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職場口才軟培訓(xùn)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2009-2-20 14:49:01

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  當(dāng)大家還熱衷于計算機、英語、職業(yè)資格證書等“硬培訓(xùn)”之時,一種針對個人形象、談吐、氣質(zhì)的“軟培訓(xùn)”開始顯山露水,并日益受到白領(lǐng)人士的關(guān)注和青睞。對他們來說,拜訪客戶時如何著裝得體、講演時如何落落大方、與外賓打交道時如何彬彬有禮等,這些細(xì)節(jié)問題看似簡單,但處理不當(dāng),輕則使人陷入尷尬境地,重則可能影響到“飯碗”。“軟培訓(xùn)”的出現(xiàn),正好滿足了這種市場需求。
   
“口才培訓(xùn)”悄然興起
   
    100%的成功=15%的專業(yè)知識+85%的人際溝通和口才等綜合素質(zhì),這個成功學(xué)的公式已經(jīng)為大多數(shù)人所認(rèn)可,人際溝通與口才等綜合素質(zhì)已經(jīng)成為影響個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。而這舉足輕重的85%,恰恰是很多人成功的絆腳石。于是“講話培訓(xùn)班”、“口才培訓(xùn)班”一經(jīng)推出就受到白領(lǐng)青睞。據(jù)一培訓(xùn)班老師介紹,說話看似小菜一碟,人人都會,但當(dāng)眾講話時落落大方、口若懸河,卻并非每個人都能辦到。而如今,商務(wù)談判、就職演講、代表發(fā)言等,哪樣不需要當(dāng)眾講話?我們培養(yǎng)的就是普及型的“演說家”,不僅傳授講話的技巧,還為學(xué)員提供鍛煉自信心的機會。很多學(xué)員表示,參加培訓(xùn)后覺得自己煥然一新,在人際交往中更加自如和自信。
   
禮儀培訓(xùn)”需求強勁
   
    某商貿(mào)有限公司的執(zhí)行董事郭先生談起“禮儀培訓(xùn)”的迫切性,頗為感慨。一次公司下屬和意大利客人會晤,僅僅因為用錯了刀叉次序,就引來了對方的側(cè)目,至今讓郭先生記憶猶新。
   
    目前國內(nèi)企業(yè)懂國際禮儀的人才十分匱乏,對企業(yè)在國際商場中的發(fā)展極其不利。隨著國際交往的增多和深入,國內(nèi)了解和學(xué)習(xí)各國的商務(wù)禮儀和生活禮儀的需求呈旺盛增長態(tài)勢。國際禮儀培訓(xùn)市場悄然啟動,關(guān)于國際商務(wù)禮儀人才的培訓(xùn)需求呼之欲出,前景廣闊。
     
    商務(wù)禮儀培訓(xùn)包括訪客接待與拜訪禮儀、會議禮儀、會展禮儀、商務(wù)電話應(yīng)對技巧、西餐禮儀、餐桌禮節(jié)、各國風(fēng)俗文化等等。
   
    禮儀培訓(xùn)在國外已有相當(dāng)長的歷史,很多國外的禮儀培訓(xùn)師的薪水也十分不菲,年薪多在幾十萬元,而上百萬元的也不在少數(shù)。而在國內(nèi),禮儀培訓(xùn)的市場還沒有完全開發(fā),本土的禮儀培訓(xùn)師十分稀缺,目前上海有一批外企高層人員的太太們,正從事著禮儀培訓(xùn),她們大多受過良好的教育,在禮儀方面有比較好的修煉,于是被一些大企業(yè)聘請過去當(dāng)禮儀培訓(xùn)的臨時講師。由于本土禮儀培訓(xùn)師十分缺乏,培訓(xùn)公司不得不從日本花了80萬元的年薪重金請來專家擔(dān)任培訓(xùn)師。據(jù)介紹,目前國內(nèi)外還沒有禮儀方面十分系統(tǒng)的教材,很多培訓(xùn)師還只能根據(jù)個人經(jīng)驗言傳身教地進行授課。
   
    美國哈佛大學(xué)的一項調(diào)查顯示:一個人在求職、就業(yè)和職位晉升的生涯中,15%靠的是專業(yè)技能,85%則取決于“軟件”技能,也就是人的職業(yè)態(tài)度和社交技能,即對溝通、禮儀的熟練掌握。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這些“軟培訓(xùn)”的本質(zhì),是超越了淺層的知識、技能培訓(xùn)的范疇,更關(guān)注培訓(xùn)個體的深層需要。這是培訓(xùn)市場發(fā)展中一個可喜的變化,但需要注意的是培訓(xùn)內(nèi)容的新穎性和科學(xué)性,要避免流于形式。

    來源:天下商機

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