近幾年來，企業越來越重視績效管理。社會上關于績效管理的理論觀點也很多，差異也比較大，相對比較混亂。到底什么是績效管理呢？根據我們北京點石宜成顧問機構多年的績效管理實踐，我認為給企業績效管理進行如下定義更為科學，更符合企業應用實際。
企業績效管理是對企業整體績效、部門績效、員工績效等進行系統考核、評估、診斷以及持續改進的管理過程。績效管理包括績效目標設定、績效考核、績效評估、績效診斷、績效改進、績效溝通輔導、績效激勵等在內的一個完整的系統性管理循環過程。績效管理過程，既是對員工、管理者的檢驗過程，還是對公司戰略、管理體制的檢驗過程。
績效管理的目的是讓企業既“做正確的事”，還要“正確做事”，推動企業績效的整體改進。績效管理過程中的績效考核，不僅針對員工，同時針對各層級的管理者，包括最高層管理者。績效考核的結果不僅僅是職級升降、獎懲的依據，更重要是作為績效改進的重要依據。通過績效評估、績效診斷，找出影響績效的根本性問題，形成績效改進措施，通過績效溝通輔導和績效激勵等手段，提高管理者和員工的系統思考能力和系統執行能力（不僅是員工工作主動性和執行能力的提高），推動企業整體績效的迅速提高。
企業績效管理的難點有以下幾方面：
1、管理者和員工的系統思考能力形不成，系統執行能力難提高。
2、誰來考核最高層管理者。
3、績效管理的著力點不能放在整體績效改進上。
4、一些沒有硬性指標的部門和員工績效考核目標難設定。
5、如何處理好組織目標和個人目標的關系。
6、中層管理者績效溝通和輔導能力難達到。
7、良好的績效管理環境難形成（傳統公平思想在作怪）。
8、激勵的幅度難把握。
企業績效管理的效果：
1、提高最高管理層的決策能力和組織能力。
2、改進優化系統績效功能，提高組織運行速度。
3、員工持續改進有動力。
4、引導員工調整職業生涯規劃和提升職業素質。
5、能形成優勝劣汰的“賽馬”機制。
6、能提高員工的自我管理能力。
作者：張滿志 來源：中國管理傳播網 |
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