在制造計算裝置方面走得更遠(yuǎn)。通過制造差分機(jī)，巴貝奇看到了制造一種在性能上大大超過差分機(jī)的計算機(jī)的可能性，這個機(jī)器就是后來他一直努力完成的解析機(jī)。解析機(jī)能夠自動跟蹤指令，是一部具有多種用途的計算機(jī)，而且在概念上已經(jīng)具備了現(xiàn)代化計算機(jī)的全部要素：儲存裝置、計算裝置、穿孔卡片輸入系統(tǒng)、外存儲器以及條件轉(zhuǎn)運(yùn)器。遺憾的是，這部閃耀著天才光芒的解析機(jī)始終沒有被制造出來。由于制造工作本身的浩大與繁瑣，要完成它困難重重，而此時性格暴躁的巴貝奇又失去了政府的支持，解析機(jī)的制造陷入困境。就在制造解析機(jī)陷入困境的時候，巴貝奇遇到了象自己伸出援手的伯爵夫人奧古斯塔·艾達(dá)（Augusta Ada）。艾達(dá)是英國著名詩人拜倫的獨(dú)生女，母親享有“平行四邊形公主”的美譽(yù)。艾達(dá)沒有繼承父親的詩人氣質(zhì)，卻繼承了母親的數(shù)學(xué)天分，她對數(shù)學(xué)和工程學(xué)都十分精通，是真正理解巴貝奇思想的為數(shù)不多者之一，她對巴貝奇思想的闡述甚至比他本人還要準(zhǔn)確。同時，晚年的巴貝奇由于咽喉疾病不能說話，解析機(jī)的文字介紹部分幾乎都是由她完成的。除了幫助制造解析機(jī)之外，艾達(dá)還同巴貝奇一起制造了賽馬系統(tǒng)，來籌集制造解析機(jī)所需的資金。在這個系統(tǒng)設(shè)計失敗后，她甚至不惜變賣自己的珠寶。遺憾的是，這位與巴貝奇志同道合的才女英年早逝，36歲時就懷著對解析機(jī)的美好夢想與世長辭。

失去了艾達(dá)支持的巴貝奇，陷入更加艱難的處境，他一個人又默默堅持了20年，終于在1871年帶著對解析機(jī)的遺憾離開人世。盡管巴貝奇的解析機(jī)始終沒有制造出來，但是他的設(shè)計卻處處閃耀著天才的光芒。為了加快運(yùn)算速度，他設(shè)計了先進(jìn)的進(jìn)位機(jī)構(gòu)，設(shè)計了穿孔卡片機(jī)來存儲信息并且指導(dǎo)運(yùn)行，并設(shè)計了一種條件轉(zhuǎn)移指令，可以使機(jī)器代替人進(jìn)行邏輯判斷。當(dāng)20世紀(jì)現(xiàn)代計算機(jī)被發(fā)明出來后，人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，早在維多利亞時代，巴貝奇就已經(jīng)考慮到了計算機(jī)應(yīng)有的各個組成部分，并且對此做出了精心的設(shè)計。有人甚至不無幽默地說，巴貝奇的思想太超前了，他已經(jīng)為計算機(jī)準(zhǔn)備好了一切，就是缺一個電源。

巴貝奇對于管理領(lǐng)域的影響，不在于他提出了什么理論，而在于他將數(shù)學(xué)方法引入到管理領(lǐng)域，試圖用數(shù)學(xué)方法來解決管理問題。巴貝奇之前，沒有人將數(shù)學(xué)方法和管理結(jié)合起來，這是他區(qū)別于其他先驅(qū)最偉大的貢獻(xiàn)。

在1832年出版的《論機(jī)器和制造業(yè)的節(jié)約》一書中，巴貝奇提出了在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上有可能制定出企業(yè)管理的一般原則。他在書中說道：“我在過去十年中曾被吸引去訪問英國和歐洲大陸的許多工場和工廠，以便熟悉其機(jī)械工藝。在這過程中，我不由自主地把我在其他研究中自然形成的各種普遍原則應(yīng)用到這些工場和工廠中去。”而后來的科學(xué)管理之父泰羅在他的《科學(xué)管理原理》中也有過類似的話：“有些人的教育使他們養(yǎng)成了概括并在各處尋找規(guī)律的習(xí)慣。當(dāng)這些人碰到了在每一行業(yè)中都存在并極為相似的許多問題以后，他們不可避免地試圖把這些問題進(jìn)行邏輯歸類，并找出解決這些問題的某些規(guī)律或規(guī)則。”巴貝奇還探討了“制造業(yè)的節(jié)約原則”，對作業(yè)的操作、有關(guān)的技術(shù)以及每一道工序的成本都進(jìn)行了分析。之后，他還發(fā)明了一種“監(jiān)督制造廠的方法”，為經(jīng)營者提供了一種印有使用原料、正常消耗、開支、工具、價格、最終市場、工人、工資、所需技術(shù)以及工作周期等問題的表格，作為管理工具。

在人事管理方面，巴貝奇是工廠制度的擁護(hù)者，他認(rèn)為工廠制度有利于工人生活狀況的改善，同時他認(rèn)為工人和工廠主的利益是一致的。他說：“工廠主的繁榮和成功對工人的福利是十分重要的……工人作為一個階級，會因為他們雇主的富裕而得到好處，這是千真萬確的，但是我并不認(rèn)為每一個工人分享到的好處將同他為雇主的富裕做出的貢獻(xiàn)完全成比例……如果支付報酬的方式能夠安排得使每個被雇用的人都會從整個工廠的成功中得到好處，以及每一個人的收益會因工廠本身獲得的利潤而增加，而又不必對工資做出任何改變，那么這將是極為重要的。”這同泰羅的觀點極為相似。巴貝奇所提出的報酬制度，是最早的分享利潤計劃。雷恩把巴貝奇的分享利潤計劃總結(jié)為兩個方面：①工人的部分工資要視工廠的利潤而定；②工人如果能提出任何改進(jìn)建議，他就應(yīng)獲得另外的好處，即建議獎金。而實行利潤分享的好處是：①每一個工人同公司的繁榮有直接的利害關(guān)系；②會極力促使每一個工人都來防止浪費(fèi)和不當(dāng)?shù)墓芾恚虎蹠姑恳粋�部門的工作都有所改進(jìn)；④工廠將只招收技術(shù)高、品行好的工人，工人作業(yè)組合將會采取行動淘汰使分紅減少的不受歡迎的工人；⑤工人和管理者利益一致，沒有誰壓迫誰，大家都將共同繁榮。

巴貝奇還進(jìn)一步發(fā)展了亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動分工的思想，分析了分工可以提高工作效率的原因。這些原因被總結(jié)為：①分工節(jié)省了學(xué)習(xí)所需要的時間。生產(chǎn)過程中包含的工序種類越多，學(xué)習(xí)這些工序所需要的時間就越長。假如一個工人僅僅做其中的少數(shù)工序，甚至一道工序，就只需要花費(fèi)少量的學(xué)習(xí)時間。②節(jié)省了學(xué)習(xí)中所耗費(fèi)的材料。學(xué)習(xí)中都要花費(fèi)一定的材料，隨著學(xué)習(xí)時間的減少了，所耗費(fèi)的材料也會相應(yīng)減少。③節(jié)省了一道工序轉(zhuǎn)變到另一道工序所耗費(fèi)的時間。④節(jié)省了改變工具所耗費(fèi)的時間。許多工藝中，工具通常很精細(xì)，需要大量時間進(jìn)行精密地調(diào)節(jié)，分工減少了工具的變更，也減少了調(diào)節(jié)工具的時間。⑤由于經(jīng)常重復(fù)同一操作，技術(shù)熟練的工人工作速度加快。另外，勞動分工后注意力集中在比較簡單的作業(yè)上，能改進(jìn)工具和機(jī)器，從而提高勞動生產(chǎn)率。除此之外，最值得一提的是巴貝奇將腦力勞動也進(jìn)行了分工，他以法國人普羅尼編制數(shù)學(xué)用表為例來說明這種分工。普羅尼在工作中把相應(yīng)的人員分成熟練、半熟練和不熟練三類，按照這樣的分類，把比較復(fù)雜的任務(wù)交給能力強(qiáng)的數(shù)學(xué)家去完成，而把比較單一的但又是必須做的雜務(wù)交給只會簡單數(shù)學(xué)計算的人去做，從而保證了較強(qiáng)能力的數(shù)學(xué)家專注于復(fù)雜的計算工作。

可以看出，巴貝奇的許多觀點和泰羅極為相似，比如對規(guī)律、原則的追求，比如對工廠制度的擁護(hù)。所以，后來有人曾經(jīng)誤以為是泰羅“抄襲”了巴貝奇。然而，這位科學(xué)管理先驅(qū)并沒有像泰羅那樣提出一整套系統(tǒng)的關(guān)于工廠制度的思想，他僅僅是零星地散射出管理思想的火花，而泰羅所構(gòu)建的卻是整個工廠制度的大廈。

縱觀巴貝奇的一生，這位天才的發(fā)明者、科學(xué)管理的先驅(qū)，一生躊躇滿志卻最終并不得志，即使在數(shù)學(xué)領(lǐng)域，他也太超前了。他的那些具有遠(yuǎn)見的思想，直到許多年以后才被世人所重新矚目。還好，這位先驅(qū)式的人物給我們留下了為數(shù)不少的著作，可以使后人一窺他的思想。巴貝奇的主要著作和論文有：《機(jī)器在數(shù)學(xué)表計算中的應(yīng)用》（1822）、《論用符號表示機(jī)器動作的方法》（1826）、《各種人壽保險機(jī)構(gòu)的比較觀點》（1826）、《關(guān)于調(diào)節(jié)機(jī)器應(yīng)用一般原則的論文 》（1829）、《關(guān)于科學(xué)在英國的衰落及其某些原因的思考》（1830）、《論機(jī)器和制造業(yè)的節(jié)約》（1832）、《有關(guān)征稅原則的思考，關(guān)于財產(chǎn)稅及其減免》（1848）、《一個哲學(xué)家生涯的片段》（1864）等。