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認識NLP——新人力資源開發科學

信息發布:企業培訓網   發布時間:2006-9-21 17:41:19

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    很多人第一次聽說NLP的時候,都感覺如一頭霧水,不知所云。NLP?把這三個毫不相干的英文字母放在一起,到底是什么意思?其實,當你真正開始接觸并深入了解NLP,你就會被其深深吸引。NLP是一門研究人類如何達致“卓越(excellence)”的交叉學科。它含概了心理學、語言學、腦神經學和控制學。NLP的行為模型研究頂尖人物如何思考,溝通和達成非凡表現。它就象解碼器一樣,破譯個人成就“卓越”的密碼。運用這些破譯的密碼,普通人就可以復制“卓越”,提升表現。

NLP的歷史和現狀

    NLP源于兩個天才的美國人,Richard Bandler博士和John Grinder教授。發源地是美國的加州大學,時間是1976年。Richard Bandler的背景是數學,John Grinder的背景是語言學。兩人因不滿傳統心理學派的治療過程冗長,效果反復不定,在加州大學開始了自己的研究。他們兩人通過長期觀察Friz Perls,Virginia Satir,Milton Erickson等各領域的頂尖人物的行為,發現并總結出一套實用的心理治療模型。他們之后有運用了制作模型的方法,去研究了各個領域的頂尖人物,包括:商業、咨詢、法律和教育領域。

    現在在國際上,NLP已經成為所有追求“卓越”人士的最愛。它還吸引了許多國際名流,包括:美國前總統克林頓、英國王妃戴安娜、網球明星阿加西等。其中,美國網球明星阿加西通過運用NLP心理技術,迅速扭轉了自己在美國網球公開賽上的局勢,從排名100多名一躍成為當年的美網公開賽冠軍,更是被傳為佳話,讓NLP聲名遠播。

    而且,NLP也被大量地應用到商業領域。世界500強企業中,已經有超過60%引入了NLP培訓, 而且這個數字還在遞增。NLP也被一些一流的商學院引入作為商業課程。 許多企業高級經理,包括CEO, 頂級的商業教練和人力資源經理也成為認證的NLP執行師。

NLP的字母含義
    NLP的三個字母看起來沒有任何關系,卻各有含義:
 N代表神經。通過增加我們對自我思維模式的認知,我們可以發現哪些思維模式在幫助我們活得更好,哪些思維模式在削弱我們的人生品質。

 L代表語言。我們的語言可以反應我們的思想和影響我們的行為。語言不僅影響他人,也可以影響自己。了解語言的結構模式讓我們在溝通過程中更具說服力和影響力。

 P代表程式。就象計算機運行特定的程序來完成操作,我們的大腦通過特殊的策略來生活。審視我們的策略,發現更多的選擇,或為自己的大腦重新設定新的策略。

NLP的前提假設

    NLP是研究主觀體驗的學科。這和研究自然科學有很大不同。自然科學是客觀的,正確和錯誤都有明確的界限。而主觀體驗則完全不同,就象佛學里講的:信則靈,不信則無。在日常生活中反映出來的就是,如果你相信自己可以做到某件事情,你就會千方百計地用行為證明自己可以做到,并且,最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情,你也會千方百計證明自己做不到,而且,最終的結果也會以失敗告終。而無論你相信或者不相信,最后結果都會證明你當初的判斷是正確的。1945年之前,全世界,包括很多科學家,都相信人類不可能在4分鐘以內跑完1英里(相當于1600米左右)。但是,有一個叫Roger Banister的英國人卻不相信這個前提假設。他認為人類完全具備潛力在4分鐘以內跑完一英里。為此,他進行了艱苦的訓練。終于,在1945年的一次國際性的田徑比賽中,他用行動向全世界證明了:人類完全可以在4分鐘以內跑完一英里。在Roger Banister打破這項記錄之后的第二年,全世界一下子涌出37個人在4分鐘以內跑完了一英里。而之后的第三年,這個數字迅速增加到了300多位!為什么在Roger Banister做到之前,全世界沒有一個人可以做到,而在Roger Banister做到之后,這么多人可以冒出來實現這個不可能的任務?原因就在于我們的信念。 在我們不相信自己可以做到的情況下,我們的所有行為都會趨于證明自己無法做到,而當我們相信自己可以做到的情況下,我們的行為就會產生巨大改變,而獲得完全不一樣的結果。

    因此,NLP提出了許多假設作為前提。這些假設不需要是真實的,但是,重要的是它們是有效的,它們是不是幫助我們獲得更好的溝通效果,更接近自己的人生和職業目標。NLP問的問題不是“它們是不是真的?”而是“它們會不會有效?”。當我們運用這些假設去生活和采取行動,我們有更大的可能獲得我們期望的結果。下面是其中的一些前提假設:
 沒有失敗,只有反饋。
 溝通的意義在于你得到的回應。
 一個人不能改變另外一個人。
 重復舊的做法,只能得到舊的結果。
 地圖不代表疆域。(每個人對世界的認知都是不客觀的。)
 人的每個行為背后都存在積極的動機。
 任何情緒都是一種推動力。
 沒有未來,只有現在。
 ……

    為了得到卓越的奧秘,你可以去問那些高成就人士。可是,你未必可以得到答案。因為你會發現,很多時候他們自己并不能解釋清楚。原因是答案并不存在于人的潛意識層面,而存在于他們的潛意識,換句話說很多下意識的行為。NLP的偉大之處就在于,它替我們揭開了這潛藏部分的秘密。這也是NLP不同于普通成功心理學的地方和它的特殊價值。NLP的學習過程就象給我們的大腦軟件進行升級的過程。它直接讓我們產生不可思議的改變。

三分鐘NLP課程
    如果我只能有三分鐘的時間來講述NLP,我將會這樣進行:
    “女士們,先生們,為了獲得個人和職業生活的成功,你只需要記住三件事。第一件事:知道自己到底想要什么結果。第二件事:保持警覺,運用自己的所有感知,知道自己正在獲得什么。第三件事:保持彈性,一直到你獲得自己真正想要的結果。”
然后,我會轉身在黑板上寫下:
結果
感知
彈性
演講結束。

    NLP強調以終為始。當我們不知道自己想要結果的時候(我們的潛意識一定知道),我們的行為就會失去方向。

    NLP的訓練中有很多部分是提升我們“感知能力”:我們如何聚焦自己的注意力,如何擴大和改變自己的過濾器,讓我們感知到很多原來從未注意到的東西。當我們和人溝通的時候,我們需要通過感知對方表現出的微妙的細節,洞察對方的心理。當我們思考的時候,其實是一個自我溝通的過程,我們也需要感知我們內在的思維圖象,聲音和感受。這正是所有卓越溝通者和思考者優于普通人的秘密。

    NLP的訓練幫助我們擁有更多的選擇。當我們只有一種選擇的時候,其實就是沒有選擇。這樣的情況下,成功受到限制。而當我們擁有更多的選擇的時候,也增加了成功的可能性。事實上,在任何人際互動過程中,你可以發現那些擁有更多選擇,并保持行為靈活和彈性的人,最終在控制局面。

NLP的現實意義
    著名心理學家威廉•詹姆斯說:“我們這一代最偉大的發現是經由改變人類心智的內在態度,進而可以改變其生命的外在。”在如今迅速變化和容易迷失自我的時代,我們更大的挑戰源于內心而非外在。我認為NLP最大的益處在于幫助我們在混亂面前保持鎮定;在容易迷失自己的時候,保持清醒;在逆境中保持積極;在不確定的情況下,做出必須和勇敢的決定。NLP還幫助我們學會和不同的人溝通,包括我們自己。這一切是任何杰出人士和領導者的必備能力。我稱之為“自我領導力”。自我領導力強的人,更有可能在某個領域出類拔萃和過上高品質的生活。

    很多學習了NLP課程的學員在結束后,會有脫胎換骨的感覺。原因在于這種改變是深入潛意識的,因此它是持久的,不象普通的課程,只是片刻的激動。我們每個人的大腦硬件都是一樣的,頂尖人物和普通人物的差別在于我們的大腦軟件。NLP學習的過程,就是我們大腦軟件升級的過程,由DOS升級為WINDOWS XP。

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