“21世紀(jì)最重要的是什么？人才。”《天下無(wú)賊》中，黎叔的這句話正在被越來(lái)越多的企業(yè)奉為神明。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)是尤為重要的經(jīng)濟(jì)體，而支撐企業(yè)發(fā)展和壯大的核心，就是人才力量。美國(guó)管理大師德魯克對(duì)此認(rèn)為：“所謂企業(yè)管理最終就是人力管理；人力管理就是企業(yè)管理的代名詞。”隨著人類社會(huì)勞動(dòng)復(fù)雜程度的不斷提高，人力資源管理也從無(wú)到有，在企業(yè)管理中的地位也越來(lái)越突出。21世紀(jì)以來(lái)，主要由于信息技術(shù)的巨大進(jìn)步，中國(guó)企業(yè)的人力資源管理思想正在隨著一些新的趨勢(shì)而發(fā)展。
趨勢(shì)之一團(tuán)隊(duì)：1+1>2
在一次對(duì)清華大學(xué)MBA班學(xué)員的調(diào)查中，包含這樣一個(gè)問(wèn)題：“你認(rèn)為所在的企業(yè)最需要本課程中哪方面的內(nèi)容？”這些學(xué)員大部分都是企業(yè)的中高層管理者，調(diào)查結(jié)果顯示，90%的學(xué)員認(rèn)為是“團(tuán)隊(duì)”。在企業(yè)中打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)并非易事。企業(yè)借外力，個(gè)人也要借外力，需要融入團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)。比爾？蓋茨說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，不重視團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)是無(wú)法取得成功的。”因此如何建設(shè)一支有凝聚力的人力團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮1加1大于2的效應(yīng)，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個(gè)基本條件。
趨勢(shì)之二國(guó)際化人才：企業(yè)的領(lǐng)航員
追逐具有國(guó)際化視野和素質(zhì)的人力資本國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的新格局對(duì)全世界的企業(yè)提出全新的問(wèn)題：具有國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力視野、技能和行為的國(guó)際管理專家和領(lǐng)軍人物極度匱乏。當(dāng)今的世界，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)。在未來(lái)的三到五年內(nèi)，在中國(guó)和其他發(fā)展中國(guó)家也將出現(xiàn)對(duì)此類國(guó)際人才的激烈追逐。
趨勢(shì)之三績(jī)效評(píng)估：業(yè)績(jī)面前人人平等
注重績(jī)效評(píng)估，嚴(yán)格壓縮成本，強(qiáng)調(diào)中短期目標(biāo)正在成為許多中國(guó)發(fā)展中企業(yè)的特點(diǎn)。想要在戰(zhàn)爭(zhēng)中獲勝，必須在績(jī)效、在目標(biāo)、在降低成本上下足功夫。在全球化競(jìng)爭(zhēng)的格局中，無(wú)論國(guó)別，無(wú)論膚色，績(jī)效面前，人人平等。美國(guó)企業(yè)一向重視目標(biāo)管理，已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)地位，而包括中國(guó)、日韓等東亞重視人情的企業(yè)管理也在向這一方向轉(zhuǎn)變。在5%—10%的末位淘汰的企業(yè)競(jìng)技中，績(jī)效管理將變?yōu)槿蚧^(guò)程中任何企業(yè)必然采用的管理文化和管理模式。
趨勢(shì)之四知識(shí)型人才：更好應(yīng)對(duì)信息世界
盡管企業(yè)面臨巨大的壓力，但在日益繁復(fù)的知識(shí)和信息流面前，仍然要注重對(duì)知識(shí)型人才的管理。這是一個(gè)二難困境：一方面企業(yè)要重視短期的績(jī)效評(píng)估；另一方面也要重視企業(yè)發(fā)展中人的因素，注重長(zhǎng)期人的培育。中國(guó)企業(yè)尤其是創(chuàng)新型企業(yè)帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)之一，是如何在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，在企業(yè)內(nèi)部建立一種文化氛圍，建立一套吸引、培育、激勵(lì)知識(shí)人才的制度。
趨勢(shì)之五外包革命：企業(yè)發(fā)展新浪潮
外包革命在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)對(duì)外兼并重組，對(duì)內(nèi)創(chuàng)新變革，日益實(shí)現(xiàn)人力資本、管理模式、知識(shí)與信息、社會(huì)責(zé)任等的國(guó)際化，最終會(huì)導(dǎo)致一個(gè)真正的趨勢(shì)：外包革命。外包革命始于美國(guó)大公司，而印度的外包公司后來(lái)居上，來(lái)勢(shì)兇猛。在當(dāng)前經(jīng)營(yíng)環(huán)境急劇變化的時(shí)代，規(guī)模大的公司所表現(xiàn)出的垂直整合能力的優(yōu)勢(shì)明顯下降，企業(yè)內(nèi)部組織交易控制成本增加，導(dǎo)致了企業(yè)開(kāi)始更加注重專注、輕裝、簡(jiǎn)捷，把競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)放在自己最為優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域之中。
許多國(guó)際名牌企業(yè)近年來(lái)也把企業(yè)非主營(yíng)部門(mén)以外包的形式脫鉤。信息化趨勢(shì)使得職業(yè)分工的格局越來(lái)越明晰，在中國(guó)形成了一批專業(yè)素質(zhì)極高的人力資源外包服務(wù)公司。這些公司的出現(xiàn)使得原來(lái)不堪重負(fù)的大公司可以以輕盈的體態(tài)實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的優(yōu)化，降低經(jīng)營(yíng)管理成本，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。在《勞動(dòng)合同法》頒布以后，企業(yè)的人力管理成本將更加提高、管理程序?qū)⒏訌?fù)雜，而借助人力資源公司提供的人力外包服務(wù)將成為一個(gè)提高企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力的趨勢(shì)。
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