引語：索尼愛立信體驗營銷是一種多維度的體驗方式，它將以一種使消費者感到更加親近、更易記憶、更具互動性并更富有情感的互動形式，讓消費者主動去體驗索尼愛立信品牌及產品的豐富內涵。
除了技術以外，索愛的創新還在于營銷方面的創新。他們著力打造的多維體驗營銷，不僅拉近了與消費者之間的距離，更讓消費者對索愛的品牌有了全新的認識。
“早在2002年，索尼愛立信就率先以互動營銷模式來演示產品優勢及為客戶提供各種各樣的增值服務，所以索尼愛立信有著‘體驗營銷’的實戰經驗和市場優勢，而索尼愛立信產品的多功能特性，讓我們有更大優勢把‘品牌和產品優勢’轉化成切實的競爭和營銷實力。”
5月9日，索尼愛立信中國公司市場副總裁王善齊在上海表示，與其他品牌的體驗平臺相比，索尼愛立信體驗營銷平臺有強大的優勢，其范圍和適用性更廣，將遍布全國各個主要城市，并可出現在機場、校園、工廠等地點；另一方面，這個體驗營銷平臺互動性更強，消費者能有更加豐富、全面、多樣化的體驗方式；并且體驗營銷平臺將會不斷推出新的市場活動，使線上、線下活動在終端有機地結合。
用體驗營銷打造品牌忠誠度
據了解，索尼愛立信體驗營銷是一種多維度的體驗方式，它將以一種使消費者感到更加親近、更易記憶、更具互動性并更富有情感的互動形式，讓消費者主動去體驗索尼愛立信品牌及產品的豐富內涵。在索尼愛立信體驗營銷中，索尼愛立信會用更有親和力的方式傳達出自身的承諾，并不斷啟發消費者，促使消費者親身去體驗索尼愛立信產品的不同之處，感受索尼愛立信品牌的無窮魅力。
索尼愛立信體驗營銷的出現，將全方位、多維度地照顧到消費者在理性方面與感性方面的訴求。同時索尼愛立信也將借助全新的體驗營銷方式，提高自身的產品銷量，并增強消費者對索尼愛立信品牌的忠誠度。
此次推出的多維度體驗營銷平臺是供消費者全面了解索尼愛立信系列產品，親自體驗索尼愛立信手機與眾不同之處，并真實感受索尼愛立信品牌所蘊含的無窮魅力的全新途徑。索尼愛立信全新體驗營銷平臺能為消費者創造出值得回憶的體驗與感受，其將包括迎合零售店面不同需求而設的極具互動性的產品推廣硬件與軟件，以及能為顧客提供更多售后內容下載和增值服務的DIY軟件，是一個全新的多維度體驗營銷平臺。
索尼愛立信推出的全新體驗營銷設備，作為索尼愛立信體驗營銷平臺中最重要的組成部分，將設立在全國主要城市的大型零售店以及其他零售終端。這套設備將根據零售店面需要及資源投放需求的不同而產生規模大小不同的多種組合，包括講解區、主題體驗區、自助體驗區。
索尼愛立信體驗營銷平臺擁有以下優點：
在體驗設備方面，索尼愛立信體驗營銷設備上的體驗內容將更加豐富，消費者不僅能試用真實的手機與附件產品，還能體驗到索尼愛立信手機獨有的內容應用與增值服務，并感受到索尼愛立信手機與電腦等外設之間方便的互聯特性。
同時消費者的體驗方式也更加全面，索尼愛立信體驗營銷設備將分為機械裝置體驗、觸屏軟件體驗和真機使用體驗等方式，以滿足不同消費者的需求。此外，索尼愛立信與消費者之間的互動方式也更為多樣化，所有來到體驗區的消費者將受到在LCD屏幕上出現的Walkman音樂手機代言人王力宏的盛情邀請，同時還將感受到更加系統、更加人性化的引導方式。
在運營模式方面，索尼愛立信的多維度體驗營銷平臺將整合各方面資源，并且還會不斷推出豐富的市場活動，使線上、線下活動能在終端有機地結合起來。
在商務合作方面：索尼愛立信體驗營銷平臺的出現，使得索尼愛立信與零售商的商務合作更加緊密，兩者之間的商務合作模式也更為靈活
此外，這種體驗營銷平臺與時尚產品的有機結合，更充分顯示了索愛的每一個細微之處都融入了創意與營銷元素。
功能性成為營銷賣點
以索尼愛立信旗下P系列產品的最新成員P1智能手機為例，這是一款支持一系列廣泛的移動電郵解決方案與網絡瀏覽應用，以及通過高速UMTS和無線局域網(WiFi(tm))技術實現的強大互聯能力。加上集成的尺寸和強大多媒體功能，P1就成為一個真正的移動辦公室。P1基于開放的Symbian操作系統(V9.1)和UIQ3.0，為運營商、內容提供商和第三方開發者的多媒體應用提供廣闊的前景。
“在某種意義上，P1是索尼愛立信P系列智能手機的一個重要進展的產品。同時在包括設計、速度和電池能力等方面都獲得了很大的提升。”索尼愛立信產品營銷負責人史蒂夫·沃克如是說。
移動狀態下時時處于互聯狀態是日常工作生活的一部分，無論身處何地，索尼愛立信P1都能夠保證用戶及時處理公司和個人電子郵件、更新通訊錄以及日歷。P1支持包括ExchangeActiveSync(tm)和BlackBerryConnect4.0在內的移動電郵，允許遠程電子郵件和PIM數據刪除，以防手機被偷或者放錯地方時確保郵件和數據安全。
用戶可借助索尼愛立信P1，在移動狀態下，閱讀和編輯文件，無論是微軟Word文件、PowerPoint演示文件還是Excel表格文件。P1可以使用戶與PC同步，遠程接入公司通訊錄。
作為一個商務工具，索尼愛立信P1同樣可作為一個高級多媒體伴侶。P1的音樂和視頻播放器意味著用戶可以使用隨機提供的512MB記憶棒存儲喜歡的音樂和視頻片段。還可通過調頻收音機獲取最新新聞，無論做什么，P1都會給用戶帶來豐富的選擇余地。這意味著，索尼愛立信在開發時尚型產品的同時，更注重科技含量，并以其功能性作為營銷賣點，這一舉動得到了消費者的認同。
而另一款新產品簡潔而精致的索尼愛立信T250手機，除了時尚設計外，更能夠提供簡潔溝通使用，內置揚聲器能夠使用戶與同房間的其他人分享通話，快捷的預設文本輸入法便于短信和彩信使用，日歷功能便于重要約會或預約事件的提醒。
索尼愛立信產品營銷負責人史蒂夫·沃克表示，現在用戶有機會選擇一款沒有高端產品價格而擁有高品質設計和做工的手機了，我們意識到部分用戶只需要一款簡潔的手機，但我們并不認為這等同于簡單的設計。從技術角度而言，T250強調基本手機功能，但是它獨有的高端設計與高品質，與精致手機T650有著令人驚艷的神似。
用設計打動消費者
為了更好地滿足消費者的情感需求，索尼愛立信推出了一組以設計見長的產品，其中包括S500、T650以及立體聲藍牙耳機HBH-DS980等。在產品設計過程中，設計師們注重設計時尚和設計細節，并對材料、顏色和光線等元素進行了充分的考慮。
該組產品訴求的一個重要主題是從大自然獲得設計靈感。例如，S500和T650分別體現的是自然界的顏色和光線。索愛手機設計師們細膩地捕捉發生在綠樹鮮花間，季節更迭時，天氣輪回中那些常變常新的元素，運用人類最新科技來觸摸自然的神秘之美和一切真實和不真實的幻想。
輕薄小巧的S500能夠帶來很多出乎意料的驚奇視覺效果。S500被包裹在夏天的墨綠色和春季的嫩黃色之中，在被打開之后，它會展現驚艷色彩設計和時刻變幻的桌面主題。在用戶設置手機內部主題時，外部背景光效果會產生隨心所愿的變化，可以隨季節、日夜輪換或者周末假期等改變。
除了在色彩設計上采用了驚艷的峻峰黑和春蕾黃外，S500更強調設計的活力、動感，桌面視覺效果和手機菜單可以隨季節變換和日夜輪回而自動變幻。
T650精于細節處理。它有綠色和藍色兩種顏色選擇，擁有閃亮背景光效果和不銹鋼、防劃礦物質玻璃做工。手機鍵盤和側面的閃亮背景光可與屏幕上的動畫互動，當這些動畫在顯示器上移動時，會產生圍繞鍵盤不斷閃動的特殊光效，在具有反射效果的不銹鋼外表襯托下顯得格外耀眼。
“是細節處理使這兩款產品與眾不同。我們的設計師充分利用來自大自然和北極光的靈感設計出非常漂亮、時尚而充滿活力的手機產品。這兩款產品非常適合那些崇尚個性和希望通過手機來進行自我展現的人們。”在評價S500和T650兩款產品時，索尼愛立信產品營銷負責人史蒂夫·沃克如是評價。
在中國，索尼愛立信在產品設計和研發方面已經取得顯著進展。產品事業集團（中國）前身是索尼愛立信中國研發中心，到目前為止已研發了五款產品，包括K550和W610。K550是索尼愛立信在中國研發和生產的第一款Cyber-shot手機，而W610則是在中國研發和生產的第一款Walkman手機。
在未來幾年里，產品事業集團（中國）的研發人員數量和研發實力有望實現全面提升，在索尼愛立信全球業務中發揮獨特作用。目前，該集團支持除附件產品研發部門之外的全球各大產品研發部門的工作。
新近成立的創意設計中心中國分部也在發揮日益重要的作用，在產品的工業設計、顏色和人機界面等方面，充分考慮了亞洲元素，例如在設計中融入亞洲元素的Z550c在市場上受到廣泛歡迎。
除了不斷提供高科技、時尚產品外，索尼愛立信還在積極與其他行業進行整合。最新消息表明，索尼愛立信將與中國移動在無線音樂領域開展合作。雙方將在市場推廣、用戶體驗以及定制手機的銷售等多領域的合作，為廣大的手機用戶提供更好的體驗，為消費者帶來更多的價值。
（作者：付曉麗 來源：成功營銷） |
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