核心競爭力確保企業可持續健康發展，質量安全是確保競爭力的核心因素之一，能夠保證質量安全的只有標準。因此，我們必須嚴格按照質量標準規范進行生產和操作，對待質量安全沒有任何借口。
案例1：齊齊哈爾第二制藥（齊二藥）有限公司因產品
質量問題導致13名患者死亡
2005年9月，齊二藥有限公司違反相關規定，物料采購時沒有對供貨方實地考察，也未要求供貨方提供原料和輔料樣品進行檢驗，購進一批假冒丙二醇的二甘醇。發現藥品原料密度超標后，也沒有進一步檢測，非法出具了合格化驗單。
2006年3月28日，齊二藥有限公司用假丙二醇輔料生產了大批亮菌甲素注射液并投入市場。
2006年年4月，廣東省中山市連續發生15起因使用該注射液導致患者腎功能衰竭的重大事件，直接導致13名患者死亡。
“每個月都要花10萬元左右的醫藥費，有的患者至今已花費170多萬元……”為了維持生命，一部分受齊二藥假藥傷害的受害人做了腎移植手術。
“尹某等5名被告人無視國家法律，在藥品生產過程中，違反有關采購、生產及質量安全的管理規定，導致發生重大傷亡事故的嚴重后果，情節特別惡劣，其行為已觸犯《中華人民共和國刑法》第一百三十四條之規定，構成重大責任事故罪，必須負刑事責任，受到法律嚴懲，受害人后續治療費用非常昂貴，急需賠償金才能維持生命。”2006年9月29日，廣州市人民檢察院依法交由天河區人民檢察院審查起訴。
“10名受害者索賠總額高達上千萬元……”2007年3月，10名齊二藥有限公司假藥受害人集體提出索賠。
2006年7月19日，國務院總理溫家寶主持召開國務院常務會議，嚴肅處理了齊二藥有限公司制售假藥案有關責任人。會議同意對21名有關責任人員作出處理，其中移交司法機關處理10人，給予黨紀政紀處分11人。國家藥品監管部門已依法吊銷齊二藥有限公司藥品生產許可證。
案例2：“欣弗”事件導致11名患者死亡
2006年7月27日至7月31日，哈醫大二院陸續收治了7例因使用上海華源股份有限公司安徽華源生物藥業有限公司生產的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液（又稱欣弗）出現不良反應的患者。
2006年8月3日，衛生部連夜發出緊急通知，停用上海華源股份有限公司安徽華源生物藥業有限公司生產的藥品欣弗。
2006年8月12日，安徽華源公司向欣弗事件的受害者道歉。
2006年11月1日，安徽華源生物藥業有限公司原總經理裘祖貽，在公司辦公室自殺身亡。
案例點評：
從以上兩個著名案例中我們不難發現，質量安全就好比汽車上的剎車裝置，一旦這個裝置失靈了，隨時都可能造成車毀人亡。
特別提示：
核心競爭力確保企業可持續健康發展，質量安全是確保競爭力的核心因素之一，能夠保證質量安全的只有標準，因此，我們必須嚴格按照質量標準規范進行生產和操作，對待質量安全沒有任何借口。
唐朝銳評：
為什么我們要用絕對化的“對待質量安全沒有任何借口”呢？最主要的原因就是我們大多數人喜歡找借口，尤其是當質量出現問題之后，借口非常多，所以這一次我們正式提出“對待質量安全沒有任何借口”。
既然我們把質量安全當成汽車的剎車裝置，那么只要你不想車毀人亡，只要你不想拿自己的生命和別人的生命開玩笑，你就必須認真對待。
有錯誤改了還不行嗎？
問題是有的錯誤允許你改，有的錯誤是你永遠也無法改正的，甚至有的錯誤會讓你內疚一生。
有的錯誤對于你來說，可能是百分之一的概率，但是也可能因為你這百分之一的概率就造成永遠也無法挽回的悲劇。
為什么歐典地板要包裝成德國制造的？
因為德國制造的產品代表著優質和認真，正因為這樣，德國制造出來的產品才能賣出好價格，才能帶來中國制造無法比擬的附加值。中國的企業家們必須要正視和面對這個現實，因為只有這樣，有一天其他國家的企業才可能試圖貼上“中國制造”的概念來給產品提升附加值。
在車展上，我們經常看到中國一些剛暴發了的富豪們，花幾百萬、上千萬買世界名車的時候的瀟灑和豪邁，為什么這些人買單的時候那么痛快，除了能夠滿足虛榮心之外，不就是因為相信人家的質量過硬嗎？
我們的企業家不知道是否認真地思考過，你的生產占用著國家資源，如果占用這些資源生產出來的還是不合格產品，你和敗家子又有什么區別呢？
中國作為世界最大的發展中國家，我們承擔著目前世界加工廠的角色，一些糊涂蛋企業家認為：我們是拿市場換技術、拿勞動力換技術、拿資源換技術。其實你是在拿子孫的命換兩個微不足道的錢。我們要想改變這種命運，除了科學創新以外，我們的產品質量和產品安全是不是能夠先迅速提高一些，別讓老百姓經常看著你們拿著國家資源敗家。
保證質量說到底還是需要標準支持，問題是我們國內許多管理者在“中國特色”的思維意識指導下，已經養成了走“捷徑”的習慣，怎么方便怎么干，怎么順手怎么干，什么標準、流程都拋到九霄云外。正是因為這些原因，中國產品在歐美市場一直就是廉價和地攤貨的代名詞。
對待不合格的產品咋辦？張瑞敏拿大錘不是一口氣砸了78臺冰箱嗎？您也試一試，也砸它一回，砸東西不是目的，是增強質量意識的手段，目的就是讓全體員工對待質量安全沒有任何借口。
（本文節選自《立即改正這些錯誤》--作者：唐朝；本書由東方出版社全國發行，全國書店有售，本文題目作者有改動） |
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