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    作者：汪洋　來源：管理學(xué)家

　　在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，一些宣揚(yáng)員工要聽話、要無條件服從的書籍盛行坊間，其中不乏來自各企業(yè)的大宗團(tuán)購(gòu)。這類書籍被出版商戲稱為奴書。據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，其接觸到的企業(yè)有三分之一團(tuán)購(gòu)了《沒有任何借口》，團(tuán)購(gòu)的目的自然是讓員工閱讀，從而達(dá)到讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)的目的。員工有沒有達(dá)到購(gòu)書者所期望的受教育的目的，暫且不說，其中大量的奴書竟是掛著老外名頭的偽書，這讓企業(yè)老板們尷尬不已。2004年偽書打假的結(jié)果，表面上讓不規(guī)范的圖書出版市場(chǎng)出了一把丑，背地里那些為員工買書的企業(yè)家們臉上也頗是掛不住。誰也不是傻子，那些習(xí)慣于被崇拜的企業(yè)家們有理由不安，員工拿著奴書私下竊笑的神態(tài)，可想而知。

　　企業(yè)家們有理由說，職場(chǎng)中普遍缺乏忠誠(chéng)，所以他們應(yīng)該閱讀《把信送給加西亞》，員工患上職業(yè)厭倦癥，所以他們應(yīng)該看看《沒有任何借口》，企業(yè)家的決策在各層受到軟抵制，不認(rèn)真執(zhí)行，所以員工們應(yīng)該好好洗腦了。我們首先可以相信，這樣根本就沒有什么效果，歷來對(duì)別人洗腦，讓人相信某種理念并執(zhí)行這種理念，是需要利益和暴力作為后盾的。儒家的某些理論在相當(dāng)漫長(zhǎng)的時(shí)間里，統(tǒng)治了中國(guó)人的生活，之所以能夠成功，得益于一種利益作為誘因-只要把《四書》弄得爛熟，就有機(jī)會(huì)通過層層科舉的選拔成為高級(jí)公務(wù)員，再不濟(jì)，中了秀才，也可以獲得免除徭役的好處。大多數(shù)宗教以來生或死后的樂事誘人，也是用一種利益在驅(qū)使別人接受它的理念。用暴力所附帶恐怖氣氛，讓人“接受”并執(zhí)行一種理念古往今來，舉不勝舉。缺乏利益和暴力作為手段，那些企業(yè)家幻想通過幾本奴書就可以讓員工和企業(yè)家們達(dá)成高度一致，恐怕只是剃頭挑子一頭熱。

　　企業(yè)家們又振振有辭地聲稱我們的員工普遍人心渙散，各謀私利，置組織利益于不顧。的確，在我們的不少企業(yè)內(nèi)，執(zhí)行力低下是一個(gè)很大的問題。但這里出現(xiàn)了一個(gè)悖論，既然是一個(gè)強(qiáng)調(diào)“集體主義”的民族，怎么會(huì)面對(duì)組織利益如此冷漠？個(gè)體極度理性，而群體卻極度無理性，而將中國(guó)人的民族性從世界各民族中孤立出來強(qiáng)調(diào)，似乎又沒有太大的必要。全人類在習(xí)俗上或許不同，但人們?cè)诒磉_(dá)理想和價(jià)值取向上，行為方式高度一致。美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛早已通過大量的試驗(yàn)證明了這一點(diǎn)。關(guān)鍵是強(qiáng)加于我們民族身上種種不良傳統(tǒng)陰魂不散。長(zhǎng)期的專制傳統(tǒng)帶來一種上下級(jí)之間的“皇帝與太監(jiān)”之間的關(guān)系，不惟上者無以生存。“看看今天的官場(chǎng)與商場(chǎng)，皇帝的陰影依然揮之不去。”（肖知興語，《皇帝陰影下的中國(guó)企業(yè)》）

　　我們不少企業(yè)領(lǐng)袖潛在意識(shí)里把自己當(dāng)作企業(yè)內(nèi)的皇帝，把員工當(dāng)作臣民或太監(jiān)，應(yīng)該是普遍現(xiàn)象。但皇帝與太監(jiān)之間的微妙關(guān)系，顯然是當(dāng)局者迷。這種關(guān)系的雙方往往作為“博弈”的對(duì)手，得到卻是雙輸?shù)慕Y(jié)局。當(dāng)然除了長(zhǎng)期的專制陰影之外，人與人之間信任的薄弱也是一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。信任缺失的結(jié)果是員工之間的非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，即你死我活的零和游戲，而不少企業(yè)家把戰(zhàn)爭(zhēng)術(shù)語掛在嘴上，把戰(zhàn)爭(zhēng)理論用于實(shí)踐，也許正和組織協(xié)調(diào)的目的背道而馳。

　　奴書不是協(xié)調(diào)組織的《圣經(jīng)》，我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們除了強(qiáng)調(diào)服從之外，是否應(yīng)該考慮一下適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的組織變革。變革首先應(yīng)該革去領(lǐng)導(dǎo)者潛意識(shí)中皇帝意識(shí)，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)的平等和尊重。朱元璋的太子朱標(biāo)在反駁他老子時(shí)，說了一句很精彩的話：“上有堯舜之君,則下有堯舜之民。”潛臺(tái)詞是企業(yè)家們不把員工種種需求當(dāng)回事，那么管理的各個(gè)目標(biāo)根本無從談起。