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    隨著產(chǎn)業(yè)快速的全球化以及決策者轉(zhuǎn)型的急切需求，過去企業(yè)往往偏重在經(jīng)營策略的擬定，然而光是建構(gòu)一個策略框架而缺乏落實企業(yè)營運策略的執(zhí)行力，終究無法解決企業(yè)面臨的實際問題。在許多研究報告中更指出，當投資分析師評估企業(yè)是否值得投資時，在非財務參考指標中，“營運策略的執(zhí)行效益”超越了“公司執(zhí)行長的個人信譽”與“策略品質(zhì)”而名列第一。因此，企業(yè)營運的重點應在于如何落實策略的執(zhí)行。

    【人才資產(chǎn)受重視】
    快速變遷的知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的資金、技術(shù)、土地等實體資產(chǎn)已不足以衡量企業(yè)的價值，相反的，人才資產(chǎn)愈受重視，而成為企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。面對這群具備企業(yè)所需核心能力的專案人員，企業(yè)必須徹底改變不合時宜的管理模式，才能充分掌握且運用優(yōu)秀人才，在競爭激烈的環(huán)境中脫穎而出。
    在未來日益競爭的環(huán)境里，人才將是決定公司是否能夠脫穎而出，致勝的關(guān)鍵要素。要確保公司策略的執(zhí)行能夠奏效，員工對于策略目標的認同感相當重要。為了讓員工充分了解公司營運策略，決策者與高階主管除了發(fā)展一個能夠振奮人心的公司使命、愿景、策略之外，更必須以系統(tǒng)化的方式與員工進行有效的溝通，因為他們是能夠促使策略成功落實的關(guān)鍵因素，其所作所為都會直接或間接的影響營運策略是否能有效執(zhí)行。
落實策略另一個重要環(huán)節(jié)，便是找出及訂定員工必須具備的核心能力。當企業(yè)為了因應環(huán)境改變而進行組織改造計劃時，除了要讓所有員工知道公司未來的方向外，也必須協(xié)助他們?nèi)〉眉罢宫F(xiàn)與公司營運策略相連接的核心能力，以達成公司的愿景。更重要的是，策略必須透過適當?shù)慕M織架構(gòu)來結(jié)合各種不同的人才來執(zhí)行，因此公司的組織架構(gòu)也應該隨著營運策略的改變與人才結(jié)構(gòu)的演變而進行同步的調(diào)整。

    【落實營運策略】
    企業(yè)文化對于公司落實營運策略也扮演著重要的角色，如能發(fā)展出能夠展現(xiàn)公司核心價值的企業(yè)風格與組織文化，透過科學化的方法發(fā)掘出各階層營運團隊的領導特點與作風，讓彼此之間截長補短，找出共同合作的基礎，才能夠發(fā)揮組織運作的最高效益，以協(xié)助公司落實營運策略的執(zhí)行，開創(chuàng)新局。
    落實營運策略的整體規(guī)劃上還有一項不容忽略的管理機制——績效發(fā)展與管理。這是一個由上而下的策略溝通過程，將公司的營運策略清楚地傳遞到每一個員工身上，以建立每一位員工對公司的認同感；再以系統(tǒng)化的方式協(xié)助每位員工由下而上，將個人發(fā)展及工作目標與公司營運目標連接，做為整年度工作的最高指導原則，并找出個人能力成長需求的流程。透過建立一套全方位績效管理制度，以公平、有效的衡量績效表現(xiàn)及達成整體效益的過程指標，同時教導主管如何落實績效發(fā)展與管理。
獎酬與策略方向的一致性是促使員工了解營運重點及激勵他們展現(xiàn)應有的行為及達成要求目標的關(guān)鍵。例如公司希望能夠創(chuàng)造及強化顧客導向的企業(yè)文化、自動自發(fā)的工作精神、創(chuàng)新能力的競爭優(yōu)勢，則其獎酬制度也必須針對這些關(guān)鍵因素來設計。獎酬范圍涵蓋本薪、短期及長期獎金股票、非現(xiàn)金獎勵、福利及學習與發(fā)展等整體獎酬制度。
    傳統(tǒng)以年資作為獎酬標準，一體適用于所有員工的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)今企業(yè)針對員工的整體獎酬必須全盤考量營運策略的方向，建立多元化的薪資制度，并能確實區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異的員工，給予合理且具市場競爭力的報酬，以激勵優(yōu)秀人才共同為公司的發(fā)展貢獻心力，并與公司一起成長。

    【清晰的獎酬與權(quán)責管理】
    在這樣一個完全不同的競爭環(huán)境下，公司對于各種人力資源制度不再只是管理員工的工具、營造和諧的勞資氣氛、滿足員工對于金錢性報酬上的要求、以及公司成本控制上的需求，各種人力資源制度必須成為公司執(zhí)行營運策略成功的重要關(guān)鍵因素之一。人力資源制度為有效地溝通公司的策略目標，協(xié)助公司找出執(zhí)行營運策略成功的關(guān)鍵人才，促使他們能夠發(fā)揮長才，提供不斷向上提升挑戰(zhàn)的機會，企業(yè)必須適時地提供具吸引力的各種金錢與非金錢的獎勵以激勵表現(xiàn)優(yōu)異且對公司有高度認同的人才。
    在日趨全球化的競爭時代里，人才戰(zhàn)爭(the war of talent)將會永無止境。只有能夠有效地吸引、留置、激勵人才，以更有效地連接人才與營運策略目標來激勵卓越績效表現(xiàn)的公司才能在知識經(jīng)濟時代中獲勝。發(fā)展一個整體獎酬制度(totai rewards)是在達到勝利過程中的關(guān)鍵步驟。
根據(jù)惠悅企管顧問公司(watson wyatt)2002年亞太地區(qū)人才資產(chǎn)指數(shù)(human capital index)研究分析報告中指出：“清晰的獎酬與權(quán)責分明的管理，影響股東權(quán)益報酬的比重達17．7％。換句話說，假設一家公司的市值是100億元，如果在其獎酬和績效管理制度能有顯著性的改善，將有助于17．7億元股東價值的提升�！币簿褪钦f，改善或采用有效的整體獎酬制度，將有助于大幅增加公司市值。這是說來容易做起來難，但與所可能獲得的財務報酬相比，卻是相當值得。

    【建立整體獎酬制度五步驟】
    建立整體獎酬制度共有五大核心步驟。
    第一步：厘清營運策略
    有效的人力資源整合，需將整體獎酬制度和企業(yè)的營運策略作連結(jié)。通常這一步驟需要透過總經(jīng)理與高階主管的共同參與，以研討出公司整體未來的營運方向及中長期的策略目標，做為發(fā)展人才資產(chǎn)與整體獎酬策略的基礎。
    第二步：訂定公司與人才之伙伴關(guān)系及整體獎酬內(nèi)容
    訂定與人才的伙伴關(guān)系包括決定公司的組織文化，達成公司營運策略目標所需的核心能力，以及連接以上兩者的公司整體的長期人才資產(chǎn)策略目標。這些內(nèi)容可以透過在第一步驟的高階主管訪談、研討會以及組織文化調(diào)查評估來完成。組織文化的評估可以透過高階主管問卷調(diào)查的方式，依據(jù)組織運作的各個層面，由高階主管回答現(xiàn)狀以及未來的期望。其結(jié)果的分析佐以高階主管的個別訪談所獲得的資訊后，可以透過研討會的方式確定未來應該具備的組織文化，并凝聚共識。
整體獎酬應該包括許多內(nèi)容，例如：(1)固定薪資，包括本薪、各項津貼與加給、以及固定年終獎金等。(2)福利，包括法定福利(保險、退休)、公司自定福利(團保、旅游)、以及高階主管特別福利(公司車、俱樂部會員、子女教育費)等。(3)變動性獎金，各項業(yè)務獎金、績效獎金、利潤分紅、股票分紅、以及長期激勵的股票選擇權(quán)等。(4)激勵表揚辦法。(5)教育訓練。(6)員工溝通。(7)績效發(fā)展與管理制度。(8)工作環(huán)境。(9)學習與專業(yè)成長機會。
    第三步：評估整體獎酬及發(fā)展獎酬策略
    評估現(xiàn)行的整體獎酬制度應該同時注重制度內(nèi)容(content)(例如：種類、組合、辦法等)，以及與制度的關(guān)連性(context)(例如：與營運策略及激勵目標的連接、有效的員工溝通、有效的執(zhí)行、主管具備足夠執(zhí)行能力等)。執(zhí)行一個徹底的評估，必須先收集完整的獎酬制度，然后逐一檢測是否符合：(1)理想的人才伙伴關(guān)系。(2)獎酬制度的目標。 (3)成本及投資報酬率。(4)市場競爭力。(5)組織內(nèi)的人力組合。(6)各項獎酬達成相同目標的重疊性。根據(jù)以上的評估結(jié)果作為發(fā)展獎酬策略的依據(jù)。
    第四步：設計適當?shù)恼w獎酬制度來落實營運策略
    在這一步驟的關(guān)鍵議題：是要確保重新設計獎
    酬制度的努力有正確的優(yōu)先順序，首先應該著重在能夠用最小成本及最短時間內(nèi)達成最大威效的項目上。
    第五步：發(fā)展新制度的執(zhí)行計劃
    這是一個最關(guān)鍵的步驟，可以占去整個流程的3／4。只有被完整地溝通、全盤地了解，并且為員工所擁戴的獎酬制度才能發(fā)揮其應有的功效。因此執(zhí)行新整體獎酬的策略與行動方案都應該清楚地傳達整體獎酬架構(gòu)，以及對員工造成的影響。

    建立整體獎酬制度的綜效理想上，高階管理層與直線主管必須積極地參與整個執(zhí)行的過程。一個新的獎酬策略以及相關(guān)執(zhí)行辦法的落實必須充分運用人力資源部門的專業(yè)來推動，成為整個組織的重要活動。

    在未來日趨競爭以及全球化的市場上，建構(gòu)一個有效的整體獎酬制度之路為何?答案應該是：需要建立一個具策略性的架構(gòu)，人才資產(chǎn)制度必須持續(xù)不斷地協(xié)助公司不但贏得人才的戰(zhàn)爭，而且要為公司長期營運成功奠下良好的基礎。雖然成功的方式各個公司不盡相同，但是必要的條件是具備一個最佳組合的整體獎酬制度來協(xié)助公司達成最高的投資報酬率。

    在可見的未來，人才競爭的情況會越演越烈，公司如果能夠提供一個正確的整體獎酬組合，并且與營運策略連接，要增加公司在人才資產(chǎn)上的投資報酬率將會輕而易舉。