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    20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產過程中時，曾轟動一時。在多變的環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體更靈活，反應更迅速。但除了銷售業績，企業領導人如何判斷一個團隊是否優秀，又如何才能建設一個優秀的團隊呢？

　　有篇報道曾說過，20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產過程中時，曾轟動一時。很多媒體追擊報道這些團隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團隊已經如此普及，滲透到各個優秀企業、各個部門，甚至政府部門都將領導團隊作為不可忽略的環節進行建設。

　　是什么原因讓我們如此重視團隊的作用?

　　團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。管理人員發現，在多變的環境中，團隊比傳統的部門結構或其他形式的穩定性群體更靈活，反應更迅速。事實表明，如果某種工作任務的完成需要多種技能、經驗，那么由團隊來做通常效果比個人好。

　　考核團隊的幾項標準

　　那么，是不是擁有了高效的團隊，領導人就可能高枕無憂？每月只用看看報表，用銷售業績就來鑒定一個團隊是否合格？
　　從許多成功企業的管理辦法中來看，這種做法顯然行不通。一個團隊的表現是多層面的。因此，除了銷售業績外，團隊的學習能力、執行力、創新力等也是考核一個團隊的重要條件。

　　組織學習的重要性

　　只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。
　　面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。 總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。

　　執行力

　　在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于公司精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。
　　另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。比如：團隊在執行“完成每季度完成產品銷售500萬元”的任務，如果你能夠進一步明確你的銷售計劃進度或過程指標，將任務分為平均每月180萬，每周完成45萬元，并適時進行考核與指導，使團隊執行起來的效果就會更貼近你的預期，那么團隊的執行結果也有了保障。

　　創新力　

　　只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。
　　其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。

　　團隊分工與合作

　　企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。從社會大系統而言，則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。
　　營銷部門與銷售部門呈平行線有一些企業對營銷體系的建成與人力資源管理缺乏足夠的認識，使營銷部門與銷售部門就像平行線一樣，總是找不到交叉點。一些銷售計劃往往是由營銷部門來設計派發的，也許他們在營銷領域很專業，但他們是否能制定出真正適合一線銷售的計劃，卻可能是另外一種情景。
　　在許多中國企業里，營銷部門并沒有得到本應發揮的空間，更多的是在做銷售部門的工作。其實，營銷部門除了廣告和促銷上要積極表現，更應該把產品開發和一線市場調研作為重點工作。
　　而銷售團隊也要注意，應該擁有創新的能力，對自己所管轄的市場能夠承擔起責任，而不是總抱有等、靠、要的心態來做市場。

    誰導致了團隊失誤？

　　通常，造成一個團隊發生失誤，會有以下幾種原因：目標錯亂；未對目標進行調整；決策模式不良；授權模糊，團隊組織無法展開工作；團隊領導角色不定；不良工作氛圍；彼此之間缺乏信任；成員與成員、領導之間溝通不足；競爭危害。

　　要在團隊中建立熱望或共同愿景

　　所謂熱望就是經過一定的努力之后，能達到的目標。有了這個愿望，領導會制定各種各樣的目標，但領導所制定的目標并不一定在團隊全員中產生同樣大的熱情。對一個團隊來說，領導對團隊成員說應該做什么，目標是什么，以及團隊成員知道自己應該做什么，目標是什么，這完全是不同的。對于企業來說，有意義的目標和沒有意義的目標，惟一的差別是，有意義的目標可以引起團隊成員的熱情、耐心及接受挑戰的意愿。這里包括兩部分，一部分是個人的愿景，還有一部分是共同的愿景。

　　如果一個公司總裁自己制定企業的共同愿景，不一定能把它變為現實。真正的共同愿景，是所有團隊成員對這個愿景有自己感情上的聯系，有個人利益的聯系。也就是說一個共同愿景的建立，是把團隊中每個人自己的愿景和企業共同愿景結合在一起。他們個人會問一些問題，我為什么要待在這里？我能夠看到什么目標？我能夠為自己制定什么目標？只有個人愿望是不夠的，還要有一個共同的愿望，一起進行深入思考，最后才能建立起團隊的共同愿景。一個共同的愿景建立起來，不是一個下午、一天、一周就可以完成的事情。建立共同愿景的過程其實是不斷進行的過程。

　　從某種角度上說，建立一個共同愿景的過程，其實就是進行團隊成員間討論和交流的過程，這個過程就是人與人之間進行互動，真誠地和對方交流自己的想法。在團隊中建立起共同愿景，這是提高團隊凝聚力的最佳途徑。