危機(jī)是懸在每個(gè)企業(yè)頭上的一把利劍，有時(shí)需要"斷腿保全身"的智慧，此時(shí)，要求管理者要學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄，當(dāng)斷則斷，不留后患。
舍得既是一種做人與處世的哲學(xué)，更是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的藝術(shù)。舍得舍得，有舍才有得。做企業(yè)最難處理的是舍與得的關(guān)系。合二為一，還是一分為二，就是舍得之間的博弈。合二為一就是企業(yè)家思想即企業(yè)文化基因。一分為二就是當(dāng)企業(yè)家不再把企業(yè)當(dāng)成囊中私物時(shí)，企業(yè)家開(kāi)始從小我向大我升華。企業(yè)開(kāi)始植入長(zhǎng)壽基因，企業(yè)就會(huì)本分而靈活地活得久遠(yuǎn)。危機(jī)管理的精髓就在舍得之間啊。
舍得，是一種精神；舍得，是一種領(lǐng)悟；舍得，更是一種智慧、一種人生的境界。譚小芳老師的危機(jī)管理課程就是運(yùn)用了各種小故事、寓言以及很多人的成功經(jīng)歷，希望能夠和企業(yè)家、經(jīng)理人一起走進(jìn)智慧人生，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)上能夠游刃有余。
動(dòng)物的求生本領(lǐng)是很強(qiáng)大的，當(dāng)被某種捕獵工具捕到后，它們會(huì)先努力設(shè)法掙脫，當(dāng)無(wú)法掙脫時(shí)，它們便會(huì)用牙齒硬生生地把被夾到的那部分肢體咬掉，以求逃脫。它們知道，生命是最重要的，為了保住肢體而放棄生命是愚蠢的做法。這種"壯士斷腕"的壯舉同樣適用于企業(yè)管理中。當(dāng)損失不可避免的發(fā)生時(shí)，管理者就應(yīng)權(quán)衡利弊，當(dāng)機(jī)立斷舍棄小的利益。譚小芳老師認(rèn)為，患得患失不僅無(wú)助于損失的挽回，反而只能使自己丟掉更大的利益。壯士斷腕只是一時(shí)之痛，優(yōu)柔寡斷則會(huì)無(wú)休止地痛下去。
舍得，有舍才有得。早在1998年，任正非就提出："后勤工作將逐步走向社會(huì)化、減少公司管理的壓力。"后勤工作包括員工的吃、住、培訓(xùn)等相關(guān)領(lǐng)域。在后勤方面，華為將安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)外包給了香港著名的物業(yè)管理公司戴德梁行，將膳食服務(wù)等外包給了其他幾家香港的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。到2000年，華為逐步將員工的吃、住、行全部包給社會(huì)機(jī)構(gòu)，2003年春節(jié)，華為又啟動(dòng)了培訓(xùn)外包計(jì)劃，開(kāi)始逐步將一些非核心技術(shù)的培訓(xùn)委托給社會(huì)上的一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。據(jù)稱(chēng)，華為每年需要為包括客戶(hù)和合作單位在內(nèi)的4000人培訓(xùn)，每個(gè)人的培訓(xùn)費(fèi)用，加上交通費(fèi)、住宿費(fèi)，平均要1萬(wàn)元左右，每年，華為無(wú)論是為培訓(xùn)出動(dòng)的人力，還是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，都是一個(gè)相當(dāng)大的數(shù)字，這給負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門(mén)造成很大的壓力。通過(guò)外包，華為培訓(xùn)部門(mén)從巨大的壓力中解放出來(lái)，費(fèi)用得到了很大的節(jié)約，人力得到了充分的利用。
譚小芳老師認(rèn)為，總之，危機(jī)來(lái)時(shí)，絕不能像鴕鳥(niǎo)一樣，頭緊緊地埋在沙灘里。眼不見(jiàn)未必凈，逃避不僅不能解決問(wèn)題，還會(huì)火上澆油，只有積極主動(dòng)地去解決問(wèn)題，找出問(wèn)題癥結(jié)所在，冷靜地面對(duì)新聞媒體，才能把危機(jī)的傷害降到最低。
作者：交廣商學(xué)院首席培訓(xùn)講師 譚小芳 （預(yù)定譚老師危機(jī)管理培訓(xùn)課程，請(qǐng)聯(lián)系13733187876） |
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