張朝陽被這種雄心所激蕩：“我感覺像一個設(shè)計(jì)師推出自己的作品一樣，或者說我們正在構(gòu)筑一個未來人們生活中不可缺少的網(wǎng)上新世界，這個世界今天就要產(chǎn)生一個重大的突破。這種重大突破將會影響5年以后世界上最大的一個互聯(lián)網(wǎng)市場——有5億中國人將會通過搜狐博客來記錄他們每天的生活，這是一件很偉大的事情。”
“我們正在經(jīng)歷歷史、我們正在見證歷史。”他興高采烈地說。
由于有了博客，對搜狐整體的品牌廣告已經(jīng)有了促進(jìn)。但博客本身還沒有明確的贏利模式，對此張朝陽并不著急：“希望博客2008年對品牌廣告的促進(jìn)更大，我們在產(chǎn)品功能上會有更多的創(chuàng)新，而且也會走向收費(fèi)模式。”
當(dāng)張朝陽這樣說的時候，對于如何從追隨者到引導(dǎo)者，他似乎有了更多的心得。
一位搜狐的員工回憶說，2005年張朝陽一直在后臺緊盯搜狐的技術(shù)，并將此稱為“基因的變化”。張朝陽甚至開出10萬元的價碼來征集搜狗為期一年的“代言狗”。緊接著在收購圖行天下以后，搜狐發(fā)布了搜狗搜索引擎2.5版本，包括音樂搜索和地圖搜索。張朝陽一貫的娛樂優(yōu)勢得以延續(xù)，搜狗品牌也在“搜狗美女野獸登山隊(duì)”和“搜狗網(wǎng)絡(luò)超女”的推動下得到提升。
張朝陽所要做到的一切，就是吸引網(wǎng)民最大限度的在搜狐矩陣?yán)锩娲 ！霸谖铱磥恚强磧?nèi)容也好，還是參與交流，還是寫東西等等，沒有什么太大的區(qū)別，我們要的是一個時間貢獻(xiàn)的矩陣。”張朝陽說，“所有的互聯(lián)網(wǎng)站都是在爭奪用戶的時間，爭奪用戶的網(wǎng)上行為。”所以，依靠技術(shù)提高用戶使用感受，讓他們在這個矩陣?yán)锩孀龈嗟氖虑椋褪菑埑栕铌P(guān)心的事情。
在有強(qiáng)大競爭對手的壓力下，怎么進(jìn)行呢？張朝陽又開始說“虛”的：“中國革命成功，毛澤東的特點(diǎn)，一個是獨(dú)立思考，不信邪，而且堅(jiān)定不移”、“鄧小平的起義做的非常成功，一開始的百色起義非常聰明，不廢一槍一炮就把桂系軍團(tuán)拿下來了，他一開始就聯(lián)絡(luò)各方面的人。”張朝陽花了更多的時間研究歷史，這意味著張朝陽也要開始突圍了，他連方法也想好了，那就是自己要獨(dú)立思考，搜狐要加強(qiáng)矩陣建設(shè)，那是類似“聯(lián)絡(luò)各方面的人”的好模式。
搜狐創(chuàng)立10年后的今天，互聯(lián)網(wǎng)似乎已經(jīng)成為我們時代的宗教，成為社會建構(gòu)(social arch it ecture)的基本形態(tài)之一。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事，無論成功還是失敗，也都成為商業(yè)世界中最自由、開放和生氣勃勃的風(fēng)景。在這片用科技連接人性的“香格里拉”中，搜狐曾經(jīng)演繹過冒險(xiǎn)拓荒的傳奇，搜狐的成長也一直凝聚著寶貴的想象力。10年前，這部洋溢著青春豪情的掘進(jìn)機(jī)曾經(jīng)開啟了中國互聯(lián)網(wǎng)的世界。搜狐，正是這個宗教的見證者。
張朝陽很認(rèn)真地說，如果摒棄焦慮，他可以活到150歲。這個當(dāng)年在天安門前玩滑板，這個裸露著上身上時尚雜志封面的另類CEO，說自己現(xiàn)在已經(jīng)開始思索另外的東西：什么叫作成功。
2008年2月25日，中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一搜狐迎來了10周歲生日。創(chuàng)始人張朝陽對《商務(wù)周刊》說：“我不是一個標(biāo)準(zhǔn)的60年代的人，我已經(jīng)跳出‘因?yàn)槟甏徒?jīng)歷把我塑造成什么樣的人’這個框框，我現(xiàn)在每天都在修煉自己，修煉的終極目的就是每天都是一個新人。”
而互聯(lián)網(wǎng)，也在創(chuàng)新中走向成熟。10年來，互聯(lián)網(wǎng)正以一種不經(jīng)意的方式改變著大家的生活方式和工作方式。有了互聯(lián)網(wǎng)之后，每個人都有了一個充滿信息的頭腦。
從張朝陽和搜狐一起走過的10年，可以看見這樣的過程。互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化是市場化的結(jié)果。由于門檻低，同時加上美元風(fēng)險(xiǎn)投資以及上市渠道的通暢，使得中國富有創(chuàng)意和聰明才智的一群年輕人比較容易的獲得了資本，成千上萬的“草根”網(wǎng)站迅速崛起，許許多多人抱著夢想和激情投身其中，創(chuàng)辦了成千上萬的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)。
基礎(chǔ)搭建之后，誰能勝出根本的決定權(quán)在網(wǎng)民手里。“本土+創(chuàng)新”，使得這個年輕的行業(yè)能夠被本土公司所壟斷。這個公式，也是這個行業(yè)的精神，甚至已經(jīng)變成目前階段下的商業(yè)主流精神之一。
初期：從講故事到活下去
搜狐早期的創(chuàng)業(yè)史曾經(jīng)激勵了很多后來者。但是在張朝陽的記憶里，那段經(jīng)歷異常艱辛，令他永生難忘。“1996年我回到中國的時候，沒有房子沒有車子，也沒有所謂的高層關(guān)系，中國誰會相信我呢？只有回美國找錢。可是，在美國人中，我又是一個中國人，誰會很輕易地給中國人一筆投資呢？”
多年后張朝陽用“一連串艱苦的努力和驚弓之鳥般的等待”來形容融資的過程，他還忍受了5分鐘內(nèi)身價被砍一半的傷痛，終于獲得了今天看來少得可憐的22.5萬美元的原始投資，開始了他的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之旅。
融資這一關(guān)，今天來看也并不能展現(xiàn)張朝陽超常的本領(lǐng)。創(chuàng)業(yè)者中性格執(zhí)拗之人并不少見，張朝陽當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時遇到的困難：資金、商業(yè)模式、人才等等，在現(xiàn)在看來都已經(jīng)有比較成熟的解決方法和解決環(huán)境，雖仍然艱難，但也不復(fù)有多少方法上的借鑒意義。
然而，張朝陽面對的是一件現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者不會面對的挑戰(zhàn)，那就是在黑夜中的選擇。當(dāng)時國內(nèi)最有名的互聯(lián)網(wǎng)公司和人物就是瀛海威的張樹新。1996年，張朝陽和張樹新開始了接觸，探討在中國做互聯(lián)網(wǎng)的可能性，包括融資問題如何解決等。1996年10月張朝陽用融到的第一筆資金注冊了搜狐的前身愛特信公司。但是，當(dāng)時什么才是互聯(lián)網(wǎng)，誰都不知道，于是張朝陽需要思索自己到底要做什么。“只是自己搞了一些服務(wù)器，撥號也不是用互聯(lián)網(wǎng)通用的語言。”張朝陽回憶說。張朝陽和他的第一批員工明白，他們要做的首先是建個網(wǎng)站。“當(dāng)時沒有網(wǎng)站的概念。”他承認(rèn)說，這個網(wǎng)站建完以后放在電信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)上，電信是開放的基礎(chǔ)平臺，而這一做法，在十年前已經(jīng)是一個創(chuàng)新。建好網(wǎng)站之后，里面放什么內(nèi)容呢？張朝陽開始研究商業(yè)模式是什么，他認(rèn)為只是封閉地去賣數(shù)據(jù)的事情不符合互聯(lián)網(wǎng)的精神，于是就把當(dāng)時特別火的《精品購物指南》和《小說月報(bào)》這些平面媒體的內(nèi)容放進(jìn)自己的網(wǎng)站，這成為了搜狐最早的內(nèi)容集聚過程。
后來張朝陽發(fā)現(xiàn)，人們上網(wǎng)以后，更多的時間想找東西，后來才產(chǎn)生了搜狐的概念——即導(dǎo)航和搜索。到1998年2月，基本成型的公司正式更名為搜狐。這時張朝陽決定把網(wǎng)絡(luò)廣告作為主要收入來源，但這個模式有政策壁壘，1998年搜狐的網(wǎng)絡(luò)廣告做得不錯，但搜狐的外資背景不符合當(dāng)時的廣告政策，外界開始質(zhì)疑其是否“非法”。張朝陽需要突破這個大的門檻，他把經(jīng)貿(mào)委官員請來，跟他們探討“網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)太復(fù)雜了，如果不由網(wǎng)絡(luò)公司來做，在中國發(fā)展不起來”。
“傳統(tǒng)的廣告公司根本不知道網(wǎng)絡(luò)廣告是什么，這里有多少軟件開發(fā)的問題。”張朝陽回憶說。被說服的經(jīng)貿(mào)委決定以“試點(diǎn)”的方式為搜狐放開一個小口子。
搜狐的初期并不順利，可以說是在試錯中前進(jìn)，至今張朝陽都認(rèn)為，“很多功能、技術(shù)都是從搜狐開始的”，比如把傳統(tǒng)媒體上的新聞放在網(wǎng)站上這種積聚內(nèi)容的方法。但1999年，同時在內(nèi)容上摸索的新浪開始在傳統(tǒng)媒體內(nèi)容集聚上發(fā)力，新聞成為了新浪異軍突起的主要動力，而搜狐并未在此有所突破。1998年搜狐開辦了自己的論壇，入口還掛在了首頁，但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜狐也沒有做起來，1999年網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的前鋒有兩個，新浪的四通利方論壇和網(wǎng)易論壇，其中并無搜狐。而且，搜狐是第一家做網(wǎng)站導(dǎo)航和網(wǎng)絡(luò)搜索的公司，搜狐做即時通訊也只比騰訊晚了半年，但最終，這些優(yōu)勢都被別的公司所取代。
事后，張朝陽把問題歸結(jié)于：“有對產(chǎn)品敏感的預(yù)見性，但就是因?yàn)榧夹g(shù)不行導(dǎo)致執(zhí)行力不行。”
一部分原因是直到1999年搜狐內(nèi)部管理也沒有理順，當(dāng)年有一批員工出去創(chuàng)業(yè)。人員的流失、融資的矛盾等等，張朝陽說，“都導(dǎo)致搜狐不能把最大的精力放在公司的發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新方面，這讓搜狐在1999年遭遇了很大的寒流。”
盡管有這樣那樣的挫折，互聯(lián)網(wǎng)被用戶和投資者接受的時期還是來到了，搜狐依靠逐漸建立起的知名度和用戶積累，以及張朝陽留美博士的身份和擁有美國股東的背景，在和華爾街溝通上占據(jù)了優(yōu)勢，2000年，搜狐如愿在納斯達(dá)克上市。
上市為搜狐帶來資金的同時，也帶來了資本的困擾。“面對華爾街和董事會的壓力，我們當(dāng)時做的主要是對賺錢的關(guān)注，而不是用戶和產(chǎn)品本身。”張朝陽這樣回憶1999、2000、2001三年困難時期。
這三年他時時事事都要考慮董事會的反應(yīng)。“那個時候我們不可能走上技術(shù)驅(qū)動之路，我那時候是驚弓之鳥。”談到上市前后那段日子，張朝陽每天考慮的問題是“如何走下去”，如何解決最棘手的問題生存下去，處于信任危機(jī)中的他每天逼迫自己從最擔(dān)心的事情做起。“感覺自己是在危機(jī)中全速前進(jìn)，好像是沖過一個火陣，要高速行駛，而不要被燒著。”張朝陽說。
很痛苦，但也許張朝陽喜歡。1986年，張朝陽考取了李政道獎學(xué)金去美國留學(xué)。在麻省理工學(xué)院讀物理學(xué)博士學(xué)位時，張朝陽像大多數(shù)美國年輕人一樣，渴望用酷贏得人們的目光：“當(dāng)時我的夢想非常crazy，想做好萊塢明星。后來，我真的去廣告公司拍了一個廣告。我還夢想著能像邁克爾·杰克遜那樣跳舞——跳那種自己發(fā)明的、別具一格的舞。”張朝陽這種瘋狂的激情在公司的危機(jī)中也表現(xiàn)了出來。靠著這樣的激情，他克服了種種困難，一直留在他所創(chuàng)建的搜狐。
張朝陽現(xiàn)在還記得，2001年，當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域很轟動的一件事是王志東被董事會解職。那時候，技術(shù)出身的王志東一直強(qiáng)調(diào)技術(shù)。“當(dāng)時所有的投資人都不相信互聯(lián)網(wǎng)，都認(rèn)為是泡沫，都要找一個有經(jīng)驗(yàn)的管理者。他們每個季度來給出財(cái)務(wù)的結(jié)果，別的都不重要。所以我們開董事會從來都沒有討論過產(chǎn)品的創(chuàng)新，或者是人才的儲備。”張朝陽回憶說，“中國互聯(lián)網(wǎng)患上了集體幼稚病。”
股東的眼光，很大一部分盯在流量上，一個網(wǎng)站能夠吸引多少人流量，成為張朝陽的“心病”。
為解決流量問題，上市后搜狐開始了一系列收購，2000年搜狐收購了ChinaRen，2003年又收購了焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)和17173，建立門戶矩陣。加上不斷地內(nèi)部業(yè)務(wù)開拓，搜狐的內(nèi)容涵蓋了從內(nèi)容、社區(qū)、游戲、房產(chǎn)到無線、地圖、搜索，陣容著實(shí)強(qiáng)大，但是所有這些業(yè)務(wù)都最終成為市場的追隨。搜狐被稱為老二公司。
甚至到了2004年時，張朝陽還受制于董事會。“當(dāng)時公司的CFO是老外，我怕他告訴某個董事會的人說我上班不努力，所以我每天按點(diǎn)趕到公司，像一個CEO一樣坐在辦公室里面審批文件。”
2001年互聯(lián)網(wǎng)的寒冬到來了，新浪和網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站都依靠游戲、SP業(yè)務(wù)僥幸度過。也為后來的贏利模式拓寬了道路。
搜狐也開始了彩信業(yè)務(wù)，到了2004年，張朝陽在接受國內(nèi)媒體采訪時曾說：“相信搜狐將在這個無線業(yè)務(wù)新的領(lǐng)域中成為主角。”不幸的是，搜狐這次還是被甩在了后面，搜狐在彩信方面的投入巨大，花費(fèi)巨資選出來的搜狐彩信小姐不斷出現(xiàn)在一些業(yè)務(wù)推廣的場合。2004年，無線業(yè)務(wù)的增長也確實(shí)給搜狐帶來了擴(kuò)張效應(yīng)，但也就在這一年，又一個大難關(guān)降臨：搜狐的彩信業(yè)務(wù)被中國移動叫停了。2004年8月14日，“因搜狐公司的技術(shù)人員不僅未經(jīng)許可進(jìn)行群發(fā)操作，而且發(fā)送數(shù)量巨大，給中移動公司造成了一定的不良社會影響，同時還違規(guī)設(shè)置定制服務(wù)陷阱”，中國移動宣布停止和搜狐彩信業(yè)務(wù)合作一年。當(dāng)時受罰的名單中也包括有新浪、網(wǎng)易等，而期望成為“主角”的搜狐是受罰最重的。違規(guī)發(fā)送事件之后，搜狐彩信業(yè)務(wù)大大縮水，2004年第三季度報(bào)告顯示，其無線業(yè)務(wù)收入同比下降30%。占總收入的31%。
這對將彩信視為贏利重心的搜狐無疑是沉重打擊。此時“搜狗”剛剛推出，尚未贏利；在即時通信市場上只有“跛腳”的搜Q；游戲市場上，一方面，缺乏自己的休閑娛樂游戲平臺，網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域只有《刀劍》，也難堪贏利重任。但所幸搜狐并沒有錯過這一切新興的利潤點(diǎn)，被分析師所稱呼的“老二戰(zhàn)略”為公司提供了現(xiàn)金流。盡管難堪，但這些布局讓張朝陽活到了能夠獨(dú)立思考的時候，而且，也為日后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
中期：技術(shù)推動
2005年是搜狐與張朝陽歷史上的分界點(diǎn)。
2004年投資方的CFO離開公司，張朝陽感覺到被“解放”了：“在這種沒有干擾的時候，我就想，現(xiàn)在公司到這個份上了，我要做什么事情才能讓這個公司有競爭力？”
他也同時解放了自己。“華爾街通過董事會、通過股東來施壓，導(dǎo)致我不能獨(dú)立思考，受制于各種各樣的限制，所以走了一些彎路。”張朝陽開始獨(dú)立思考搜狐的未來。
“我潛心下去，真正本著如何讓公司有競爭力，而不是關(guān)注我們在華爾街眼中是什么樣的形象。我認(rèn)為，技術(shù)和產(chǎn)品最重要，所以從2004年開始，我召開了技術(shù)研究會議，召集公司幾個技術(shù)上比較牛的人，經(jīng)常坐下來頭腦風(fēng)暴。我跟公司的那些人每兩天都在討論，形成一個我發(fā)起的無形產(chǎn)品小組。”張朝陽開始了搜狐新的征程。
2005年，搜狐股票沒有太多利好的消息。“華爾街大概把搜狐給忘了，但我既要做一個偉大的公司，還要讓自己活到150歲。”2005年8月，為了證明自己對搜狐業(yè)務(wù)的看好，張朝陽花400萬美元增持搜狐股票28萬股。而此時，他的互聯(lián)網(wǎng)同行們幾乎都在尋找機(jī)會拋售套現(xiàn)。
根據(jù)當(dāng)年的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》報(bào)道，張朝陽用“很放松”來形容自己的狀態(tài)。他每天只收兩次郵件，大部分工作是與人溝通——“以前電子郵件中的各種消息或董事會的責(zé)難，會讓人睡不好覺，而現(xiàn)在任何好消息、壞消息對我來說都是前進(jìn)當(dāng)中自然的過程。”該雜志形容當(dāng)時的張朝陽“話語中透出一份從容”。
張朝陽的從容來自一件秘密武器：技術(shù)。就在這一年，搜狐開始回歸技術(shù)。當(dāng)然，一些苗頭已經(jīng)在早幾年顯現(xiàn)：3年前，搜狐在青云山莊的樓里秘密成立了一個研發(fā)中心。由于與其他的網(wǎng)絡(luò)公司同在一棟樓辦公，因此每次前往，張朝陽都會低著頭快步走進(jìn)去，甚至連辦公室也不敢掛牌子，生怕競爭對手看出自己的端倪來。經(jīng)過3年的探索，2004年8月搜狐向市場推出了“搜狗”。2005年的張朝陽明確指出：搜狗產(chǎn)品不是第一，但技術(shù)是第一。這個第一，也許給了長期在老二地位的搜狐極大的信心，張朝陽甚至對外強(qiáng)調(diào)：“這么多年來，搜狐做了很多事，但其實(shí)一直只在做一件事情，那就是搜狗引擎的成功開發(fā)。”
2005年，搜狐還有一件大事。這件事從根本上改變了搜狐的被動局面——成為奧運(yùn)贊助商。這也是搜狐的競爭對手唯一不能比的事情。
品牌驅(qū)動的進(jìn)行時
2006年2月7日，搜狐發(fā)布了2005年第四季度業(yè)績以及2005年總業(yè)績。這份之后被廣為宣傳的財(cái)報(bào)顯示，2005年第四季度，搜狐的總收入為3050萬美元，同比增長27%，其中廣告收入2030萬美元，同比增長28%，非廣告收入1020萬美元，比上一季度增長7%。從2005年全年看，搜狐的總收入為1.038億美元，廣告收入是7090萬美元，凈利潤為2980萬美元。此業(yè)績是搜狐公司創(chuàng)辦以來的最新記錄，中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副院長呂本富教授對此評價道：“搜狐的矩陣模式已經(jīng)開始發(fā)揮優(yōu)勢。”他認(rèn)為，張朝陽之前并購的公司，整合的內(nèi)容，既壯大了作為新聞門戶的優(yōu)勢，又展現(xiàn)了矩陣的實(shí)力。而且搜狐的廣告能夠保持27%的增長幅度，說明品牌認(rèn)知度已經(jīng)達(dá)到了一定的水平。
接下來2007年公布的年報(bào)同樣樂觀。張朝陽認(rèn)為:“財(cái)報(bào)高于預(yù)期得益于搜狐媒體的崛起，比如財(cái)經(jīng)、娛樂、體育方面的報(bào)道，以及搜狐博客產(chǎn)生更大的流量讓廣告商愿意選擇我們。更重要的還有奧運(yùn)，奧運(yùn)為搜狐帶來的廣告業(yè)績增長會在以后更加明顯。”
網(wǎng)絡(luò)游戲是搜狐的爆發(fā)點(diǎn)之一，搜狐的第一款網(wǎng)游是從韓國引進(jìn)的，市場情況平平，張朝陽承認(rèn)“第二款做的也不是很成功”。但是，看到了利潤的張朝陽不介意不斷跟隨，他形容搜狐的游戲是“一次不行再來一次，終于等來了第三款游戲”。和前兩次不同的是，這次是加入了更高技術(shù)含量的跟隨戰(zhàn)略，第三款游戲《天龍八部》由搜狐內(nèi)部自行開發(fā)。“網(wǎng)游團(tuán)隊(duì)的人才非常優(yōu)秀。”張朝陽評價到，在他看來，網(wǎng)游一方面能增加企業(yè)短期收益，同時也是一個中長期的可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，對整個矩陣的黏性有很好的促進(jìn)。
從網(wǎng)游的推廣方式上張朝陽看到，“以技術(shù)驅(qū)動的搜狐3.0矩陣戰(zhàn)略也正在顯示強(qiáng)大的生命力”：“以《天龍八部》為例，一般的網(wǎng)游很可能會在前期投入大量資金進(jìn)行宣傳，而搜狐門戶本身就是一個強(qiáng)大的媒體，同時，在搜狐矩陣中還有17173這樣業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的游戲門戶，因此，可以獲得最大的受益。”
《天龍八部》很快走紅。根據(jù)搜狐2007年第四季度財(cái)報(bào)，搜狐在線網(wǎng)絡(luò)游戲收入達(dá)到2400萬美元，比上年同期增長10倍多；當(dāng)季搜狐總收入達(dá)到6530萬美元，比公司預(yù)期上限高出780萬美元，同比增長90%。
張朝陽開玩笑地說：“我說不提華爾街，但是這個事讓華爾街比較興奮。”這個業(yè)績對于張朝陽也是驚喜：“這個收入比當(dāng)年的短信收入要更加高質(zhì)量，因?yàn)槭召M(fèi)渠道是在我們手里，不像無線業(yè)務(wù)收費(fèi)渠道是在移動那里。”
張朝陽認(rèn)為，40歲左右的用戶，一般上網(wǎng)就上兩個網(wǎng)——搜狐和新浪，所以，新聞等吸引和鞏固這批用戶的內(nèi)容必須加強(qiáng)。而20歲左右的年輕人用戶則是搜狐曾經(jīng)失去的一個領(lǐng)地，張朝陽說原因是“在華爾街的壓迫下，包括自己意志不夠堅(jiān)定，忙著做短信，讓QQ這些起來了”，但是現(xiàn)在，張朝陽決心扭轉(zhuǎn)這一局面，他說：“我們現(xiàn)在正在奪取陣地。”
Chinaren、173和娛樂資訊、視頻、博客的相繼推出，讓搜狐的年輕用戶數(shù)量開始膨脹。張朝陽高興地說：“隨著《天龍八部》這款游戲，小孩也起來了，博客也起來了，我們現(xiàn)在正在崛起的狀態(tài)，我們開始往前走了。”
在這個往前走的過程中，2008年2月，搜狐被《金融時報(bào)》評為中國十大國際品牌。這次由麥肯錫主持的調(diào)查中，同時入選的還包括聯(lián)想、中國移動、青島啤酒、平安保險(xiǎn)等傳統(tǒng)巨頭。
往前走的張朝陽，除了思索公司之外，開始有了一個顯著的變化：更關(guān)注自己。他意識到，在創(chuàng)業(yè)初期，聽了董事會的話，也許造成了搜狐發(fā)展緩慢，但如果自己沒有聽董事會的話，也許已經(jīng)被趕走了。“我如果被趕走的話，那就完了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)始人是非常重要的。”他說，但創(chuàng)始人的留任也會讓公司面臨危機(jī)，“創(chuàng)始人的性格有局限性，有發(fā)展的瓶頸，這個人有多高的高度，這個公司也就到這么高。”
自己的性格是否阻礙了公司的發(fā)展，這是目前張朝陽常常在思考的問題。想來想去，他只有一個答案:“我的好處就是說搜狐在改革，改變，搜狐在反思。”
那個當(dāng)年在天安門前玩滑板，那個裸露上身上時尚雜志封面的另類CEO，現(xiàn)在開始思索的卻是另外的東西——什么叫做成功。“實(shí)際上我們給追求成功一個新的定義，追求成功不是有豐富的物質(zhì)生活，而是有空間追求快樂。”他認(rèn)為，如果自己摒棄焦慮，可以活到150歲，“但150歲是一個綜合指標(biāo)，它說明了你每天空性的程度，如果你每天空性程度特高，你的焦慮造成的衰老就特別微弱，最后你到了100歲，活的還跟一個年輕人一樣。”張朝陽現(xiàn)在很看重“空性”這個怪異的名詞，他認(rèn)為，“它會幫助你智慧更高，當(dāng)你空性純度越高，你的智慧就越高，就不會犯一些愚蠢的錯誤。”
在搜狐的股價一路高歌之時，張朝陽開始著手克服焦慮。他打算一直干下去。而且他想實(shí)踐的是，個體的發(fā)展如何促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；而一個互聯(lián)網(wǎng)公司，又最終會給網(wǎng)民創(chuàng)造一個什么樣的信息世界。
搜狐博客：從老二戰(zhàn)略開始突圍
時至今日，張朝陽早已認(rèn)識到，在矩陣模式下用戶黏著性更強(qiáng)。但在這個矩陣構(gòu)成初期，所選的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要對華爾街有一個交代，所以選擇的標(biāo)準(zhǔn)是在市場上可以贏利。
這在當(dāng)時被稱為追隨者戰(zhàn)略。這種追隨者戰(zhàn)略在搜狐公司的發(fā)展上烙印特別明顯。張朝陽也一直在尋找打破它的機(jī)會。
搜狐博客就是一個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“搜狐式追隨”的典型案例。已經(jīng)數(shù)不清這是第幾個搜狐“老二戰(zhàn)略”的項(xiàng)目，但在2006年開始的博客項(xiàng)目上，搜狐除了跟隨，也開始了超越。張朝陽把博客項(xiàng)目稱為搜狐的第一次“反攻之戰(zhàn)”。
在搜狐之前，新浪已經(jīng)于2005年9月開設(shè)了博客頻道，成為新浪的拳頭產(chǎn)品。新浪的博客采取的是名人博客方式，早在成立初期就幾乎一網(wǎng)打盡了所有名人，給搜狐剩下的資源并不多。
2006年4月，在新浪博客開辦半年便如日中天之時，搜狐博客上線。張朝陽的考慮顯得有點(diǎn)“虛”，他把追隨看作是“解放戰(zhàn)爭”：“應(yīng)該說打解放戰(zhàn)爭還是不錯的。在抗日戰(zhàn)爭結(jié)束之后，在敵后的廣大區(qū)域，八路軍已經(jīng)占領(lǐng)了很多地盤，蔣介石的軍隊(duì)還有五六百萬，顯得很強(qiáng)大，但三大戰(zhàn)役就解決了問題。”而具體到技術(shù)層面，張朝陽的判斷是，當(dāng)時搜狐需要兩條腿走路，“內(nèi)容是一個慢工夫，草根力量是突破口，搜狐當(dāng)時兩者并重，以技術(shù)先導(dǎo)。頻道方面正在進(jìn)行新聞中心的改革，包括財(cái)經(jīng)頻道、娛樂頻道的崛起，要特別穩(wěn)定地持久進(jìn)展。但是博客和空間方面有爆發(fā)力的，這種爆炸性的機(jī)會不能丟棄。”
具體如何進(jìn)行“解放戰(zhàn)爭”？在博客項(xiàng)目上，張朝陽希望通過定位不同來區(qū)隔，用技術(shù)來驅(qū)動。
區(qū)別于其他的博客服務(wù)商，張朝陽給搜狐博客的特征是“娛樂化”、“草根化”。前者是搜狐的傳統(tǒng)優(yōu)勢資源，張朝陽認(rèn)為，堅(jiān)持娛樂路線，是因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)還比較年輕，年輕人就喜歡娛樂，搜狐的整個產(chǎn)品都偏向娛樂和時尚。而走草根路線，一方面是因?yàn)樾吕艘呀?jīng)幾乎有了諸如點(diǎn)擊量過千萬的名人博客，搜狐再打名人牌也少有人喝彩。另外一方面，張朝陽對博客有不同的理解:“明星只有幾千個，但是草根可以有上千萬，所以我覺得搜狐博客跟新浪博客最大的不同就是你在這兒不寫東西也可以玩，它是一個個人空間，這個個人空間一定是為上千萬的人服務(wù)的。”
“我覺得明星不是一個產(chǎn)品策略，而是一個營銷手段，草根才是真正的產(chǎn)品策略，才更符合Web2.0的精神，這兩個不能相提并論。”他說，“我們也用明星來營銷，但這不是我們的核心策略。”
由于對自己的定位有信心，“現(xiàn)在新浪是最大的，我們要超越它”是張朝陽2006年對內(nèi)宣布的目標(biāo)。為了全面投入博客大戰(zhàn)，搜狐給博客命名為“玩·弄版”，意思是讓博友輕松愉快地玩轉(zhuǎn)博客，因此在博客里設(shè)置了空間無限大的“圖片公園”、即時播放的“搜狗音樂盒”，還有諸多功能的隨意定制，這些設(shè)置的目的是給博客們帶來玩文字、弄圖片、玩游戲、弄視頻的樂趣，而不僅僅是文字書寫。
這種產(chǎn)品戰(zhàn)略必須要有強(qiáng)大的技術(shù)做支撐。搜狐為了實(shí)現(xiàn)這些功能，預(yù)備了很多服務(wù)器和帶寬，還有足夠支持的軟件產(chǎn)品，這些功能你都可以“使勁玩，使勁拖動，使勁定制，形成自己的個人空間”，所以，會總結(jié)的張朝陽稱自己的搜狐博客不僅是傳統(tǒng)的博客，還是“整個互聯(lián)網(wǎng)走入個人表達(dá)和個人空間的開始”。
張朝陽還把搜狐博客的娛樂化延伸到了線下。2006年9月，首屆搜狐博客大會在北京游樂園舉行，各博客圈牛人、娛樂界明星大腕和眾多搜狐草根博客在一起度過“博客嘉年華”。
根據(jù)搜狐提供的資料，報(bào)名參加大會的博友超過2萬人，當(dāng)天有5000多幸運(yùn)的博友一同“玩轉(zhuǎn)”北京游樂園。依靠搜狐長期積累下的娛樂圈關(guān)系，搜狐的名博葉蓓、黃征、楊臣剛、姜培琳、劉承俊等明星當(dāng)天還到現(xiàn)場表演節(jié)目，上演了一臺露天音樂會。
張朝陽的技術(shù)開發(fā)也是以市場為導(dǎo)向的。“我們推出任何新產(chǎn)品的特征一定是關(guān)注主流用戶的需求，我們不會做特偏門的東西，滿足少量消費(fèi)者的需求，”張朝陽說，“博客的每個新功能的推出我們都經(jīng)過了很多思考，而且這個東西不斷的被時間檢驗(yàn)，這個產(chǎn)品好了，馬上流量就上來了，你東西不好，推了也上不來。你持續(xù)關(guān)注用戶需求，最后賭博才能賭對。”
有了技術(shù)做后盾，搜狐博客相繼推出“小紙條”、“小腳印”、“好友”、“大本營”等功能，旨在讓用戶有更多的交互體驗(yàn)。“這些東西推出以后確實(shí)非常受網(wǎng)友的歡迎。”張朝陽認(rèn)為自己開始逐步接近目標(biāo)：“將博客打造成一個基于Web頁面的玩具，這樣，各種內(nèi)容、各種模塊、各種版式、各種訂制，用戶可以自主搭配從而產(chǎn)生各種組合。”
一年以后，在這樣的“老二戰(zhàn)略”下，搜狐從由零開始的跟隨者變成市場上幾乎能與新浪并駕齊驅(qū)者。及至2007年7月搜狐舉辦第二屆博客大會，同時向媒體發(fā)布了sohu3.0的概念。sohu3.0有三大核心產(chǎn)品：搜狐通行證、搜狐小紙條、搜狐博客聲色版。張朝陽解釋說：“sohu3.0就是用個人博客來整合門戶。”張朝陽的野心更大了，他設(shè)置了以博客為上網(wǎng)入口的個人門戶，通過通行證整合搜狐矩陣所有產(chǎn)品。在張朝陽看來，博客在矩陣中位于最重要的地位，“因?yàn)樗莻�人空間的狀態(tài)，是人們上網(wǎng)最關(guān)心的地方，可以由它從一個入口進(jìn)入矩陣”。
“博客以前是文字愛好者的地盤，而搜狐的博客把它重新定義，它不再是寫文字的地方，而是個人空間。到了搜狐博客，不僅可以寫東西、上傳視頻、聽音樂，還可以看新聞、上同學(xué)錄。”搜狐正在強(qiáng)化其網(wǎng)站的社區(qū)性，就像Myspace一樣，不同的是，搜狐擁有門戶網(wǎng)站的資源。經(jīng)過了一年多的不斷完善，此時的張朝陽變得雄心勃勃：“我們希望成為給幾億網(wǎng)民提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。”在他看來，個人空間和搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最鮮明的趨勢，在hao123、搜索引擎之后，被設(shè)置為瀏覽器首頁的或許就是每個網(wǎng)民的個人空間了。
《商務(wù)周刊》：您認(rèn)為未來5年中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢會是怎么樣的？
張朝陽：一個產(chǎn)業(yè)一般是幾十年的周期，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)爆發(fā)是一個更長的時間，就像當(dāng)時蒸汽機(jī)發(fā)明以后，產(chǎn)生了很多年的文明和世界的改變。互聯(lián)網(wǎng)也是這樣的規(guī)模，它的意義和蒸汽機(jī)是一樣的，現(xiàn)在處于一種軍閥割據(jù)、混戰(zhàn)時期。有兩個因素會結(jié)束這一時期：一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的增強(qiáng)，二是中國網(wǎng)民的潛力。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加會產(chǎn)生新的格局，到了網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5億人的時候，會達(dá)成一個穩(wěn)定的格局，中國互聯(lián)網(wǎng)最后需要兩三家公司提供全方位的服務(wù)，不可能一家獨(dú)大，但是這兩三家每家規(guī)模會非常大，這種壟斷已經(jīng)不可撼動了，它將決定5億人靠這兩三家公司在網(wǎng)上的活動，因?yàn)槲磥淼幕ヂ?lián)網(wǎng)是無處不在。
《商務(wù)周刊》：那么在你期望中，那時的搜狐會是一種什么形態(tài)？
張朝陽：它應(yīng)該是超媒體，具有新聞內(nèi)容的功能以及人際交往的平臺。它的本質(zhì)是搶占人們一天的時間的社區(qū)。搜狐的做法是建造一個暢通無阻的“大觀園”，用戶在里面什么都可以做，而且不愿離開。在競爭層面，在幾個少數(shù)的壟斷者中，我希望搜狐是其中之一。人們獲取資訊、進(jìn)行交流在搜狐完成，這些人可能同時上幾家網(wǎng)站，但是一些重要的活動是在搜狐上完成的。
《商務(wù)周刊》：您近來在管理上特別推崇中國文化和管理方式，是這樣嗎？
張朝陽：我這兩年去過一些國內(nèi)的中小城市，這些城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常快，現(xiàn)代化程度比我想象的要高很多，中國的各級領(lǐng)導(dǎo)都在拼命工作。我覺得中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)崛起的原因有二，第一，中國人聰明、勤奮，以中國文化為分支的國家都是崛起很快的，包括越南現(xiàn)在崛起就很快。另一個是儒家文化中強(qiáng)烈功名追求的文化，犧牲個人享受，而為了一世的認(rèn)可，被社會認(rèn)可和被社會定義。這些都是工作成功的基礎(chǔ)。
《商務(wù)周刊》：所以，我們看到您近來對中國文化和中共歷史等方面有過一些論述是否就來源于此？搜狐是一家美國納斯達(dá)克上市公司，以前您更傾向于西方化管理，而現(xiàn)在是否要改變管理方式和發(fā)展思路？
張朝陽：管理是可以兼容并蓄的，中西方管理文化并不矛盾，現(xiàn)在世界在融合，因?yàn)榻煌ǖ陌l(fā)達(dá)和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，文明的版圖開始靠近，每一種文化都已經(jīng)失去了它原有的獨(dú)立形態(tài)，而變成在兼容并蓄中前進(jìn)。西方現(xiàn)在正在開始逐漸吸收東方的東西，東方也一直在吸收西方的優(yōu)勢，這是一個比較好的東西方融合的形態(tài)。具體到搜狐而言，最近一兩年，我是希望吸收更多中國文化的成功和中國的自組織能力。中國經(jīng)濟(jì)的崛起，讓整個世界都重新回過頭來關(guān)注中國的東方文化，我在對搜狐進(jìn)行管理時也開始更多考慮中國式管理方式。其實(shí)中國的很多組織都是非常優(yōu)秀的，盡管并沒有用所謂的西方MBA管理教材。比如鐵道部每年的春運(yùn)，能夠把四五億人那么大規(guī)模的遷徙而不產(chǎn)生太大問題，包括中國很多國有企業(yè)管理都是非常先進(jìn)的，他們沒有學(xué)西方的任何東西。中國的文化和中國四五千年的文明所形成的對組織的一種磨煉和理念，打磨的已經(jīng)比較完備了，我們應(yīng)該吸收其中的精華。
《商務(wù)周刊》：作為創(chuàng)業(yè)者，您如何看待目前為數(shù)眾多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司？
張朝陽：我們先來看看美國創(chuàng)業(yè)公司成功的因素。它們的融資渠道非常通暢，投資人和公司管理層也沒有文化障礙，人才庫儲備比較多，所以能找到最優(yōu)秀的人才管理這個公司。因此美國的創(chuàng)業(yè)公司，占據(jù)技術(shù)優(yōu)勢后可能會迅速崛起，甚至對傳統(tǒng)的巨頭構(gòu)成威脅，比如Myspace、Youtube。而中國的創(chuàng)業(yè)公司則少有具備上述實(shí)力，所以它們比較難存活，最后往往成為巨頭的實(shí)驗(yàn)室。美國很多創(chuàng)業(yè)公司董事會成員都有早期創(chuàng)造過偉大公司的經(jīng)歷，中國公司太依賴于創(chuàng)始人，創(chuàng)始人的性格弱點(diǎn)就決定這個公司的命運(yùn)。
《商務(wù)周刊》：也就是說，中國這些小公司絕大多數(shù)的命運(yùn)就是賣給巨頭嗎？
張朝陽：這些公司培養(yǎng)市場、培養(yǎng)用戶，實(shí)踐商業(yè)模式，有很多公司像螞蟻一樣從事很多很多領(lǐng)域，某個領(lǐng)域做成了，大公司一看做成了就進(jìn)去了。現(xiàn)在視頻也是這樣類似的經(jīng)歷。
《商務(wù)周刊》：現(xiàn)在美國的互聯(lián)網(wǎng)還是中國公司跟隨的風(fēng)向標(biāo)，搜狐是一家從跟隨到超越的公司，從整體行業(yè)來看，您覺得中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有無超越跟隨策略的可能？
張朝陽：其實(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)很重視創(chuàng)新，也頗有成效，即時聊天、新聞等方面的內(nèi)容都是美國所沒有的，美國的雅虎和eBay在中國就無法形成贏利空間。
中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有很多的創(chuàng)新，以后隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加，更多創(chuàng)新將會出現(xiàn)。中國如此眾多的用戶，互聯(lián)網(wǎng)公司要解決很多技術(shù)難題才能滿足他們的需求，所以中國在現(xiàn)在和未來都是世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里創(chuàng)新的主要力量。
現(xiàn)在Youtube等公司被奉為經(jīng)典，但他們并無市場追捧的那般偉大。美國金融體系很發(fā)達(dá)，它能通過金融市場把自己的價值釋放出來，還有IT行業(yè)多年的競爭導(dǎo)致的激烈程度，使公司可以高定價，市場為了節(jié)約時間，就需要增加交易費(fèi)用。它們的市值可能比中國公司高很多，但是并不比中國公司偉大，市值這個東西跟美元和人民幣的比價有關(guān)系，跟價值釋放有關(guān)系。其實(shí)世界上很多真正的互聯(lián)網(wǎng)明星在中國，你說世界上什么地方的互聯(lián)網(wǎng)公司可以實(shí)現(xiàn)同時兩千萬人在線？所以，國際上的考量指標(biāo)并不需要過度注重，大家太重視國際了，全世界的人都以美國人的思維來思考，這是不對的。我們不要妄自菲薄，不要太仰視美國的互聯(lián)網(wǎng)，也不要仰視美國的商業(yè)，華爾街那些東西在互聯(lián)網(wǎng)方面已經(jīng)證明它是失敗的，雅虎被Google甩掉，就證明了美國傳統(tǒng)商業(yè)理論的失敗。中國以后會得到世界上更多的關(guān)注，中國的商業(yè)事件也會成為大事。
《商務(wù)周刊》：那么您認(rèn)為中國互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該怎么做才能釋放出潛力？
張朝陽：很簡單，就一點(diǎn)：應(yīng)該實(shí)事求是地研究網(wǎng)民的利益，看中國網(wǎng)民需要什么。我們有一種習(xí)慣性的自責(zé)和自我批評，因?yàn)槲覀兏母镩_放的過程就是自我批評和向西方學(xué)習(xí)的過程，但是我覺得應(yīng)該用一種更加自信的態(tài)度來看待我們自己，中國其實(shí)已經(jīng)在世界上創(chuàng)造了很多奇跡，所以我們現(xiàn)在完全應(yīng)該以更加平穩(wěn)的心態(tài)面對西方，為我們國家的發(fā)展感到驕傲，而不是自責(zé)和自我批評。
作者：虞立琪 來源：《商務(wù)周刊》 |
注冊登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
