李老師：您好！
我們是一家倉儲物流企業，以貨物倉儲保管為主營業務。企業有倉庫保管員近50人，讓我們感覺比較頭疼的是，保管員的績效管理很麻煩。現行的是固定工資，這很難調動大家的工作積極性。我們該如何做？有沒有更好的辦法？
期待您的答復！
網友：小肖
小肖：你好！
物流行業是一個非常具有潛力的行業，被稱為“第三利潤源”。同時，物流行業也集是知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集為一體的外向型和增值型的服務行業。
物流行業中的商流、信息流、資金流始終貫穿于各個環節之中，因而對于人員的要求是比較高的。從財務分析角度來看，物流行業的成本構成中，人力資源成本占較大的比重。
案例中的這家企業以貨物倉儲保管為主營業務，而且倉庫保管員占大多數，工資采用仍是傳統的固定工資制度，員工積極性低。他們所面臨的問題是目前很多企業普遍都存在的問題：第一、沒有績效管理；第二、薪酬制度不具有市場競爭力；第三、沒有讓員工與雇主實現雙贏。
第一、沒有績效管理的原因是這家企業認為考核很麻煩。
績效管理主要有以下幾個目的：1.決定漲薪的幅度，2.決定員工的培訓3.決定員工的離職，4、考察員工的表現決定晉升。5、提高團隊的整體能力。對保管員進行績效考核時，在指標設置上應“軟硬”結合。軟性指標指對員工的能力、合作精神的考核，比如：團隊合作精神、部門協調能力。但必須有一定的硬性指標支持整個考核體系（即量化指標）。如客戶滿意度就應該與內外客戶投訴具體投訴次數結合。
第二、富有競爭力的薪酬機制，不單是指較高的工資，而是有以下發展趨勢：
1、全面薪酬。傳統意義的薪酬是單單指物質含義的工資，但隨著員工對工作含義要求的提高，對企業的滿意度不僅限于貨幣形式的工資高低，還在企業提高的精神方面的激勵、培訓、晉升機會等。
2、績效薪酬更具有魅力。單純的薪酬是沒有活力的。也許某個優秀員工的加入最初可能是因為富有吸引力的薪資，但隨著時間的推移，員工沒有獲得精神方面的激勵，仍然會生出許多抱怨。只有將績效與薪酬有效的掛鉤結合，才富有活力。。等。重視團隊的力量。任何企業內部都存在不同的團隊，有按照組織架夠構組成的，也有針對某個項目組成的。為了有效達成組織績效，就應該充分發揮團隊的力量，在薪酬設計組成上應該同時發揮團隊的效用。
3、寬帶薪酬。傳統薪酬在設計上，職務的升遷直接與薪酬掛鉤，導致企業內部對職務的追逐而忽略了對能力的提升。而寬帶薪酬的設計使企業員工更加注重能力的提高和個人的發展，同時寬帶薪酬也給個人的發展提供了更加廣闊的空間。
4、薪酬參與透明化。
一直以來，很多企業都在實施“背靠背”的薪資制度，泄露薪資情況被認為公司的大忌。但是現在卻更多的呼聲要求關于薪酬的支付方式應該該公開、透明。支持透明的理由是保密的薪酬制度使薪酬應有的激勵作用大打折扣。而且，實行保密薪酬制的企業經常出現這樣的現象：強烈的好奇心理使得員工通過各種渠道打聽同事的工資額，使得剛制定的保密薪酬很快就變成透明的了，即使制定嚴格的保密制度也很難防止這種現象。既然保密薪酬起不到保密作用，不如直接使用透明薪酬。
薪酬一旦透明，意味著公司有更多地勇氣宣布自己制定薪酬制度的信心；薪資高低都自有其道理。
為了使薪酬制度令員工心悅誠服，必須建立完善的流程：一、讓員工參與薪酬的制定。二、簡單清晰容易理解的職務分析評價。三、通透的渠道說明工資的制定過程。四、建立可以隨時反饋的渠道。
薪酬制度是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，卻可產生相反的結果。企業應該在清晰分析企業及職務狀況基礎上，建立合理的薪酬體系。
祝工作順利！
專家：李玉萍
（作者李玉萍，品牌營銷管理專家,職業品牌專家；中國CME簽約講師、國內某知名大學客座教授、中國官方品牌認證機構客座教授；普大企業顧問有限公司總經理；國內多家企業營銷及公關顧問。聯系電話：0755——81326872，13924672072，郵箱：yuping_Li@126.com，liyuping@china.com.cn） |
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