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績效考核——關注過程還是關注結果

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-8-17 11:23:02

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    績效考核是從上到下層層分解、落實公司目標的手段,也是營造、強化公司核心價值觀的載體。績效考核關注過程或是關注結果,考核的內容各有側重,適用的情況也不一樣,體現兩種完全不同的企業文化。

  關注過程的績效考核注重員工的工作態度和能力,評估內容主要集中在員工工作過程中的行為、努力程度和工作態度。它營造的是一種比較感性、和諧的文化氛圍。在完善的考評體系下,員工依照公司的期望和要求付出努力,就應該出現與公司期望相近的結果。否則,管理者就要重新審視考核標準,以及員工的素質和能力,從而采取相應的措施。關注過程的績效考核多為考評工具較科學、企業文化更傾向于"以人為本"的公司所采用,它也較多地用于新員工的短期績效考核。

  關注結果的績效考核注重工作的最終業績,以工作結果為導向,評估內容主要集中在工作的實際產出。它營造的是一種比較理性、任務導向的文化氛圍。這種情況下由于過于看重最終的結果,可能忽略了過程,導致過于注重短期利益,而忽視了核心能力的培養和發展。所以,許多組織在采取關注結果的績效考核時,往往輔以針對工作態度的人事考核。當公司面臨較大的生存壓力時,會傾向于采用這種考核方式。

  公司具體績效考核中是更關注過程,還是更關注結果,應該因應公司所要營造、強化的核心價值觀和公司的具體情況而定。只要是更有利于核心價值觀的營造和傳遞,更有利于促進戰略目標的達成,就是適合的績效考核方式。

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