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    6．人力資源的整體規劃與培訓，提升人才素質

    六西格瑪的組織是學習型組織，在企業中不同的角色需要學習的六西格瑪內容也有不同側重（角色及任務見下圖）。員工通過學習和實踐，其知識領域及解決問題的能力會得到明顯的改進或突破，持續改進的積極性也可以隨之調動起來，使組織的資源發揮最大的功效，追求完美卓越的成就。微軟的總裁比爾蓋茨說過?“企業未來的決勝關鍵在于學習和知識”。具有良好企業文化的組織才會具有超強的競爭力。

    名詞解釋

    執行主席：公司的高層領導。負責公司整體6SIGMA推進活動，檢查進展，為達到成功排除組織方面的障礙，為項目的經濟效益獲得負責。

    黑帶大師：即MasterBlackBelts，簡稱MBB。黑帶大師通常由作為六西格瑪專家身份進入公司內部機構的外部顧問擔任，按照需要培訓黑帶、綠帶、執行主席等。是黑帶的項目指導者。負責公司從上到下實施持久而根本的變化。

    黑帶：即BlackBelt，簡稱BB。黑帶是六西格瑪的真正實施者、內部改善專家、項目的領導者和綠帶的指導者。黑帶領導課題策劃和小組活動，對項目的結果負責。

    綠帶：即GreenBelt，簡稱GB。綠帶是企業的內部流程改善人員，獨立完成綠帶項目，并向黑帶提供進行項目所必需的支持。