▲薪酬需要產生價值,而價值需要全程判斷。 企業利潤是在員工敬業的界面上產生的,只有對員工的敬業過程進行有行動方向的、有時間限制的、現實具體的考核衡量,才會使價值體現與價值分配變得更加準確、更加合理。
▲經理人的價值是通過企業的價值來體現的,也只能在組織的環境中才會發揮作用。
▲一個人擁有才能,并不可靠;而擁有才能的適應力,才真正可靠。工作本身并不能為你帶來安全感,而工作的適應力方可使你立于不敗。
▲人,都有情緒糟糕的時候。 不管發生什么事,不要掛在臉上。 每天早起,滿懷激情地將微笑掛在臉上去上班;在與顧客接觸時,要保持親情般的熱度,并持續到離開。因為,在顧客眼里,你就是公司、就是品牌。
▲一件小事,能折射員工的責任心;一項任務,能凸顯員工的潛能。
▲兩點之間取其直;兩者之間取其心。 給人才多一點,讓他大喜過望。 下屬獲得利益,也會助你成功。 “水漲再高,高不過船。”員工賺再多,多不過老板。
▲企業部門之間、區域市場之間,不可“楚河漢界壁壘分明”。 要站在老板的立場考慮問題,立足自己的崗位做好事情。 分工的優勢+合作的能量=勝算在握。
▲企業要為員工設定一個在規定的時限內經過努力可以達到的工作指標;并創造一個“光榮圈”,凡是達到目標者,依據崗位業績進行獎賞。
▲留人意識:“千軍易得,一將難求,一帥更難求”;“一個好的將領能抵雄師百萬”; “一夫當關,萬夫莫開”。
▲誰是該留的人:有知識、有見識、有膽識的人;有悟性、有韌性、有責任感的人;有功不居,居功不傲的人;低調做人,高調做事的人;言而有信,行而有果的人;充滿活力,勇于拼搏的人;充分投入,認真做事的人;追求效率,展現成果的人;逢一必爭,遇冠必奪的人。
▲放人意識:“當斷不斷,反受其亂”;“該放不放,反遭其禍”;“將帥無能,累死千軍”。
▲誰是該走的人:黑老板、坑公司的人;搞窩里斗的人;憑著關系進來的懶人、閑人;權欲心重、不務實的人;投入大于產出的人;長期無業績的人;對于同一問題重復犯錯的人;志不同道不合的人;不把紀律當紀律的人;多次引起客戶抱怨、投訴的人。
▲做好績效考核關鍵在于“三個相結合”:指標與限期相結合;結果與過程相結合;業績與獎罰相結合。 考核誤區: A、面面俱到;B、能力排隊;C、相互評議。
▲績效考核≠結果; 績效考核≠結果+過程。 業績指標關注結果;績效指標關注結果及其相關過程。 績效考核不是對所有的工作進行全面評價;而是有所考,有所不考。 缺什么,考什么;想得到什么,就考什么;考什么,就能得到什么。 這才是現代績效考核的成功思路,也是一個企業走向未來留下的步步腳印!
作者:劉有法,國內著名營銷專家、團隊管理專家;“營銷九段”創始人;多家行業協會顧問;多家咨詢公司首席專家;多家高校客座教授。
作者特別說明: “管理團隊的滿漢全席——雙贏領導力”,系本人的金牌課,全文5萬多字。2003年初,開始在各地政府、媒體組織的大型公開課上演講;其系列摘選于2004年10月,分為五期首發于中原主流報媒——“大河報”七日財富欄目。之后,被多家網站轉載與社會人士收藏。2008年底,本人對系列摘選全文進行了修改與添加,并相繼發表在商務合作的網站。 ———劉有法 |