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    圖解心理學(xué)是心理學(xué)的一個方法應(yīng)用,通過畫畫來解析內(nèi)心,治療創(chuàng)傷,可以說很新鮮，當(dāng)然在人力資源管理可以有應(yīng)用，有啟發(fā)，是人力資源管理技術(shù)上的一些新鮮嘗試:

    1.以有效的方式，更深層地考察人的個性與動機，提供選人參考性評價，豐富招聘技術(shù)

    在平常的選人過程中，HR人員或者是負(fù)責(zé)招聘的直線經(jīng)理可以通過STAR(Situation,Target,Action,Result)、PaperTest來考察、了解一個人的技能、知識，然而一個技能、經(jīng)驗符合崗位要求的新人，往往在試用期就選擇了quit的事例卻屢見不鮮，面試官常感嘆：“我以為....沒有想到....卻是因為....”，這類的感嘆常常是對于無法更深入了解應(yīng)聘者的內(nèi)在心理世界所產(chǎn)生的無奈而生成的。

    在JCA能力勝任模型中。共分為三個層面的內(nèi)容:表層的技能、知識，內(nèi)含的態(tài)度、價值觀、自我形象，以及最深層次的個性、動機。其中，個性、動機是隱含的，且不易改變，因此，要使員工快速融入公司、團隊里，必須選擇考察適合個人，動機，否則往往會導(dǎo)致招聘的失敗，比如一個在美資企業(yè)工作過的人，個性非常的aggressive，很creative,希望通過快速的節(jié)奏來帶動團隊，創(chuàng)造業(yè)績的人到了歐洲的企業(yè)就會覺得不舒服，到了國營企業(yè)，就基本上死翹翹了。 

    而挖掘一個人的個性、動機是很難的，他們是隱藏在水面下的大部分冰山，截止今日，企業(yè)在考察這部分內(nèi)容是用得最多就是測評，而且往往是應(yīng)用在年度的校園招聘之中，包括對畢業(yè)生的性格、氣質(zhì)、IQ、EQ等的考察，不可否認(rèn)，在校園招聘上運用這些手法的確有效，然而問題在于除了大型的外企重視、有實力且系統(tǒng)地開發(fā)了相應(yīng)的測評工具外，國內(nèi)企業(yè)基本上都是互連網(wǎng)搜索的資料篩選、拼湊起來用，可參考性差。 

    圖解心理學(xué)在這方面可以提供參考方法，它實用，能幫助有效洞察人心；簡便，易于操作；通過圖畫來解讀應(yīng)聘者內(nèi)心的世界，考察其心路歷程。比如：

    1)在WAL-MART強調(diào)以態(tài)度招人，意味著既要給應(yīng)聘者好的態(tài)度，同時要考察應(yīng)聘者的生活、工作態(tài)度；

    2）在聯(lián)合利華，招聘新畢業(yè)的員工，采用游戲法，以觀察不同應(yīng)聘者的表現(xiàn)，并評估其行為，其實也是同樣的道理；

    2.體驗式培訓(xùn)（ExperientialLearning），強調(diào)感悟、分享，促進(jìn)學(xué)員在放松情況下吸收，在互動過程中領(lǐng)悟

    常見的培訓(xùn)方法包括：講授、研討、角色模擬、工作輪換、在線、自學(xué)、頭腦風(fēng)暴等，這些方法都涉及到教室與課桌，較為單一，并很少涉及學(xué)員的內(nèi)心體悟。

    相比而言，體驗的學(xué)習(xí)方法與傳統(tǒng)這些方法最大的轉(zhuǎn)變就在于改變以往以教師為中心的學(xué)習(xí)方式為以學(xué)員為中心，通過指導(dǎo)，促進(jìn)團隊成員共同交流，分享個人體驗，這種方式（learnbydoing）有以下的價值:

    1).為學(xué)員創(chuàng)造難忘的學(xué)習(xí)體驗

    2).培訓(xùn)效果更深遠(yuǎn)、持久

    3).通過對體驗的反思，使體驗者超越體驗

    4).使學(xué)員全身心參與到學(xué)習(xí)之中

    5).在激勵中，加速所學(xué)知識的有效轉(zhuǎn)換

    6).聯(lián)系實際

    7).提供挑戰(zhàn)和高峰體驗

    8).寓教于樂

    因此，作為培訓(xùn)管理者，以往我非常重視選擇合適的老師，因為我認(rèn)為老師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵Key，是培訓(xùn)的靈魂；若作為培訓(xùn)講師，我會力圖引導(dǎo)我們的學(xué)員，把培訓(xùn)的各元素構(gòu)筑成為一個系統(tǒng)，使得伏筆、環(huán)環(huán)相扣，把學(xué)員帶進(jìn)講師的世界，從而獲得我們想要的結(jié)果。但這次培訓(xùn)讓我今后不僅僅重視講師的實踐與授課經(jīng)驗，同時會關(guān)注講師的授課方式；在講授時，可以體驗的學(xué)習(xí)及理念加以應(yīng)用。

    3.培訓(xùn)內(nèi)容觸動人心(touching)，可靈活應(yīng)用，以致舉一反三

    在時間管理的培訓(xùn)中，我會要求學(xué)員畫一棵樹，通過樹根、樹干、樹枝、主葉，來表達(dá)價值觀、目標(biāo)、任務(wù)，以此把時間管理從工作的范圍擴大到如何通過時間管理以分配人生的不同角色，計劃任務(wù)，實現(xiàn)人生的目標(biāo)。而這次培訓(xùn)的重點也是在樹、房、人上，通過培訓(xùn)：

    1).更深刻了解為什么可以通過畫樹來引導(dǎo)出個人的人生目標(biāo)、價值觀，理解樹的引喻

    2).掌握了通過學(xué)員畫的樹來進(jìn)行分析

    3).以彩色筆畫，改變以往以白板筆的方法

    在有效溝通的培訓(xùn)中，在講述溝通技巧之前，會聚焦促成溝通的重要三元素：信任（給了溝通一顆共同跳躍的心）、合作（給了溝通一雙自由翱翔的翅）、同理心（給了溝通一座無阻暢通的橋），在這部分：

    1).可以配合采用云老師畫兩顆樹，一顆代表自己，另一顆代表“那個人”，然后畫出兩樹融合后的樣子的方法，來幫助學(xué)員體驗信任、合作

    2).可以運用“在我生活or工作中，出現(xiàn)了一個人，他/她讓我感覺到”（問卷法），然后進(jìn)行角色扮演模擬兩者的對話，通過這個方法，讓學(xué)員感悟同理心！

    當(dāng)然，通過這次培訓(xùn)，我甚至覺得可以把有效溝通的課程完全改變成為體驗式的培訓(xùn)，把以往自己做的方式、內(nèi)容與講師授課的方式、內(nèi)容完全的融合起來，以創(chuàng)造新的有效溝通課程，從嶄新的角度來引導(dǎo)學(xué)員，這將是非常有意思的課題。

    除此以外,可以借鑒的內(nèi)容還有非常多......

    4.圖解心理學(xué)在EAP(EmployeeAssistanceProgram)福利項目的應(yīng)用

    研究表明，企業(yè)為EAP投入1美元，可節(jié)省運營成本5至16美元。截至2004年，世界財富500強中有98%以上的企業(yè)建立了EAP項目，然而國內(nèi)企業(yè)缺乏重視，同時很少在這方面有投入，當(dāng)然隨著新勞動合同法的頒布，用工環(huán)境及人力資源市場的變化，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)開始重視開發(fā)人力資源，研究企業(yè)最重要的資源-“人”。

    在EAP的項目中可以包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等部分，具體地說，可以分成三個部分：

    1)第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)闹卫砗铜h(huán)境因素；

    2)是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；

    3)改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。以往的操作一般是由

    在操作上，以往通常是與醫(yī)院合作開展，但是由于醫(yī)院的心理、精神�？漆t(yī)生其專業(yè)領(lǐng)域更多的在于比較嚴(yán)重的心理、精神疾病，加上他們對企業(yè)的具體情況不是很了解，所以提供的幫助和服務(wù)不能全面有效地解決企業(yè)的問題。

    圖解心理學(xué)則提供了另一種思路，與專業(yè)心理咨詢師或心理學(xué)專家，可以運用圖解心理學(xué)的技能：

    1)了解員工的壓力、心理健康、工作滿意度、自我接納、人際關(guān)系等方面的心理狀況，對員工的心理有了全面深入的了解，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題。

    2)開展宣傳活動，設(shè)計制作一系列精美的卡片和海報，贈送給員工、張貼于工作場所，宣傳心理健康知識，增強對心理問題的關(guān)注和意識；同時也在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳教育。

    3)開展咨詢式管理者的培訓(xùn)，教會管理者從心理咨詢的角度、運用心理學(xué)的方法看待和處理管理中的問題，改變管理風(fēng)格，使管理從“命令、懲戒”式轉(zhuǎn)向支持和幫助員工解決問題。

    4)開展各種專題的小組咨詢，如壓力小組、工作與生活協(xié)調(diào)小組、成長小組、開通心理咨詢熱線電話等等

    EAP對于許多企業(yè)，甚至是HR從業(yè)人員來說都是很陌生的東西，因此，開展EAP項目，任重而道遠(yuǎn)，但圖解心理學(xué)則似乎暗暗地契合了企業(yè)在這方面的需求，關(guān)注員工的精神狀態(tài)，更有效地進(jìn)行壓力管理，從而發(fā)揮人的積極性，提高人力資源的效能，其實是非常有裨益的。

    綜上，圖解心理學(xué)為人力資源管理提供了一種非常重要而新鮮的技術(shù)工具，其重視人，關(guān)愛人的理念，與人力資源管理中，通過發(fā)掘、開發(fā)、應(yīng)用、挽留，以“人”為核心的工作理念是完全符合的，在人力資源管理中可以有更多的嘗試。

    另一方面，因為圖解心理學(xué)僅僅是此次培訓(xùn)的第一單元，在接下來的抓住細(xì)節(jié)看人心、改變心力、企業(yè)人的性格地圖、企業(yè)人異常的精神世界中，還有更多的內(nèi)容，相信應(yīng)用的人力資源管理中的吻合度及可操作性都會越來越大，對此，有待全面了解后再做分析。

    來源：《中外管理》