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新入職員工留人策略之思考

信息發布:企業培訓網   發布時間:2008-5-15 10:47:38

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  新員工招進來以后,沒干多久就走了,給企業帶來的損失可想而知。企業不僅耗費了大量的招聘、培訓、人員重置等直接成本,還耗費了因為職位的空缺而引起的機會成本。

  對于新員工,企業如何能讓其快速融入團隊?通過什么手段為新員工創造更好的成長環境?如何通過培訓,使員工技能更完善,潛力更大程度地發揮……

  新員工流失,盡管有種種所謂的個人原因,但很多還是因為不能盡快適應崗位工作,沒有成就感、不能很好地融入團隊等原因造成的。但是,是什么導致新員工不能很快適應工作崗位,沒有成就感,不能很快融入團隊呢?是我們的招聘工作沒有把好關,把不合適的人才招進來了?還是我們的培訓工作沒有做到位,造成新員工對自己的工作不了解?企業應從新員工招聘、新員工培訓職業生涯規劃三個方面來杜絕新員工流失,讓新員工更快地適應工作、融入團隊、發揮自身的價值。

  招聘合適的人才

  新員工能不能很快地適應工作崗位并融入團隊,這很大程度上取決于招聘工作的好與壞。如果新招進來的人才都是合適的人才,那么他就能夠很快地適應工作,反之則不然。怎樣確保企業能夠招聘到合適的人才呢?可以從以下幾個方面著手:

  1、對企業文化的適應與認同的評估

  不認同企業文化的員工是不可能積極地為企業創造價值的,也是很難在企業中穩定下來的。作為企業的招聘人員必須要對企業的目標、策略、文化和價值有著很好的理解,并以此作為招聘過程中評估應聘者的一個重要依據。

  一般我們可以通過模擬的場景和集體討論,對不同群體的創意能力、分析能力、控制能力(即推動變革的能力)和服務意識進行測試。這種群體的劃分,我們可以按照績效的標準來進行。通過測試,就能很明顯地看出企業文化的偏向,找出適合企業發展的員工類型。

  2、對應聘者的崗位勝任力評估

  在招聘過程中,招聘經理一般都是以職位說明書中崗位所對應的專業知識及所需要的專業技能進行招聘流程設計,通常專業不對口的應聘者會在第一時間被淘汰出局,而崗位技能與經驗對剛出校門的應聘者來講幾乎是一張白紙,此時只能看一些能夠表現出來的通用能力的差異,如:表達能力、寫作能力等;但能說不代表能干,因此,當選拔了一些不能勝任崗位工作的人,流失便是遲早的事。專業固然重要,但不可忽視的是崗位所需要的各種素質,如良好的心態、認真負責、恒心與毅力等關鍵素質甚至比專業還重要。

  招聘甄選后,接下來就是合理的配置,如何把合適的人放在合適的崗位上?讓新員工盡快地勝任工作,并從工作中獲得信心也是新人決定去留需要考慮的重要因素之一?傊,企業在招聘、甄選及配置環節上都需要精心的策劃與運作,一招不慎都會為新人流失埋下伏筆。

  有效的培訓與職業規劃是保留新人的重要手段

  1、主管是培訓新人的第一責任人

  對新人培訓最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業,用強化的方式讓他集訓并很快適應企業的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。

  接著,我們就要進行合理的培訓內容設計。培訓的內容可以結合企業自身的實際情況進行設計,但是應該包含以下四項基本內容:組織方面的設置、員工福利及人事制度、工作職責、企業產品及相關業務知識方面的培訓。通過共性課程的培訓讓新員工增加對企業的了解;通過崗位職責、工作流程等專業課程的培訓,讓員工盡早適應工作;其中最重要的文化感受是從直線經理及老員工身上所感受到的一言一行,他們才是企業文化的窗口,往往由于他們對新人的態度使新人重新審視企業文化,是新人決定去留思考的又一重要因素。因此,對新員工實施培訓的第一責任人應該是直線經理們。

  2、新員工也需要職業規劃

  職業生涯規劃對調動員工積極性、提高忠誠度的作用,已經是眾所周知的了。但是,當我們提起職業生涯規劃時,大家想到的便是企業的資深員工,對新員工進行職業生涯規劃也許并不被很多人所認可。但是,職業生涯規劃對于新員工來說同樣重要,這就要求我們的企業在新員工職業生涯規劃方面進行積極的探索,研究出各種新員工職業規劃的方法。

  我認為對新員工的職業規劃方法是:提供一個富有挑戰性的最初工作。大多數專家都認為,企業能夠做的最重要的事情之一,就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰性的工作。在一項以美國電報電話公司(ATT)的年輕管理人員為對象的研究中發現,這些員工最初的工作越有挑戰性,其工作成績也就越有效率、越成功,即使在工作了5-6年的老員工中,這種情況依然存在。提供富有挑戰性的起步性工作是“幫助新雇員取得職業發展的最有力、最簡單的途徑之一”。

  企業要想自己的新員工能夠迅速地適應工作、融入團隊,并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發揮出來,就必須首先從招聘工作抓起,確保招聘進來的人都是能夠適應工作需要的、合適的、認同企業的企業文化的人才。其次,就是要進行必要的新員工入職培訓,讓新員工在入職培訓的過程中,進一步了解企業,熟悉相關業務流程、掌握相關的工作技能、認同企業的企業文化。同時,在新員工入職培訓過程中,企業應當注意感情的培養,表現出企業的誠意與熱情,讓員工有一種家的歸屬感。最后,就是要做好新員工的職業規劃,結合員工自己的需求,為員工提供多渠道的發展空間,給員工提供富有挑戰性的工作。

  作者:陳明 來源:中國管理傳播網

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