通過馬斯洛需求層次理論,項目經理識別員工需求,并且掌握不超越權限激勵項目成員的尺度之后,項目經理可以提供下列條件來激勵項目成員:
自豪感或自我滿足感
機會的保證
許可的保證
如果可能,進展的保證
如果可能,提升的保證
認可的保證
把工作做好的方式,而不是保住職位的方式
理解專業人員的需求是幫助他們實現其真正潛能的重要因素。這樣的需求包括:
有趣味并且有挑戰性的工作
有專業刺激性的工作環境
職業發展
全面的領導能力
實實在在的獎賞
專門的技能
管理方在解決問題時能提供幫助
明確界定的目標
恰當的管理控制
工作安全
高級管理人員的支持
良好的人際關系
計劃得當
明確的任務定義
開放的交流
最小的變動
激勵項目成員,以便讓他們感到得到這份工作不容易,特別是因為項目的生命周期是有限的。在項目環境中提供保障的具體方法包括:
讓項目成員了解為什么他們能做他們所從事的工作
讓員工感到他們屬于這個工作小組
把員工安排到他們最適合的崗位上
讓員工了解他們的努力會怎樣融入宏偉的藍圖之中
因為項目經理不能通過承諾物質利益來激勵員工,因而他們必須吸引員工對自豪感的興趣,對榮譽感的追求。恰當激勵的指導方針如下:
采取積極的態度
不要批評管理層
不要做出不能兌現的承諾
分發客戶報告
給予每個人他需要的關注
激勵項目工作人員的方法有許多種。一些有效的方法包括:
分配具有挑戰性的工作任務
明確界定期望的業績
批評和榮譽均得當
給予誠實的評價
提供良好的工作氛圍
營造團隊氛圍
提供恰當的指導
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