在硅谷打拼讓我認識到,職業經理人會經歷四個階段:LearnContribution——學習如何貢獻;Individual contribution——獨立的貢獻;contribute through delegation——通過團隊,分解你的任務;lead with your vision——為公司分享你的愿景。
前兩個階段,我已經經歷了,經歷第三個階段也有八年了。
讓團隊看到成果
前兩個階段,我是在甲骨文公司經歷的,在技術上被錘打得結結實實。在甲骨文工作5年后,我開始參與甲骨文服務器核心小組,參與開發了Oracle文檔服務器,設計并開發了ConText瀏覽器。該瀏覽器是運用C/C++語言,MFC、Oracle Toolkit和Oracle FORMS編制,建立在Windows和UNIX系統上運行的。所以在技術上,可以說是在最優秀的環境中培訓學習出來了。
后來,我到了美國E-LOAN公司,開始職業生涯的第三個階段。我全面負責CarFinance電子商務系統,建立了加州技術團隊,同時管理佛州的團隊,激勵他們在規定日期內完成工作,使其頁面平均點擊時間從5秒多降至1秒以內,極大地提高了客戶的效率。
這是我第一次為客戶進行金融服務,技術部門與客戶服務人員進行溝通,并直接為客戶服務,成就感很容易產生。所以在以后的工作中,我非常注意讓技術人員直接看到幫助客戶所產生的效果。尤其是現在在EBAY,用戶可以說是海量,技術也升級了,每天都會提出新的要求。技術要為市場部門服務,雖說技術是服務部門,但時刻要讓他們看到自己的工作成果。
分享你的經驗
在管理中,要做教練,不要做老板,教練是來幫助隊員,而不是管理隊員。大家都知道籃球明星喬丹,但誰知道他的教練是誰?教練會督促喬丹去鍛煉,去保持狀態,建立日常激勵機制,最后成功的是隊員,是整個團隊。
要和員工分享你的經驗,避免他們走彎路,要告訴他們把自己的前途和公司的前途結合起來。
我在微軟的面試就是一個好的Lesson。我通過9個人的面試后,對方非常希望我加入。我看到他們提供的薪水后,覺得微軟太小氣了,因為另外一個沒有名氣的公司給我提供的薪水就比微軟多了兩萬美元,于是就拒絕了。
當時來自中國的職業經理人還不懂國外的Offer的含義。微軟是給的薪水不高,但是給大量的股票,這樣如果企業做得好,就會有大量紅利。顯然,事情后來的發展證明我當時犯了一個大錯誤,而且這個錯誤價值數百萬美元。
BEA現在是世界第五大軟件公司,我在他們創業之初,也拒絕了他們的股權贈送邀請。多年之后,證明這是在同一個地方犯的第二次錯誤,而且更是價值幾千萬美元。
其實損失并不全在于經濟上。我愿意和中國員工分享這些,是因為選擇企業要看到企業的潛力和前景,這是最重要的。在西方,股票是可以反映個人的努力和企業的發展,也往往把員工的利益和企業利益結合起來。
在中國,面試下屬的時候,對方往往關心自己的薪水,而對股票期權不太關心。他們喜歡在薪水上和我討價還價,而對我另外一個手里的股票毫無興趣,甚至懷疑你是否在欺騙他們。這一方面說明中國經理人還不成熟,另外一方面,說明他們沒有把個人發展與公司發展聯系在一起,在大陸很難招聘到十年以上的程序員也說明了這一點。
分享公司愿景
在美國,如果你告訴領導:我今天不能加班,因為我要和老婆一起吃飯。OK沒有問題,你的主管一定會批準,因為在美國這是最正當的理由;在中國是反過來,老板讓你加班是向老婆請假的最好理由。
我回到中國后,直觀感受到中國巨大的市場和優秀的專才。EBAY總部優秀的教練和培訓機制,管理的文化和流程,都能夠讓年輕的工程師成長起來。美國的工程師會在中國呆上幾個月,手把手地指導國內年輕的工程師。
為了讓中國的年輕工程師分享公司愿景,我說服EBAY美國總部在中國設立研發中心,不但為中國EACHNET服務,而且是直接為總部和全球28個分支服務的研發中心。EBAY中國研發中心本身,就是一個重要信息:作為EBAY在海外惟一研發中心,讓中國每個員工參與和分享企業愿景。 |