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激勵理論往何處去?

信息發布:企業培訓網   發布時間:2007-4-4 10:27:04

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  我們知道,由于信息不完全和信息不對稱,組織中個體的能力和天賦不能直接決定他對組織的價值,故其能力和天賦的發揮很大程度上取決于其動機水平的高低。因此,對組織個體進行激勵就變成了組織管理者的關鍵任務之一。而受主流管理理論的影響,已出現的各種基本激勵理論均沒有跳出對組織內個體激勵的研究范疇,都有其局限性,且當前各類自由職業者、興趣愛好者等新新人群的出現就是其最好的說明。那么激勵理論會向何處去呢?本文以動態本質人的假設為基礎,將人看成是一個全面發展的過程,突破人本身這個概念范疇,把人從組織的窠臼中拯救出來,為激勵理論的發展指出一個新的方向。

    一、傳統激勵理論的困境

    一般來說,傳統的激勵理論先后經歷了早期的激勵理論和現代激勵理論兩個階段。早期的激勵理論主要有需要層次理論、X理論和Y理論以及雙因素理論等;現代的激勵理論主要有麥克利蘭的需要理論、目標設置理論、強化理論、公平理論以及期望理論等。本文通過對這些傳統的激勵理論進行一定的分析和綜合,發現了其困境所在:

    1.受主流管理理論的影響,傳統的激勵理論均是將人放在一定的社會組織中進行研究的,均沒有逃脫組織的束縛。

    2.傳統的激勵理論幾乎都打上了“行為主義”的“烙印”,它們只注重對人進行心理分析,且其對人進行的心理分析是以人的靜態本質為基礎的,即將人看成一個一成不變的實體,這就造成其理論均跳不出人本身這個概念范疇。

    3.行為主義是建立在實驗心理學基礎之上的,其不可能逃脫“受激—被動反應”的理論模式。而且,行為主義的這個實驗心理學基礎也是不牢靠的,因為我們不可能窮盡人類的所有心理活動,這已經在我們的現實生活中造成了很大的爭議。

    4.行為主義“受激—被動反應”觀念的最好體現就是造成了我們將組織中的員工當成一種獲利的工具,即只把他們看成一種受激勵的客體,喪失了其在激勵中的主體性地位,從而也忽視了他們自身的發展問題。

    5.傳統的激勵理論主要是從激勵內容方面(如需求層次理論、雙因素理論、麥克利蘭需要理論)和激勵過程方面(如期望理論、公平理論、目標設置理論)對人本身進行激勵。也許有人會問,以上的某些激勵理論也說到了人本身的內在激勵,即自我激勵理論問題,在這種情況下,人是不是已處于激勵的主體性地位了呢?乍一看,這種說法是很有道理的。但是,本文認為這些激勵理論由于沒有跳出人本身這個概念范疇,均把人只看成一種生產手段,故其中的人還沒有處于真正的主體性地位。

    二、激勵理論的歸宿——人的主體性地位的真正回歸

    以上幾點很好地說明了傳統激勵理論的困境所在,且正是由于存在這樣的困境,使得其難以解釋當前社會中自由職業者和興趣愛好者等新新人類的出現的現象。那么激勵理論應該向何處去呢?通過對傳統激勵理論困境的分析,本文所提供的答案已很明顯,那就是激勵理論應該向人的主體性地位回歸的方向發展。本文認為,人在其本質上應該是動態的,即人本質上應該是一個全面發展的過程,這樣,我們對人性的假設就突破了人本身的概念范疇。并且,本文認為,只有在人的動態本質基礎上,當把人看做一種發展目的和實現發展目的手段的統一體時,我們的激勵理論才能褪去“行為主義”的“烙印”,從而把人從組織的窠臼中拯救出來,實現激勵中人的主體性地位的真正回歸。
   三、自主創業——人的主體性地位回歸的唯一途徑

    1.自由職業者和興趣愛好者等新新人群的出現

    社會是不斷向前發展的,每一個發展階段都會呈現出不同的人群特征。當歷史的車輪駛入知識經濟時代之際,自由職業者和各類興趣愛好者等新新人類已開始登上了歷史舞臺,并逐漸呈燎原之勢。自由職業者和各類興趣愛好者是指擺脫了一定社會組織的制轄,自己管理自己,以個體勞動為主的一種職業者,譬如律師、自由撰稿人、獨立的演員歌手以及職業運動員等。推而廣之,似乎也可以將大街上擺攤的那些小商小販歸入此類,因為他們是同樣的沒有“組織”的勞動個體。我國的自由職業者和各類興趣愛好者是改革開放以來才慢慢發展形成的。在改革開放以前,是無所謂真正的自由職業和興趣愛好者的,所有人都隸屬于某個部門或某個單位,很少有人能游離于這些社會組織之外,智力程度高的勞動方式同樣受到種種清規戒律的限制,受到方方面面的監督干涉。改革開放之后,百業振興,各路精英脫穎而出,人們再也不滿足于安全卻無色彩的大鍋飯生活,尤其是在某些經濟與文化領域中,一些“知識人”表現出了強烈的獨立個性,希望擺脫各類社會組織的限制,恢復傳統自由的身份。于是,一大批“自由人士”破土而出。

    2.人人都是管理者,人人都是老板,人人都是企業家

    ⑴“企業家”概念的內涵

    企業家一詞在16世紀早期出現在法語中,是指用于領導軍事遠征軍(武裝探險隊、開拓殖民地冒險)的人,后來泛指從事冒險活動的人。法國經濟學家理查德·坎特龍將企業家定義為承擔經營風險的人。1815年,薩伊(J.B.Say)在其《政治經濟學概論》中將企業家定義為“將所有的生產資料集中在一起,并對他所利用的全部資本、他所支付的工資、利息和租金,以及屬于他自己的利潤進行重新分配”的人。馬歇爾在《經濟學原理》一書中指出,企業家是組織、管理工商企業并承擔風險的人。1942年,熊彼特(J.A.Schumpeter)在其著作《資本主義、社會主義與民主主義》中說道:“能否成為企業家主要看他能否對客觀環境做出創造性或創新的反映,即能否創造出干新事或干舊事的新方法。”

    以上是西方經濟學家從不同角度對企業家所下的定義,但本文認為這些定義都只是一定歷史階段的產物,均是以一定企業組織的存在為前提的,也就是說我們目前的企業家均是不能與企業組織相分離的,因而都是有其局限性的。“企業家”這個概念應該有更深刻的內涵,本文認為,我們關于企業家的定義應該擺脫企業組織的束縛,認為“企業家”概念的真正內涵是一個以自主創業為途徑的人本身的全面發展過程。

    ⑵知識型員工出現——企業組織激勵中的人的主體性地位一定程度的回歸

    隨著知識經濟的不斷發展,一方面,企業組織中的知識型員工越來越多,另一方面,知識型員工作為企業人力資本的承載者,在現代企業經營中所起的作用也越來越大。知識型員工有其自身獨特的特點。管理大師彼德·杜拉克說:“知識工作者不能被有效的管理,除非他們比組織內的任何其他人更知道他們的特殊性,否則他們根本沒用。”可見我們已不能把目前出現的知識型員工和工業時代的員工等同視之了。知識型員工自主性強,獨立性強,蔑視權威,有較強的成就動機,其在激勵中的主體性地位已得到了一定程度的體現。

另外,知識經濟對傳統的雇傭關系提出了新的挑戰,“資本雇傭勞動”這個定律開始受到質疑。因為在知識經濟時代,資本不再是稀缺經濟要素,知識資本取代了它的位置。這樣,長期保持雇傭關系的可能性降低了,即員工的流動意愿性得到了加強。于是,這些知識型員工更容易擺脫企業組織的束縛,去尋找能更好發展自己的方式,譬如去做一個企業家。
    3.自主創業是人的主體性地位回歸的唯一途徑

    既然認為企業家的真正內涵是一個以自主創業為途徑的人本身的全面發展過程,這樣,本文就對此提出了一個新的奮斗目標,即人人應該都是管理者,人人都是老板,人人都是企業家,人人都要成為一個全面發展的人,而實現這個偉大目標的唯一途徑就是自主創業。當然,隨著企業家內涵的重新界定,“自主創業”概念的內涵也要相應發生變化。于是,成為一個作家、運動員或者攝影愛好者等都可以納入“自主創業”的概念范疇了。與此相對應,當前社會中出現的那些自由職業者、各類興趣愛好者都可被稱之為企業家了,我們可以稱他們是新時代的企業家群體。可以說,自主創業是解決目前就業問題的重要途徑,因此,培養和樹立全社會的自主創業意識顯得尤其重要。許多人到過溫州,被溫州人敢于開拓、敢于冒險、千方百計做生意的精神所感染。溫州人肯于吃苦、勤于創業,把生意做遍神州、做到海外,體現的就是一種強烈的自主創業意識。應該看到,當這種自主創業意識成為一種社會氛圍、一種社會風尚的時候,也就為經濟和社會的發展注入了不竭的動力。不安于現狀、不滿足于已有的成績,向著更新、更高的目標挺進,應該是樹立自主創業意識的開始。通過自主創業的過程,人類把他自己從組織的束縛中拯救出來,也使其自身在激勵中的主體性地位得到了真正的體現。
    來源:中國管理傳播網  作者:龔敬

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